天猫618 香港剁手族也能体验内地次日达服务

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6月12日，天猫超市宣布正式进入香港。作为天猫超市的物流合作伙伴，菜鸟联盟将为800万香港消费者提供次日配送服务，如果超过承诺的配送时间，将支付运费。

近年来，香港淘宝天猫用户数量不断增加，香港消费者逐渐接受便捷的电子商务消费。作为“天猫下海”计划的一部分，天猫超市今年4月在香港开通了试运营服务，为香港消费者带来了包括美容、母婴、保健品、服装、百货、食品和电器等在内的“完美商品”和独家折扣。内地的小吃和日用品也越来越受香港人的欢迎。

物流速度是网上超市进入香港的核心竞争力之一。菜鸟联盟通过与多宝集装箱运输和配送四方等合作伙伴的合作，在开通干线和优化航线后，为香港的卡特彼勒超级用户提供了前所未有的次日服务。在此之前，电子商务快递最早需要2~3个工作日才能到达香港，甚至当地的电子商务也只能隔天递送一次。

姚是一位热爱网上购物的香港白领。在天猫超市一个月的试运行中，她已经下了很多订单。在她看来，网上超市的商品种类繁多，物流速度极快。"估计网上购物可以又快又方便！"

由于服务成本高，香港人比内地消费者更容易接受自助服务。为此，新秀联盟在香港第一阶段设立了一些自我提升点，同时提供更高质量的上门服务(即上门服务)。在大促销期间，自购商品可以邮寄299元以上，而在送货上门18-20天的开业活动中，可以邮寄359元以上。未来，这些自举点将迅速覆盖整个区域，进一步优化消费体验。

据菜鸟海外战略负责人周小龙介绍，菜鸟联盟将从天猫超市入港开始，改革原有的集中运输方式，采用就近分仓配送的配送方案。不仅速度大大提高，而且物流成本也比原来买方集中运输方式低25%~30%，是大陆卖方直邮的两倍。无论是送货上门还是自筹资金，运费都将低于本地电子商务。

同一天，阿里巴巴宣布“天猫下海”项目正式启动，而这只猫来到香港是“天猫下海”的重要组成部分。未来，天猫将利用阿里巴巴核心电子商务领域的20亿件商品，依靠过去十年建成的商业基础设施，逐步成功复制天猫的生态模式，并将其推向东南亚、印度和全球市场。

周小龙表示，物流服务将在天猫未来的出海战略中扮演重要角色。新秀将专注于优化干线、通关政策和数据对接，并将仓库分离等先进模式应用于海外场景。到那时，香港、澳门、台湾和东南亚的电子商务及时性将在第二天和每隔一天得到广泛提高。