2个月、超15起、30亿美元投资，机器人终于崛起？

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自疫情爆发以来，快速增长的行业包括新兴的电子商务、在线教育、远程办公和其他行业，以及服务机器人。

虽然服务机器人不再是一个新鲜事物，但机器人应用的新场景正在出现，非接触、高效、抗感染防疫机器人的“新成员”如消毒机器人、测温机器人等应运而生，服务机器人市场再次站在舆论的风口浪尖。

服务机器人市场已经相对沉寂了很长时间，现在又变得活跃起来。它改变了以往对“伪智能”和“鸡肋”的不良评价，而“高效率”和“智能”等正面评价具有压倒性优势。疫情已经成为服务机器人更名的舞台。

机器人市场方兴未艾，吸引了资本的关注。仅在两个月内，就启动了15项投资，金额高达30亿美元。机器人制造商期待的黄金时代即将到来？

疫情是服务机器人的名字

在疫情爆发前，服务机器人是“无用、装饰和新奇”的代名词，在疫情后期，服务机器人被授予配送大师、消毒专家和医师助理荣誉勋章。

在疫情期间，医院、工厂、办公楼、校园等急需复工或人员大量流动的场所缺乏高效、抗感染、适用范围广的防疫工具，催生了配送机器人、消毒机器人、医疗机器人等机器人的“新成员”。

分销大师。在疫情期间，对非接触式分发的需求激增，机器人被派往抗日战争前线，向医护人员、病人和被隔离人员提供药品和膳食，分担外卖兄弟的工作量，减少人员交叉感染的可能性，就像分发工作中出现的主人一样。根据中国生活酒店集团提供的数据，在疫情期间，机器人被发送给酒店客人的次数超过24000次。

在中国疫情得到控制后，高效安全的服务机器人配送得到了应用。未来，配送机器人将用于餐馆、酒店、医疗服务和企业园区的配送，对服务机器人的需求必将激增。

消毒专家。俗话说，“机器人像块砖头，需要移动”，在流行期间，消毒工作量大，劳动力短缺。机器人制造商将“移动和消毒”这两项核心技术结合起来制造消毒机器人，大大节省了人力，提高了效率，解决了流行期间大规模消毒的问题。

同样，在疫情完全结束之前，消毒机器人也将进入学校、商场、酒店等场所，为消毒工作做出贡献。据悉，目前上海浦东有2.3万人被机器人杀害，其应用前景是不可估量的。

内科助理。在网上会诊和远程医疗爆发后，医疗机器人也迎来了曙光。过去，受用户习惯和复杂的医疗系统的限制，医疗机器人未能突破瓶颈，这种流行病创造了市场的转折点。预计疫情过后，普通消费者的健康意识将迅速提高，5g技术、人工智能技术、物联网等技术的成熟应用也将有助于“医师助理”的升级。

总之，在一场防疫战争之后，服务机器人成为日常生活场景中的标准，这就是资本再次涌入的原因。

国内外资本开始“打赌”

当人们的送餐、安检、客服等生活场景服务被机器人所取代时，人们意识到机器人是如此的智能和方便，这就引发了机器人取代人工的需求。

看到机器人市场需求的扩大，资本掀起了服务机器人投资的浪潮。

根据cvsource的投资数据，自春节以来，也就是从2020年2月开始，机器人企业已经筹集了超过15个案例，融资总额近30亿美元。据目前统计，服务机器人企业的融资额接近10亿元人民币。

具体来说，红杉资本中国在国内机器人ai解决方案提供商Meikamande的投资中处于领先地位；资金来源带动了国内餐饮机器人企业朗朗智能2亿元人民币的B轮融资；理想汽车以2亿元引领无人配送创业企业；字节跳动领导开发了工业控制自动化系统、知止智能等...

随着各大互联网公司纷纷裁员、减薪、缩减开支，资本市场几乎进入了休眠期，机器人市场的融资表现已经变得光明。此外，不仅国内和国内服务机器人市场正在如火如荼地进行，而且国外服务机器人企业也正在获得融资和蓬勃发展。

据悉，加拿大智能聊天机器人公司ada已获得4400万美元的B系列融资；我的智能聊天机器人系统获得了1875万美元的C系列融资；医疗机器人公司Diligentrobotics完成了1000万美元的A系列融资...

种种迹象表明，服务机器人的爆发是疫情和政策驱动的大趋势，赢得多轮融资的服务机器人企业也进入了竞争阶段。

一方面，国内机器人应用市场是无限的，未来的增长是可以预期的。近年来，服务机器人在安全、医疗、配送、家庭和其他场景中展示了它们的才能，并加速了它们的着陆。数据显示，2019年中国服务机器人市场规模为153.8亿元，同比增长36.1%；从2013年到2019年，中国服务机器人市场年均复合增长率超过30%，预计2020年市场增长率将超过50%。

另一方面，在市场需求和宏观政策的支持下，部署机器人的投资机构和企业也将迎来新的机遇。随着新基础设施的落地，5g网络、大数据中心、物联网、云计算和人工智能技术的成熟，服务机器人的智能不足、效率低下等痛点得到优化，市场将进一步拓宽。

需要注意的是，疫情给服务机器人带来了更多的场景，同时也给服务机器人公司带来了巨大的竞争压力和技术挑战。

市场挑战大于机遇？

过去，由于智能技术、用户习惯、产品安全和高成本的问题，很少有服务机器人公司能够真正运行。然而，在花了很多钱却没有取得明显成效之后，资本热度逐渐下降，机器人公司倒闭的消息并不少见。

2018年8月，博世的库里机器人宣布停产；10月，麻省理工学院机器人教父创立的机器人公司rethinkrobotics宣布关闭；12月，社交机器人的创始人吉博破产了。2019年初，开发自动折叠机器人的公司sevendreamers宣布破产；4月，人工智能机器人玩具公司安基宣布关闭...

短短两年时间，市场发生了翻天覆地的变化，让人紧张。他们担心，2020年机器人市场的融资状况只会是短暂的，机器人公司会在退潮后重复同样的错误。

经过近年的市场验证，突破服务机器人市场发展困境的关键在于智能技术的升级和服务体验的优化。

目前，国内大多数机器人公司都忽视了对智能技术和产品研发的专业化。因此，中国的机器人设计专利申请很多，而核心部件依赖进口，机器人的核心技术明显不同于国外。另外，机器人的升级和维护需要大量的资金来维护，所以中小型机器人企业不能承担沉重的成本责任。

此外，在运营、品牌和服务等因素中，用户服务体验的优化是企业发展的关键。解放双手让生活变得更聪明，人们对高质量生活的渴望直接投射在机器人服务上。这就要求服务机器人为用户提供更加方便、有趣和智能的服务。

马云曾经说过:“过去我们把人变成机器，将来我们也要把机器变成人。”阐述了学习技术和加强服务经验对机器人行业的重要性。

综上所述，疫情给服务机器人市场带来了发展的机会，也拉近了人与智能生活的距离。然而，服务机器人的受欢迎程度正在回升，这是一件好事，但并非所有公司都能分得一杯羹。相反，随着越来越多的人进入市场，竞争加剧，越来越多的企业将失去妻子，失去军队，被淘汰。