物联网等技术是如何改变零售业的

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零售业正在整合新技术，以便与新客户建立密切联系，留住老客户，并更多地了解这些新客户。如今，随着新时代技术的出现，客户要求以更快的速度和更高的效率交付一切。因此，零售商开始采用能够为顾客提供必要帮助的技术，同时给顾客带来额外的舒适和方便。重塑零售业的技术具有巨大的预期承诺，能够满足客户的所有需求。然而，随着零售领域的这种颠覆，零售商应该专注于开发以客户为中心的战略，包括使用技术来满足客户不断增长的需求。无论你是实体零售商还是在线商业零售商，技术都会以意想不到的方式帮助你。

1。物联网(iot)

支持传感器的店内产品可以收集特定产品的大量有用数据。通过使用收集的数据，零售商可以实时了解产品及其健康状况。除了改善客户体验，物联网还将帮助零售业在产品交付后跟踪其产品。假设产品是一台冰箱，现在，嵌入冰箱的传感器可以帮助零售商了解产品的状况，分析产品是否即将失效，然后为顾客提供必要的帮助。物联网还将帮助零售商收集关于货物状况、司机行为和车速的实时信息。通过对物联网数据的分析，可以准确测量货物延迟的因素，有效提高产品交付的准确性、高安全性和及时性。

2。人工智能(ai)

消费者是零售业经济增长的关键驱动因素，所以零售业几乎一切都与消费者有关。通过从不同来源收集数据，如社交媒体、物联网设备、客户人口统计和历史购买记录，零售商可以更深入地了解客户行为模式，并为任何客户的当前兴趣提供适当的建议。零售商也可以利用人工智能来深入了解他们的老客户，挖掘目标受众，并为他们的客户提供定制的产品广告。人工智能正在展示其能力的另一个潜在领域是对话业务，对话业务中使用的聊天机器人将对零售业产生影响。意识到这些聊天机器人不可否认的能力，零售商现在正在整合它们来吸引越来越多的顾客，与他们互动并吸引他们购买产品。

3。增强现实(ar)

ar将任何东西强加于现实世界环境的方式令人难以置信。无论你是实体店还是网上零售商，ar在吸引顾客方面都发挥了新的作用。零售商可以让顾客看到试穿的效果，而不用实际试穿，包括虚拟试穿美容产品或配饰，并检查它们是否适合他们。同样，如果你想买一件产品，比如家具，ar会以完全不同的方式帮助你。通过安装在智能手机上的ar应用程序，您可以查看家具目录中的各种产品，然后将智能手机放在家中的家具摆放位置，然后ar应用程序会在您的手机上显示该位置的家具摆放效果，您甚至可以在购买前查看产品的整体外观。这些体验将为顾客的生活增加更多的舒适，丰富他们的购物体验，并帮助他们做出明智的产品决策。

技术集成使零售业能够解决棘手问题，获得吸引力，并与客户建立良好关系。对于尚未使用这些技术的零售商来说，是时候立即采取行动，利用它们来最大限度地提高业务利润了。