斑马会员与同程旅游签署全面战略合作协议

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1月17日，斑马成员在北京与桐城旅游签署了战略合作协议。桐城首创首席执行官娄德铭、葛佳网络董事长李姣、襄风投资合伙人赵南、正格基金副总裁刘源、桐城旅游吕振科技首席执行官陈喆、桐城旅游吕振科技首席运营官张娜出席签约仪式。该协议的签署将进一步深化双方的合作，在互信、互利、互惠的基础上开展全方位、多层次、多领域的战略合作。

葛佳网络董事长李姣在签约仪式上表示，公司自成立以来，一直专注于为中国数亿中等收入家庭服务，桐城旅游是国内知名的旅游集团，拥有丰富的定制旅游产品。签约仪式将通过整合双方优势资源进行深度合作，建立稳定的战略伙伴关系，推出更多旅游、度假等类别的创新产品，为会员提供全方位、一站式的专属服务。

斑马成员国会员消费平台

根据一些报道，估计到2020年，中国总消费增长的81%将来自中等收入群体，他们的消费市场充满巨大的商业潜力。

作为国内的会员制消费平台，斑马会员一直专注于提供全方位的高品质生活体验，并根据中等收入群体的需求量身定制个性化的生活方式，这无疑满足了中等收入群体的实际需求。

目前，斑马会员包括旅游、在线教育、金融保险、生活服务、会员商城等七大权益，会员可以享受折扣，满足各方面的需求。

2019年，成员经济将成为新一轮的“战场”

2018年8月，葛佳网络董事长李姣表示，自2005年创业以来，他一直致力于为中等收入群体打造一站式优质生活服务平台。经过长期的“运营”，公司深入挖掘了中等收入群体的真实需求，发现了该群体对产品和服务需求的共性，逐步为该群体提供服务奠定了基础，这也是葛佳网络会员制的“雏形”。

换句话说，用户首先被聚集，然后被操作，然后被循环转换。当企业通过专业专注的质量和服务打造的“私域流量”形成一定规模时，将进一步为用户提供深度服务，会员制度自然会随之而来。这也是中国社会电子商务领域最早提出会员制概念的公司。

吴晓波预测，2019年将有三种商业模式创新，其中之一就是会员制。马云曾经说过，中国目前有3亿中等收入群体，将来还会增长到5亿。这是世界上一个巨大的中等收入群体。他们对低价和劣质产品不感兴趣，而是更关心产品质量和服务体验。新一轮消费升级正在悄然形成。

在消费升级和移动互联网红利逐渐消失的环境下，消费者因地区、需求和消费力的不同而逐渐出现明显的分层，并且在未来无疑会变得更加细化和差异化。交通竞争也变得激烈。互联网平台已经开始深入“现有用户”，新时代即将结束。平台逐渐转向原有成员用户群的服务升级，成员经济逐渐成为新的驱动力。

斑马成员所属的葛佳网络自成立以来，专注于服务中国亿万中等收入群体，深入培育中等收入群体领域，熟悉中等收入群体需求，定位为“高品质全方位生活管家”。不断优化食品、日用品、旅游等家庭生活领域的供应链，不断为用户探索高质量、高性价比的产品，满足中等收入群体不断升级的消费需求。目前，有近400万斑马成员，他们的主要年龄在25至40岁之间。平台成员的消费占95%，活跃成员平台的年消费约为2-5万。

新中产阶级推动新消费品牌的升级以增加活力

在《吴晓波频道2017新中产阶级报告》中，消费大幅增长的前10大选项中，只有一项是实物商品(服装)，其余9项是体验服务。中等收入群体的消费具有明显的体验色彩，他们更愿意花钱追求更好的服务和互动体验。

据艾瑞咨询(iResearch)的数据，由于工作压力和焦虑，中等收入群体更热衷于在工作之余“看看世界”，出国的人比例高达90%。一线和二线城市将季度和半年度旅游作为总体旅游规划时间，而一线城市的中等收入群体出行更频繁。日本、韩国和东南亚是排名前三的目的地。在这种背景下，斑马会员和桐城旅游的旅游策略将给中等收入群体带来巨大的想象空间。

作为桐城旗下的旅游产品科技公司，桐城吕振专注于为企业客户提供以旅游为重点的定制产品。产品创新通过细分客户群体，提高会员的服务质量，以及差异化和多样化的创新产品体系也符合斑马会员的理念。

在此次战略合作中，双方将在旅游产品和酒店领域开展深入合作。未来，Zebra会员还将与同程合作，为用户提供差异化的旅游度假服务，为各领域用户实现“一站式服务”，实现多个场景的有效串联，让消费者“直接命中”，减少不同场景之间的频繁切换。