深耕三大触点网络 日日顺打造物联网诚信生态品牌

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1月13日，主题为“搭建诚信平台，打造生态品牌”的2019年古德社区生态战略发布暨媒体沟通会在北京召开。会上，古德宣布将继续深化以农村小顺管家联系、城市社区小顺管家联系和物流汽车微观联系为主的三大联系网络，打造物联网社区体验生态系统，不断为用户提供更好的生活解决方案，实现物联网生态品牌的引爆。

通过与城市和农村用户的需求互动，定制更好的生活计划

2018年是中国改革开放40周年，也是中国经济高质量发展的第一年。在这一历史转折点上，古德与时俱进，在“一人一机”模式的战略指导下，通过全国范围的网络系统，实现了从送货到收货、从交易到互动、从销售产品到提供解决方案、从客户到迭代用户到终身用户的转变，以及为用户创造更美好生活的定制解决方案。

(古德物流总经理冯玉元:打造现场物流生态平台)

具体而言，在农村地区，gooday Lenong构建了“一村一联系，一管家”的社区生态，构建了全纳服务、增收、改善生活三大生态圈，为近2000万村民提供个性化定制解决方案。在城市中，古德乐嘉以社区小顺管家为联络点，与用户互动，感知用户需求，为城市用户提供家电、家政、快递、健康食品、育儿、养老等生活解决方案。为响应城市社区对优质、有机、绿色农业特色产品的需求，推出高端农业特色产品品牌乐嘉Eslite，为全球用户精选优质农业特色产品，构建全过程、透明、诚信的服务体系，消除从农田到餐桌的用户与农民之间的信任障碍。

同时，通过固特异物流的10万个微触点，固特异将城市和农村紧密联系在一起。在覆盖全国2915个区县的配送和装载网络下，固特异物流不仅为农村用户带来高品质的工业品和日用品，也为城市用户带来高品质的农村农业特产。到目前为止，gooday已经为中国15万个城市和农村社区以及1.1亿个城市和农村用户提供了500多种解决方案，包括健康饮用水、特殊农产品以及大型物品在家中的集成交付和安装。

与温度建立联系网络，为用户创造全程体验

在物联网时代，用户对美好生活有不同的需求。gooday建立了一个带有温度的联系网络来创造用户体验。

(古德·乐嘉主席齐云山:创造城市社区体验生态圈)

据悉，固特异已在全国建立了6万个农村小顺管家联系人、9万个城市小顺管家联系人和10万个小型物流车辆联系人。通过这三个覆盖全国的网络联系，可以直接与用户互动，深入感知用户需求，并将用户需求时间反馈给平台。通过整合全球生态资源，该平台可以快速迭代出用户真正需要的产品和服务，并提供给用户。

正是与用户的深度互动使每个接触点都有更高的温度。例如，在为用户提供健身器材配送服务时，固特异物流依靠汽车微联系人搭建的社区平台，寻找有共同健身爱好的朋友，并根据用户需求提供针对性的健身解决方案；在为用户提供家用电器和送货上门服务的同时，它还能为用户提供一种“无醛清洁边界”健康无醛的新体验。青岛平度市古德乐农小顺的管家焦秀琴通过古德乐康水站与村民建立了情感联系，积极沟通村民需求，成功将自己的小超市改造成了便民平台，并向村民介绍了乐农平台的定制解决方案和服务，实现了村民自主创业，增加了收入，同时带动村民共同致富。

这样的案例太多了，正是通过全国范围的温度联系网络，古德赢得了业界的一致认可。2018年，固特异的品牌价值为301.08亿元，再次成为物联网品牌，并连续六年入选中国百强品牌。

创建双赢的生态圈，实现物联网诚信生态品牌的引爆

在物联网时代，客户交易平台的交通经济和用户互动生态的体验经济正在咆哮。用户体验迭代不再满足于产品品牌和平台品牌，只有生态品牌才能持续、动态地满足用户更好的生活体验。

(古德·勒农总经理袁剑:定制的农村美好生活解决方案)

围绕生态品牌的引爆，古德莱农将通过服务“一公里”与社会“一公里”的场景连接、线上线下连接、城乡互联三个“连接”，为农村社区物联网打造一个一体化的生态平台，为更多用户提供更好生活的定制解决方案。一方面，固特异乐嘉将通过吸引越来越多的生态资源，推动乐嘉Eslite的生态标准向其他类别的复制，为用户提供更多的高品质、有完整性保证的健康产品；另一方面，将继续深化社区小顺管家的联系网络，为用户搭建更好的生活平台。古德物流将继续推动与用户需求联系的迭代，构建一个小微联系的场景物流生态平台，以满足用户在不同场景下的个性化和多样化体验，实现生态圈各资源方的共同创造和共赢。

云计算技术的日益普及和人工智能技术的日益成熟正在推动信息技术向物联网时代的转变，物联网将在2019年全面引爆。20世纪90年代，美国经济学家大卫·戴斯提出了动态能力理论，认为企业的核心能力是不断更新其核心竞争力的能力。企业的核心竞争力是创造用户价值的能力。在物联网时代，古德将始终坚持诚信基因，以用户的全过程体验为基础，通过深化三大联系网络，构建双赢的生态圈，从而实现物联网诚信生态品牌的引爆。