微软洞察：AI将为中国企业创新力、生产力、竞争力带来超过两倍提升

本篇文章3718字，读完约9分钟

北京，2019年2月28日-微软和idc在亚太地区进行的一项研究“未来的机遇:断言亚洲的增长潜力”[S2/][1]显示，到2021年，人工智能(ai)将大幅提升企业竞争力。此外，78%的企业领导人认为，人工智能将大幅提升企业竞争力。到2021年，积极应用人工智能技术的企业竞争力将提高2.4倍以上。

未来三年，人工智能将为企业创新、员工生产力和竞争力带来可观的增长

微软公司执行副总裁、全球销售、营销和业务运营总裁让& # 8729；菲利普& # 8729；Jean-philippecourtois说:“积极创造创新文化，积极拥抱数字化转型，将赋予企业差异化的竞争优势。中国企业的领导者灵活创新，对人工智能在企业发展中的价值有更清晰的认识。今天，我们普遍认为由人工智能驱动的技术将创造竞争优势，为经济发展贡献积极力量。随着数字时代的到来，人工智能应用正成为企业业务发展的重中之重，也为我们的客户和合作伙伴带来了广阔的发展机遇。”

微软公司执行副总裁、全球销售、营销和业务运营总裁让& # 8729；菲利普& # 8729；古德华

38%的中国企业已经开始了人工智能之旅，7%的企业已经领先

这项研究显示，中国市场有7%的企业已经将人工智能纳入其未来发展的核心战略，31%的企业正在尝试将人工智能纳入其发展战略，共有38%的企业已经踏上了应用人工智能的征程。但是，目前超过60%的企业对人工智能的应用仍然持观望态度，或者暂时没有相关的发展规划。

积极采用人工智能的领先企业中，有7%实现了人工智能技术与企业核心业务的集成应用:其中，大多数企业建立了专业团队[/s2/许多领先企业已经采用和部署了人工智能分析和应用工具，包括机器人过程自动化应用和自然语言处理技术；有些企业甚至有相当大的能力独立开发和部署人工智能，并有自己的开发人员、专家和数据工程师团队负责人工智能程序的部署、运行和监控；大多数龙头企业都建立了完善的企业数据管理流程，it部门、业务部门、法律合规相关部门共同参与面向未来的数据和人工智能平台的创建、管理和应用，这些措施帮助这些龙头企业获得了可观的技术优势和经济效益，业务收入平均达到其他企业的两倍。

在这些领先企业看来，他们积极应用人工智能的驱动力主要来自以下五个方面:提高利润(28%的受访企业将其列为第一)、加快创新(18%)、增强竞争力(14%)、提高效率(12%)和优化客户体验(11%)。

在先进企业眼中，人工智能给企业带来的最大好处(以投票百分比表示)

idc亚太市场咨询公司运营副总裁Victorlim表示:“过去一年，积极应用人工智能技术的组织在这些领域取得了15%~19%的显著增长。未来三年至2020年，这些领域的技术应用带来的持续进步将进一步显现，预计最低增长水平将达到2.2倍。最显著的增长将出现在加速创新和提高效率方面。”

得益于一系列优惠政策的大力支持和聚集在这里的一大批富有创新精神和活力的人工智能人才，许多中国企业对人工智能技术的开发和应用充满了热情。目前，大中华区已有2500多家企业用户采用了微软提供的人工智能相关技术和服务。在美国以外的大中华区，在微软智能云上运行的用于开发和部署人工智能应用的认知服务位居世界第一。

在人工智能的创新和应用领域，许多中国企业展示了自己的活力和优势。例如，微软认知服务和深度学习服务公司开发的airdoc可以帮助医生快速发现糖尿病引起的视网膜眼底疾病(dr)，从而显著提高诊断效率和准确性。专注于零售和风力发电行业的计算机视觉解决方案提供商，扩展了其智能，并将azureiotedge、计算机视觉、人工智能和机器学习技术结合到自主飞行无人机和物联网设备中。配备其解决方案的无人机可提供高达95%的机器识别精度，并将风力涡轮机叶片检查效率提高10倍。香港东方海外集装箱运输有限公司在微软亚洲研究院的帮助下，开发了一套强化学习方案，能够准确计算出空集装箱在全球数千个港口之间的运输分配，并在货船进港前做出准确安排，这一点意义重大，improves/き 小米刚刚发布了新一代小米9手机，该手机使用了微软基于神经网络的语音合成服务。 并能以其代言人罗伊的声音生动地进行智能对话，使人工智能能以最真实、最自然的声音和语调与用户互动。

61%的中国商界领袖认为人工智能将有助于改善未来的就业状况

对于人工智能对未来就业的影响，来自中国市场的企业领导和员工普遍持积极乐观的态度。根据调查，大多数人(61%的企业领导和84%的员工)认为人工智能将帮助他们更好地完成现有工作或减少现有工作中的重复性任务。

人工智能对就业的影响(企业领导和员工的观点)

“在接下来的三年里，人工智能创造的就业机会将比它将取代的多5800万个。更重要的是，工作质量会得到提高，这就要求工人有更高水平的技能和技巧。为了更好地应对即将到来的技术变革，我们必须提前计划。此时此刻，我看到了更多的机会。”让& # 8729；菲利普& # 8729；Goodwin说:“如果企业领导人能够共同努力，帮助企业中的每个人积极接受并融入这一变革，我们将能够迅速弥补我们目前在技术和教育方面的差距。”

令人欣慰的是，86%的中国企业愿意投资与人工智能技术应用相关的技能培训。其中，42%的企业认为员工的技术培训与人工智能技术的研发和应用同等重要，44%的企业愿意加大投资提高员工的技术技能。70%的企业领导认为企业应该主动承担责任，帮助员工获得控制人工智能所需的相关技能。

然而，到目前为止，70%的企业还没有开始实施一个完整可靠的员工技能培训计划，这在当今日新月异的技术应用中令人担忧。培养面向未来的工人以适应工作方法的根本变化应该是许多企业的首要任务，因为没有具备相应技能的员工，人工智能的应用和发展根本无法讨论。中国企业未来迫切需要员工具备三项技能，包括:灵活的适应性和持续学习能力、数据分析技能和创新技能。目前，对具备前两项技能的人才的需求尤为迫切。调查结果显示，企业领导和员工对前两项技能的认知差异高达17%，换句话说，适应性、持续学习能力和数据分析技能是员工需要迅速弥补的不足。

对于企业的领导者来说，他们应该保持清醒的头脑，认识到企业的机遇和责任在于确保技术创新惠及所有人。微软认为人工智能有能力用技术来帮助和提高人类的能力，任何人都不应该被这种技术变革所淘汰。从中国到全世界，企业领导者应该采取积极的行动，在企业和员工的共同努力下，赢得人工智能带来的发展机遇和挑战。

人工智能应用在中国面临三大挑战:缺乏技术技能、缺乏综合策略和缺乏先进工具

本研究从企业围绕人工智能的战略、投资、文化、基础设施、技术能力和数据准备等六个角度，分析和比较了亚太各市场人工智能应用和发展的成熟度。结果显示，中国在亚太市场处于领先地位，尤其是在投资和文化建设方面。但是，研究结果也明确指出，从这六个方面来看，中国市场仍然存在明显的不足:中国企业需要进一步巩固基础设施建设，增强技术能力储备，以进一步加快人工智能的进程，同时，许多中国企业需要制定更清晰的人工智能发展战略，并注重改进数据准备工作。

中国市场人工智能成熟度(0.00-4.00分)

“为了在人工智能竞争中抓住第一个机会，中国企业需要进一步提高他们的准备程度。企业领导者应将人工智能视为其整体发展战略的核心组成部分，并注重在企业内部创造一个鼓励学习、灵活创新的文化环境。人工智能是一项战略技术，有可能引发根本性的变化。只有坚持持续投资，才能取得长期效益和成功，而不能急功近利。”idc亚太市场咨询业务副总裁Victorlim解释说:“开发、部署、管理和监控人工智能模型和应用迫切需要大量专业人员和先进工具。”此外，它还需要可靠且可用的数据基础架构以及与之匹配的完美数据管理机制。”

在推进人工智能技术应用的过程中，大多数中国企业面临着三个具有代表性的挑战:缺乏专业技能、资源和可持续学习课程；缺乏全面的整体战略，企业领导层重视对人工智能的持续投资；缺乏先进的分析方法、足够的基础设施和先进的工具来获得能够指导决策的业务洞察力。

要从根本上改变观念，克服这些挑战，中国企业需要对人工智能做出真正的长期战略认识，并积极提升自己的“技术密度”，即在加快技术创新的采用和应用的同时，积极提升和构建自己控制数字技术的能力。以下是微软为企业提出的三条基本建议:加强员工技能培训，以掌握新技术，提高生产率；创造合适的文化环境并积极鼓励企业内部的技术创新；扩大互联互通，打破数据连接壁垒，充分发挥先进工具的最大潜力。

有关这项研究的更多详情，请访问news.microsoft/apac/features/artificial-intelligence/.

###

关于微软[/s2/]

微软(NASDAQ上市代码“msft”)致力于“智能云和智能边缘”时代的数字转型，为世界上的每个人和每个组织提供支持，并取得非凡的成就。

[1]关于“迎接未来机遇:维护亚洲增长潜力”的研究

& # 8226；共有来自亚太地区的1605名商业领袖和1585名员工被邀请参与这项研究。

o商业领袖:超过250名员工的组织的商业和信息技术领袖被选中。受访者在构建组织的业务和数字战略方面拥有决策权。

o员工:受访者对当前的人工智能有一定的了解，不承担组织内的业务决策责任。

& # 8226；涉及的行业包括农业、汽车、教育、金融服务、政府、医疗保健、制造业、零售业、服务业、电信、媒体和其他行业