为什么说家装行业是苏宁易购的又一个突破口？ 

本篇文章1297字，读完约3分钟

从零售开始，但不限于零售。 苏宁乐购进入家装行业并不奇怪，但在智能零售的框架下，它通过完善的产业链、实体店布局和优质服务延伸到零售市场以外的服务领域。这一举动并不突然。它在家电零售行业牢牢占据领先地位，拥有4000多家线下门店，拥有完整的系统家电架构，整合了全国352个地级市和2810个区县的仓储和配送优势，整合了线上线下全渠道的优势互补，进入家装市场。其根本目的是打造智能家居整体解决方案，为消费者开启智能家居生活。 苏宁乐购已经从一家家电零售商转型为一家优质服务提供商，这在形式上是一个质的飞跃。凭借28年家电零售业的积累，苏宁乐购拥有6亿会员，其客户拥有线上和线下两种渠道的优势。多年的家电零售经验可以充分满足消费者在家电质量和服务升级方面对家电的需求。 然而，消费者对整个家庭质量的要求一直是消费认知的主要形式。苏宁乐购旨在通过拓展业务渠道，充分整合整个家装行业的资源，以最智能的比例满足消费者对不断升级的家装体验的需求。 上门装修是优质服务的又一次升级，旨在打造一个家居装修平台。苏宁乐购在商业模式上已经成为一个巨大的交通门户，通过它可以整合所有的家装资源，再次提升消费。 苏宁乐购通过商店的互联网为消费者提供智能家居体验的新模式。定制消费者的个性也是苏宁乐购创新的一个主要方向:它可以从根本上解决消费者获取建材的便利性，为消费者的体验找到一条出路。 基于市场需求和消费痛点，苏宁乐购与家装品牌联手打造了一个价值10亿美元的俱乐部。营销矩阵是在线和离线共同建立的，真正的联盟确保了价格服务的透明度。它不仅拥有品牌所有者的正版授权保证和家装质量的认可，还为消费者提供服务保证，如承诺的家装建材产品、上门包装安装和高额赔偿等。在方便的基础上，也提高了家装建材的质量要求。 在设计方面，苏宁乐购创建了一个二线设计师平台，以确保设计服务、商品搭配和家居装修中高质量内容的输出，并建立标准化的设计服务。 家装行业是一个非常体验式的行业，消费者在选择产品时更喜欢在真实的环境中体验。因此，二线整合场景是满足消费者需求的必然选择。 在家装领域，苏宁乐购创造了三个场景:自营店、零售云专卖店和商户店，在产品渠道下沉和终端市场突破方面遥遥领先。 目前，中国三、四线城市购房热方兴未艾，家庭装修需求逐年增加，市场潜力巨大。通过零售云和直销店在三、四线市场的下沉，可以满足不同消费群体的多样化需求。当前住宅装修市场的主力军是80后和90后。传统的家居装修复杂冗长，从选择装修公司到采购材料、监督施工、采购家电等各个环节都存在诸多不足，不仅效率低下，而且经验不足。苏宁乐购创造的家装行业标准化模式，可以避免传统家装遇到的困难，为消费者提供连锁服务。 苏宁乐购以产品零售商、优质服务提供商和整体解决方案提供商为基点，完成了3.1条线的连锁服务，可以有效提高整体家装质量。 事实上，在苏宁乐购延伸服务的背后，顾客体验是服务改善的标尺。通过对家装行业的渗透，形成了以智能零售为核心，服务不断延伸和升级，从而成为智能家居的一个巨大入口。 剑指的是整体家居装修，意思是智能家居，这是苏宁乐购2018年的又一突破。