面向设备制造商的物联网：推动创新的3种应用

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随着物联网设备和过程数据的涌入，工业领域的设备制造商发现自己正处于颠覆或颠覆的十字路口。物联网技术支持的广泛互联为创造价值开辟了前所未有的新途径。对于设备制造商来说，这意味着他们需要重新考虑他们的运营模式，否则，随着数字服务的快速扩张，他们可能会失去市场机会。

对于设备制造商来说，物联网的机会是无限的，因为它们涵盖了从改进维护服务和售后市场机会到创新创收和增强产品设计的所有方面。所有这些都是通过嵌入式物联网传感器提供的一系列新的机器遥测数据来实现的。通过使用大量的数据收集和深入的分析，设备制造商可以改变他们的操作模式，并激活新产品和服务，以更好地服务于工业客户。

1。重新定义售后市场机会

售后服务，无论是销售和更换备件、维修和保养，还是安装和升级机器，都代表着可观的收入来源，也有助于获得更好的客户体验。然而，管理这些服务并不是一件容易的事情。一旦设备售出，设备制造商几乎不可能知道其在客户场所的操作。只有在物理和/或严重损坏后，才知道机器故障。即便如此，可能需要对单个组件进行耗时的手动检查，以找出故障的根本原因。

调试后，无法准确知道设备何时需要维修，这也给设备制造的备件库存管理带来了挑战。这可能会由于库存过多而导致资产过时，或者更糟的是，由于短缺而导致响应延迟。后者将意味着增加客户停机时间和天文数字的成本。

物联网可以帮助设备制造商及其客户从被动资产管理过渡到主动资产管理，以应对这些挑战。通过使用物联网传感器持续捕获关键资产数据并将其传输到基于云的分析平台，设备制造商可以轻松地从远处监控设备。因此，可以快速监控异常和不一致性，并准确定位故障点。这反过来又促进了备件订购和故障排除工作流程，以最大限度地减少生产中断和资产停机时间。基于条件或预测的维护确实是一项创新的增值服务，它将设备制造商的产品与任何其他售后市场供应商区分开来。同时，资产运营的数字数据报告通过改进的质量控制和咨询服务进一步增强了客户体验。例如，设备制造商可以使用机器数据来深入分析全球故障的原因，从而为用户提供如何降低未来风险的建议。

2。创新业务模式-设备即服务

除了通过增强的售后服务带来更大的利润，物联网还允许设备制造商通过数据驱动的产品获取全新的商业模式。与一次性销售设备不同，设备制造商可以提供一种选择，即客户可以根据设备的服务时间和/或产量租赁设备并收取费用。这种模式称为设备即服务(eaas)。

通过基于订阅的定价策略，eaas为设备制造商和工业客户带来了明显的优势。一方面，客户可以用更低的每月或使用时间来取代高昂的前期资本成本，从而享受更大的灵活性、更低的风险和更易于使用的设备。同时，维护和检修活动完全包含在服务水平协议(sla)中，并且由于机器运行的实时数据而得到更好的保证。另一方面，设备制造商可以从稳定和定期的收入流、更好的客户参与和资产生命周期中更多的销售机会中获益。

尽管向eaas的转变并非没有挑战，但其巨大的潜力已经得到充分认识。据估计，到2025年，全球eaas市场将增长到1310亿美元。这种新的灵活支付模式的早期采用者有望在竞争中获得更大的竞争优势，从而超越其他设备供应商。

3。优化未来产品设计

设备运行的传感器数据也揭示了在未来产品设计中需要改进和完善的丰富见解。虽然产品工程师可能会开发模拟模型来评估现场资产的性能，但是由于各种不可预测的因素，实际的性能和输出很容易出现偏差。通过监控不同客户场所中相同设备的运行，设备制造商可以检测常见的组件故障或瓶颈，如小停顿、长启动周期或高能耗，因此他们可以在未来的设计规范中进行相关调整，以缓解这些问题。凭借精心设计的高效机器带来的显著的成本节约机会，设备制造商可以在提高客户忠诚度和保留率的同时获得市场上唯一的领先地位。

物联网对于设备制造商来说有着巨大的潜力，因为它可以将产品驱动的商业模式转变为服务驱动的商业模式，从而实现更大的价值交付。在这种情况下，先进的传感器和网络技术使设备制造商能够解锁新的现场数据，从而使创新的数字产品和未来的创新成为可能。