智能云生态时代:腾讯云小微高阶玩法

本篇文章2082字，读完约5分钟

互联网行业从未缺乏热情。2012年的o2o热潮、2016年的直播战以及今年的共享自行车战势不可挡。随着人工智能技术和物联网的快速发展，一股新的智能扬声器浪潮如雨后春笋般涌现，“百宝箱大战”即将爆发。

亚马逊在2014年底发布了echo。在不到两年的时间里，echo的销量就超过了1000万台，这让其他巨头无法阻挡。2016年9月，谷歌推出了谷歌主页。今年1月，微软推出了cortana扬声器设备。6月，苹果发布了带有siri的家用豆荚。Facebook还透露，它将推出自己的智能扬声器设备。

国内巨头也做出了积极回应。玲珑科技(HKUST迅飞和京东的合资企业)、喜玛拉雅、天猫和小米的智能音箱出现后，腾讯云肖伟作为合作伙伴，于8月24日在音乐服务方面与移动电话进行了深度合作。腾讯云肖伟通过微信ai团队的深度音乐挖掘和智能推荐引擎，为Mobvoi的智能音箱提供其核心技能之一——qq音乐支持，不参与该音箱的硬件设计和制作。

据统计，目前有50多家企业入驻。与阿里自己的智能扬声器硬件不同，腾讯的游戏性值得研究。

1.“人工智能即服务”是一个高级游戏

作为智能家居的潜在入口之一，智能扬声器拥有无限的想象空间空，但谁能成为一个爆炸可能是用户在智能扬声器服务的经验。

目前，智能扬声器的市场表现仍远未达到预期。与蓝牙音箱相比，智能音箱不仅是播放音乐的工具，也是智能生活的控制中心和互动入口。这不仅要求硬件本身是终极的，而且在交互、物联网和服务方面也提出了更高的要求。要将智能扬声器从“玩物”转变为“标准”，必须深入培育扬声器能够满足用户需求的应用场景和服务生态。

手机的比喻是最恰当的。诺基亚，过去的国王，在产品硬件方面尽了最大努力，但是失败的原因是它没有选择一个好的软件系统来支持它的产品。我们应该知道，当时wp系统甚至不能实现支付宝在线支付，更不用说更多的游戏性、更新的应用程序和更好的内容，而安卓系统可以实现以上所有，甚至更多。

作为一家ai技术公司，Mobvoi与腾讯Cloud肖伟合作，也应该看中肖伟丰富的技能服务生态，这可以为智能扬声器用户带来更好的音乐体验。

总之，智能扬声器背后的竞争在于服务生态的竞争。因此，在智能云时代，“人工智能即服务”是高水平的游戏。

2.腾讯云肖伟想要建设生态，而不是硬件

对于腾讯云肖伟与移动通信的合作，我们能做些什么解释？让我们先来看看腾讯云肖伟。

腾讯云肖伟是腾讯云+未来峰会今年6月21日发布的腾讯云智能服务平台产品。它由三个开放平台组成:硬件开放平台、技能开放平台和服务机器人平台。Micro-micro可以给硬件更多的功能扩展，使硬件快速拥有听觉和视觉感知能力，帮助硬件制造商快速拥有人工智能能力。腾讯云的技能平台依托腾讯丰富的内容、娱乐和社交系统，不仅拥有腾讯自己的qq音乐、qq阅读、企鹅调频、腾讯新闻等优势资源，还可以开放获取第三方技能服务。

由此可见，腾讯云希望构建一个智能服务解决方案，一个从云到端的开放智能生态系统，覆盖用户生活的方方面面，包括汽车场景、家庭场景、酒店场景、儿童教育场景等。而不是简单的硬件产品。

1.从听话到理解的语音交互

语音交互在行业中的核心瓶颈在于自然语言理解和对话系统，即不成熟的会话理解能力。腾讯云肖伟使用微信的语音识别和语义分析技术作为其底层功能。由于微信的社交大数据、巨大的计算资源和先进的人工智能技术，这是腾讯云语音交互在自然语言理解和对话系统中的优势。在这方面，随着语音大数据的不断增长和机器学习的不断深入，腾讯云将会越来越了解人类的语言。

2.连续内容输出和创新功能

亚马逊在美国取得成功的重要原因是它不断更新内容和服务。腾讯云小技能平台，就像移动应用商店一样，支持更多的第三方应用访问。腾讯拥有自己完整的版权和完善的覆盖面的内容系统，如泛娱乐、音乐、视频和新闻，这将构成其核心竞争力。

3.实现多场景覆盖和及时联动能力

通过腾讯云肖伟的智能服务系统，可以连接更多的智能硬件，如扬声器、玩具、奥特盒、汽车和手镯，只需要一个sdk就可以完成访问。这样，用户可以用语音控制系统上的几个智能硬件设备，从而形成基于场景的交互模式。

不难看出，以上三点极其普遍，可以弥补传统智能硬件制造商的不足。

更重要的是，许多缺乏独立研发能力的硬件制造商可以在零门槛下进行人工智能语音交互，并获得加入人工智能竞争的机会。此外，可以通过其技能平台选择各种应用服务，实现各种功能创新，为竞争注入活力。相反，腾讯云肖伟可以获得更多的硬件门户和用户。

3.谁能突破？从平台到生态，需要更多的“内容”和“联系”

目前，国内互联网巨头的人工智能服务平台势必面临生态建设问题，这一过程需要生态链伙伴共同打造，这也将决定谁最终能够突破。

作为一个智能服务平台，其思想的核心是如何在一个平台上聚集尽可能多的硬件制造商，因为每个智能硬件背后都有用户。

当真正的物联网时代到来时，智能硬件只是价值链的基本环节和载体，生态的核心将成为内容和服务。只有通过连接到云的硬件向用户提供内容和服务，才能实现这一点。