NEC和Macromill正式开展基于AI技术的洞察营销业务

本篇文章1996字，读完约5分钟

——销售基于人工智能、数据和生物信息的消费者洞察服务

日本电气株式会社(以下简称nec)和明路株式会社(以下简称macromill)共同开发了基于人工智能技术和生物信息的消费者洞察营销服务，将于2019年4月开始轮流提供。本次提供的服务包括两项服务，一项是基于生物信息的场馆调查服务，另一项是基于人工智能技术的消费者购买预测服务。它将与2019年1月提供的人工智能分析服务“d-profile”相结合。

这些服务应用necTHEWISE(注1)，NEC的一个高级人工智能技术组，来分析各种消费者数据(属性信息，如年龄、购买记录、访问日志等)。)，脑波、视力和macromill拥有的其他生物信息，从而深入挖掘消费者需求并洞察新的商业机会。

通过这些服务，消费者的潜意识反应和行动信息可以被可视化，这在问卷调查和场所调查中是找不到的。企业可以将消费者更深层次的内部需求应用到营销和商品开发中。

两家公司在消费者数据使用领域的合作始于2018年4月，他们共同为先进企业开发营销解决方案。这项服务就是其中之一。

此外，使用dotdata(注2)的人工智能分析服务“d-profile”已在金融、消费品制造商和大众媒体中实施，这将为媒体规划和商品开发提供新的思路。

“d-profile”服务的详细信息:

网站:www.macromill/service/d-profile.html

未来，两家公司将联合开发调查服务，通过这些解决方案深入了解消费者在商店的购买行为。目前，验证测试正在实际商店中进行，预计将于2019年推出。

两家公司希望通过这种合作，能够为企业提供能够反映消费者消费倾向和价值的数据和分析价值，从而为营销活动做出贡献。每个企业不仅可以拥有和使用自己的数据，还可以通过安全可靠的数据流通支持各种数据的整合和应用，让每个消费者都能享受到满足自身需求的价值和丰富的产品，实现更美好的社会。

[背景]

近年来，消费者的行为变得更加多样化和个性化，因此企业在更深层次上理解消费者变得越来越重要。过去，我们只能获得消费者的性别和年龄等属性数据、价值观等意识数据、购买行为数据等。但是我们对消费者的了解非常有限。另外，在信息收集成本方面，企业增加对数的需求越来越迫切。

两家公司联合开发的服务通过调查业务中的视线、脑波等生物信息提高数据质量，并基于人工智能技术准确扩展数据，确保分析所需的数量，从而为企业提供营销活动所需的数据和分析。

新服务概述

[关于新服务]

基于生物信息的会场调查服务

这是macromill通过nec的人工智能技术“远视估计技术”(注3)和centan有限公司(注4)“脑波测量技术”(注5)实施的一项在clt(场馆调查)中定量测量生物反应的服务。在本调查服务中，应准备货架前测试和单独包装测试。

在重新出现商店货架的情况下，在评估新产品的货架前测试中，没有必要像以前那样佩戴视线测量设备，调查可以在更自然的状态下进行。在评价新产品的个性化包装测试中，视觉线和脑波会结合起来，根据不同的设计元素表现出它是起积极作用还是消极作用。结合这些调查，我们可以从两个方面来说明消费者兴趣被激发的程度:视觉转换和心理。

这项服务已于2018年9月进行了测试。实践证明，该服务能够有效掌握消费者在商品选择过程中的实时反应，包括“先在哪里看商品”、“与哪些商品进行了比较”、“是否起到了积极或消极的作用”等。，这在传统的问卷调查中很难搞清楚。

销售开始时间:2019年7月(预计)

提供的服务:

& # 61548；货架前测试

给出了货架上每种商品的关注度和停留时间的数值表达式

& # 61548；单独包装测试

包装设计中视线与脑电波反应的热像

基于人工智能技术的消费者购买预测服务

这是一项使用nec的人工智能技术“客户肖像评估技术”(注6)的服务，以补充macromill的不足的消费者数据(购买数据)，并将其销售扩大到约100，000人(注7)。当分析采购量较少的产品时，如新产品、采购频率较低的产品，或通过dmp(数据管理平台)关联分析我公司拥有的多个数据时，可以解决采购行为固定、样本数量少、无法充分分析的问题。从销售开始，这项服务帮助营销人员了解消费者，制定广告计划，并定义dmp建设要求。

销售开始时间:2019年4月(计划)

提供的服务内容:人工智能技术预测的消费者购买数据公式

“necthewise”是nec高级人工智能技术集团的名称。“智者”不仅意味着“圣人”，而且还包含了人类和人工智能通过高级智能相互协调来解决复杂和高级社会问题的思想和理念。

& # 12539；新闻发布会“nec发布人工智能技术品牌名称“necthewise”

cn.nec/zh_cn/press/2016/0722.html

全国选举委员会大赦国际:jpn.nec/ai/

(注2)点数据:

& # 61548；该软件可以自动分析nec高级人工智能技术集团“连接”的内容之一“预测分析自动化技术”曲线输出的数据。

& # 12539；新闻稿“nec的人工智能技术改变了数据科学的常识，并在美国建立了一个自动化数据分析流程的新公司”(2018年4月26日)

jpn.nec/press/201804/20180426_01.html

※在日本，nec从dotdata公司获得了销售该软件的专有权。

数据介绍网站:jpn.nec/solution/dotdata/

Dotdata公司网站:dotdata/

(注3)远程视线估计技术:

一种能够远程实时准确感知视线方向的技术

参考网址:jpn.nec/physicalsecurity/technology/gaze_technology.html

(注4)中原有限公司:

作为macromill集团的成员，它主要提供基于脑科学和心理学知识的营销和咨询服务。

地址:东京南岛。

董事长兼总经理:田中尊信。

(注5)脑电波测量技术:实时测量脑电波等生物反应的技术

(注6)客户肖像估计技术:

该技术基于nec独有的关联数据挖掘技术，能够全面、自动、高精度地计算每个客户的基本图像、购买记录和详细图像，从而快速发现容易被遗漏的个人客户的真实需求，并针对不断变化的生活方式采取相应的行动。

参考网址:cn.nec/zh_cn/press/2016/0907.html

(注7)约10万人的规模:

除了mhs(约20，000人)之外，macromill还可以通过该服务扩展约80，000人的数据，并将拥有总共100，000人的购买数据。

<。本案例中相关客户的咨询方法>:

Nec公司古巴总部

电子邮件:info@mnd.jp.nec

宏盟商业计划总部

电子邮件:info _ support @ macromill