云集微店创始人肖尚略:共享云推动电商崛起

本篇文章6699字，读完约17分钟

8月18日，在“2017亿国家社会电子商务峰会”上，微商创始人兼首席执行官肖商洛发表了题为《爆发个体商业力量共享云》的公开演讲，“推动新电子商务的崛起”。他指出，互联网的第一阶段使大型企业能够降低成本和提高效率；第二阶段是解放中小企业，建设基础设施。搜索时代90%的信息供应来自中小企业；在互联网解放的第三阶段，95%的信息供给来自个人，管理单位变小。为机关和企业预留的/0/房间为1%。因此，生产要素应该与流动的个人共享。

纪昀微商店创始人兼首席执行官肖商洛

内容是“女王”，社交电子商务兴起，以其裂变的增长率吸引了人们的注意力。与传统电子商务相比，社交电子商务更加关注用户和内容，这使得它在产品、促销、交易和数据管理方面显示出强大的前景。据了解，本次会议的主题是“社会电子商务的兴起”，由宜邦电力网主办，青岛网络商会协办，海尔顺购物为战略合作单位。

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

亲爱的青岛朋友，下午好！

我昨天下午来到青岛。我遇到了很多朋友，其中一些人说你看起来很黑，萧劳。我说我需要澄清我晒黑了，而不是弄脏了。我去过青岛几次。我第一次参加行业会议。今天我有一个难得的机会。多亏了艾邦。今天，我将向大家汇报这次聚会的情况，以及为什么会有一些小风波和小纠纷。

新零售业给企业家带来的机遇

我今天分享的主题是“个人商业力量爆发，共享云推动电子商务崛起”。事实上，我们现在正在探索的零售渠道在未来可能会形成第三个渠道，这个渠道具有很大的渠道价值和新的渠道力量。在我今天分享它之前，我认为有必要谈谈为什么会出现这种格式。我认为有必要和在座的朋友和企业家谈谈关键词。一个关键词是创新。说到创新，每个人对创新都有不同的理解。作为一名拥有15年在线经验的电子商务老手，我如何看待电子商务领域的创新及其创新机会？如果从生物学的角度来看，创新正面临自然选择，而外部环境已经改变，你必须改变。如果不创新，就很难继续生存和发展。对于企业来说，创新是同样的道理。外部市场环境已经改变，用户已经改变，我们保持不变，我们不需要没有创新的存在。个人也是如此。我们是经济组织，每个人都需要创新。因为外部环境的变化，企业的生存环境也在变化。如果我们不创新，我们就不需要存在。从我的字典里，我认为这是个人面临的自然选择，企业面临的自然选择，以及一个国家和一个生物群体对自然选择的反应。

说到电子商务，热门词“新零售”已经使用了一年多，我们看到越来越多的在线企业开设了线下商店。过去，零售是生死攸关的，我淘汰了低效的零售渠道。如今，在线公司发现自己遇到了问题。它的流量获取和用户回购也遇到了问题，所以在这个时候，他们不再说“生死攸关”，而是帮你升级。因此，有许多新企业将新鲜电子商务与实体零售结合起来，也有许多连锁式中央供应链的便利店平台，以及无人超市和无人商店。这都是新的零售吗？我认为这只是新零售的一部分，即使它并不意味着新零售，它只是传统在线零售和线下零售的改进。新零售的新机遇和机遇是什么？这对企业家来说是一个机会。

我的总结是，线下零售被称为适度垄断连接共享和需求。适度垄断意味着成千上万条商业街连接着品牌供给和消费者需求，它们的成本效率在过去是可以接受的，但在现在却是不可接受的，所以增量为王。最近，据说不仅增量为王，而且股票为王。谁把它拿走了？电子商务。在今天的电子商务中，我们发现在线下消费升级的情景下，它不能有效地将海量的供给与个性化的需求联系起来。但是今天，当我们去看电子商务时，它不能有效地将大量的供应和个性化的需求联系起来。作为一名电子商务老手，我想我需要分享一下我对电子商务的理解。

“搜索”与“购物”的电子商务模式

我理解电子商务的两个关键词，一个叫什么？搜索。今天，我们看到搜索电子商务，如阿里、JD.com和亚马逊，占据了90%的市场。用户获取商品信息的途径是搜索，今天，我们已经看到了大量的独角兽电子商务。除了搜索，消费者还有什么路可走？去购物。电子商务企业找不到你或拜访不到你，所以你不存在。互联网电子商务平台既不是满足消费者的搜索，也不是满足消费者的漫步。你不需要存在。例如，当大量传统企业进行电子商务转型时，我们发现它仍然是传统的网上百货模式和货架模式，没有生存的机会，更不用说发展了。

今天，我们看到在今天的经济环境中不断出现的大量个性化需求。但这不足以满足这些需求。让我们先谈谈搜索。当消费升级时，有许多需求你不知道。这是一个需要挖掘的需求。你不知道如何寻找它。因此，没有办法满足大用户的需求。此外，“搜索”的流量非常有限，商业模式是全天候公开定价，大量品牌没有机会。

其次，当我们谈论电子商务中的购物时，最大的问题是什么？没有办法满足成千上万的人，一个人不能有效地满足个人需求。众所周知，本轮电子商务发展遭遇瓶颈，大量新用户不得不依赖价格补贴和标准产品价格补贴。大量所谓的回购也是对标准产品的价格补贴，这是不健康的。关键是你是否为用户提供价值，是否满足他们的个性化需求。在这种背景下，大量的供给和个性化的需求需要有效和准确的匹配。但是今天的线下零售被称为中度垄断和重度垄断。当他们不能有效地匹配供给需求时，他们将被新的探索所限制。作为一个品牌，我希望以低成本和高效率与我的目标用户自由交流。

消费者每月花费5000元，我渴望以低成本和高效率购买我想要的东西。今天，供求之间存在着适度的垄断和严重的垄断。中间连接的成本和效率引起了供需双方的极大不满和痛苦，并且有商业机会解决这些痛点。

可见的趋势使得社会电子商务兴起

社交电子商务之所以能在三年内迅速成为第三大渠道。刚才我说有痛点，这是内因。还有什么？外部条件。有缘，有果。外部条件是什么？我会做一点压缩。有三个外部条件:第一个是什么？在这个时代，个体商业力量的崛起是一个关键因素。第二种共享经济。第三次消费升级。它们都是外力。如何理解个人的崛起，我们有没有发现互联网的第三阶段不再是中小企业的解放？为了帮助他们提高效率和降低成本，可以理解的是，商业化的第一阶段说物联网允许那些大型企业与世界连接。大型企业可以通过互联网信息技术降低成本，提高沟通效率。在过去十年左右的时间里，我们看到了什么？互联网解放了中小企业。阿里巴巴是典型的互联网基础设施提供商，为中小企业提供互联网基础设施，帮助它们提高效率、降低成本。在这个时代，谁是生产信息的主体？中小企业。

可以说，90%的互联网信息和内容供应在搜索时代是谁？中小企业。最多只有10%的信息和信息供给是大型企业。但是今天，当谈到移动互联网时，我们发现90%甚至95%的互联网信息供应是谁提供的？是个人。中小型企业可能不到10%，大型企业不到1%。我们可以看到，大型企业，包括许多政府和官方网站，将它们的更新频率和及时性与中小型企业和个人进行了比较。那么我们看到了什么？生产信息主体的变化实际上带来了经济和商业的变化，使经济单位变小，媒体成为主要媒体，而国家是分散的媒体，而不是垄断的媒体。

让我们看看许多领域，如旅游，中小企业最初提供供应，但现在它已成为个人供应。英语教育也是一个中小企业，由个人提供供给，而不是由中小企业提供供给。整体是大势所趋，个体商业力量上升。

第二个说的是什么是共享经济，如果互联网的第三阶段被称为在线，互动和再合作。今天的互联网正处于重新合作的阶段。你有没有注意到饥饿快递兄弟不属于酒店，不属于美团或饥饿，烹饪企业不属于美团，也不属于送餐快递公司，他们重新分工合作。今天的大规模共享经济是什么？甲提供什么，乙提供什么，我们在云上合作什么或abc提供什么，dce提供什么，我们在互联网上再次合作。它不再是一个相对大规模的企业，也不再是一个小企业。他们在100平方米或1000平方米的办公室里协作，他们都在云中协作，这是一个巨大的新趋势。

我们看到许多这样的典型企业。Airbnb，如果没有房间，可以在全世界动员三四百万个房间。滴滴中国没有一辆可以动员数百万车辆和司机的汽车。你在做什么?所有这些都在云上协同工作。合作方式发生了深刻变化。因此，在过去，那些小规模的农民经济，虽然小而完整，但可以重复。

第三是消费升级，因为在媒体碎片化或媒体崛起之后，很多信息的获取发生了变化。许多个性化的需求是有条件的，所以消费需求在这个时候会变得越来越个性化。让我们想想十年前我们所穿和使用的东西的品牌集中度。二十年前，我们过去吃的和穿的产品的品牌集中度是多少？今天，在这个聚会的地方，将近1000人互相看了看。我们使用的产品的品牌集中度是多少？个性化需求正在迅速上升。这些都代表了大规模供应的出现和个性化需求的满足。

七大共享云:激活个人商业潜力

解决方案是什么？它既不是线下的适度垄断关系，也不可依赖。也不可能依赖线路上的重垄断连接，需要毛细管连接的解决方案来解决这个问题。过去，平台更注重资源聚合。例如，在传统的电子商务平台上没有资源共享。许多企业开设旗舰店和专卖店，你会发现你的客户服务就是你的客户服务，仓库就是你的仓库，摄影师就是你的摄影师，艺术家就是你的艺术家。这些是孤立的资源岛。在新的零售环境下，所有这些资源都可以转化为共享的云生产要素，你只需要做你自己。从我们的认知来看，新的互联新世界是一个叫做社会网络的世界。有一个广泛的联系媒介，这就是所谓的个人信任或个人影响。像毛细管一样，个人影响或个人信任会带来价值需求，这种需求可以有效、准确和自由地联系起来。新的第三渠道可能是细分领域的1000万有影响力的个人，他们将与平台分享个人的信任和影响力，完成供求之间的联系。过去，平台更多的是提供需求、流程、生产材料和生产要素。过去，像阿里和滴滴这样的平台都提供流量。准确的流量是需求，我提供流量。社会生产要素。但当我们探索社交电子商务平台时，也许新的美国会变成什么样。我们提供生产要素和社会流动。因为今天，在电子商务领域，准确的流量是最昂贵的。

我们可以比较滴滴打车，它可以花100亿元和5年时间整合中国的旅游需求。但是给他1000亿元，他十年也解决不了。就像在中国租车一样，关注交通聚集是我的生产要素。今天，我们不能在零售领域做这方面的工作，因为百度也做这方面的工作，腾讯也做这方面的工作，创业公司也能做到。在电子商务中整合生产要素相对容易。如果我们把大量的生产要素整合起来，与有流量的个人分享，是否有可能带来新的渠道和第三渠道的迅速发展和崛起？两年来，我们已经证明这一探索是很有价值的。两年来，我们销售的电子商务系统从每月50万到60万元，到今天的每月近8.9亿元。毫不奇怪，今年的销售规模在两年半内达到数百亿。这是一个社会领域的零售探索，我们探索如何将生产要素相互给予。

最近，很多人说在未来的三五年内可能会有一个新的渠道过渡阶段。与小乙共享云对接，与丙对接，是一次商机无限的商业探索。如何从结构上解释这种探索？让我与你分享。如果我们的客户是小型企业和个体店主，我们能为个体店主提供什么价值？我们为个体店主提供了七个协作云。店主需要的不是轮胎、变速箱或发动机，而是解决方案。店主需要什么样的零售解决方案？第一种商品变成了云。聚集地每个月都有超过10亿只股票被分享。今天，我们骑的自行车没有所有权，但有权使用它们。我们乘坐了一辆特殊的汽车，它没有所有权，但我们有权使用它。为什么我们有权在商业领域无所有权出售？收集和探索，选择全球高质量的商品，然后把它们变成按需供应的云，并与个体店主分享。帮助普通店主将他们的货币投资减少到接近零。

第二是内容。内容是什么？事实上，它是商品信息的表达。包括文案、图片和视频。这些东西是今天收集的。如果你收集用户，你会发现今天变成了云。这是社交众包，每个用户都可以免费查看商品。如今，在新的社交电子商务平台上，你可以发送100个包裹、1000个包裹或10，000个包裹。对你来说，你不需要建立一个仓库，雇佣一个打包员，为账单制作一个打印机，也不需要对接快递。这是共享经济。云和云形成了一个协作网络，它们为你提供了最小的结算单位。还有客户服务云，它是从传统平台分离出来的。我有100个客户服务，他有50个。空 空，当他们忙于彼此时，没有资源连接。如今，这些资源由云按需提供，用于共享经济和社会电子商务平台。你如此忙于客户服务，以至于你不忙于客户服务去帮助别人。It系统培训，整个it整合，我们可以了解线下家园，线下沃尔玛，线下711，我们今天的探索是什么？如何数字化他们的供应链和服务，并与有影响力的平台分享。

今天，亚马逊数字化了你书房、书店和手提箱里的书。我们出去的时候经常会发现有小钱包。银行卡把钱数字化了。但是今天是谁把银行卡数字化了呢？它已经被微信支付、支付宝支付等一系列支付工具数字化。如果音乐可以数字化，书籍也可以数字化，人民币也可以数字化。为什么电子商务背后的电子商务企业、零售企业和服务不能数字化？当我们谈论供应链数据化时，意味着服务数据化成为共享云，云和云不是孤立的。我们使用阿里巴巴云、京东物流云和客户服务云进行合作。客户服务云中一个包的平均客户服务成本是32美分。培训云结算单位是多少？仓库大约1.4元，快递可能是3美元5美元或4美元8美元，根据不同的地区，最小的经济单位和积累的资源像云。如果把我们的服务店老板肖B当成我们的顾客，我们给他提供的价值就是零售解决方案，而不是像开食品店和上网用电那样一天十个小时做一件事，他们只需要一天工作五个小时就可以做一件事，成为某个领域的小专家。没有必要像线下投资那样投资数十亿货币资金，也没有必要像在线传统渠道那样投资500，200，000货币资金。有几千万甚至上亿的股份。

共享和协作下的价值最大化

回头看，如果品牌方是甲方，我们向甲方提供什么？“渠道+媒介+代理”的整体解决方案。这是我们的成就，告诉每个人这些单一产品是可以在一天内超过1000万的产品。为什么可以做到？因为在这些产品上线后，有可能在短短半天内快速找到数万甚至数十万用户来众包其推广和销售。告诉你，我们的记录是一个产品在5个小时内卖了1亿元，同时有近30万人推广和销售众包产品。我们在农产品方面取得了重大突破。什么是农产品？收获后，必须出售半个月和一个月。收获后，需求不会突然增加。我该怎么办？脉冲供应需要脉冲需求。经过几个月的探索，我们卖出了130多吨农产品。如果我们不能找到一个渠道来快速消化它，这些农产品可能会腐烂在树上和地里，而这些像我们这样的社会电子商务渠道也创造了巨大的渠道价值。

最后，关于未来的就业能力，阿里巴巴的研究机构在今年年初假设，在未来的经济模型中，20年后，今天工作的5%可能会被打破。在未来，厨师、英语教师、律师、快递员和共享经济中的兄弟如果想工作就会工作，但如果不想工作就不会工作。新技术带来的传统就业机会消失得很快。传统上，今天，服务业、商业街、百货公司、高速公路收费员、餐馆点餐和收银机在很大程度上被信息系统所取代。但是互联网并没有带来如此多的新形式。然而，新兴服务业将在未来承担就业解决方案。这是我们所看到的，也是一种趋势。

在讨论了这些之后，我们发现我们对新社交电子商务对消费者的价值感兴趣。新的社会电子商务对从业者、利益相关者和合作伙伴都很有价值。它的社会价值是什么？随着大规模消费的完成，我们发现消费需求的机会很大。过去，它受到房地产的影响，今天，消费者需求正在迅速增长。我们发现供应方面有问题。大量的劣质、假冒和无效的供应品占据了巨大的市场。这部分的未来供应将在空.迭代之间社交电子商务平台上的每一个人都在销售和推广现在已经被认可的产品，你会发现假冒伪劣产品是没有土壤的，不管它们是聚集在平台上还是在平台上闲逛。它带来的不再是人力、财力和物力的浪费。

如今，通过社交网络，即使是一线、二线、三线、四线和五线城市也能同时消费。他们有需求，消费将迅速上升。一个牧民躺在内蒙古草原上，一边放牧一边购物和卖东西。不久前，一个店主和我分享了一个案例。一个店主已经在床上躺了16年，现在他开了一家网店。因为他是一个信息制作人，他可以开一个网上商店赚钱。在聚集的平台上甚至还有盲人，转换成语音软件可以通过手机将语音转换成文本进行销售。这在过去的线下零售和电子商务领域是不可想象的。但是今天的新互联网时代给了我们一个机会。最后，如前所述，我们希望在新经济和新服务领域的一些探索能够解决这个问题。

谢谢你