你可能觉得“线上买线下取”已不新鲜 但…

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这似乎是海外零售商尽情享受的模式。在gap新季度收益报告的电话会议上，GAP CEO表示，下一阶段集团发展的重点是改善用户体验，同时预计本财年网上销售额可以翻一番。因此，gap决定在未来几个月推出“网上购物和线下提货”服务。

在佩克看来，是一群新用户将促进gap未来的在线销售增长，他们不能简单地被归类为在线用户或离线用户。“网上购物，网下取货”的服务就是为了满足这些新用户的需求。

简而言之，线下商店可以帮助gap做得更好。

事实上，这种线上和线下商店相结合的自助取货服务并不新鲜，但它也是目前零售商正在兴起的一种模式。例如，优衣库在去年的Double Eleven期间推出了店内自助提货服务，lv也在海外市场推出了自助提货服务，沃尔玛也在店内设立了自助送货塔，亚马逊也推出了自助提货服务amazonfresh皮卡等。

对此，一些分析人士指出，这种“网上购买，线下提货”的服务有四个优点:第一，它将点对点配送简化为点对店配送，避免了二次或多次配送，降低了商家的配送成本；其次，节省了用户等待包裹的时间成本和机会成本，提高了用户体验；第三，服务还可以带动商店里的人流通过商店，从而带动销售；第四，有助于用户融合和提高线上和线下的品牌认知，形成一加一大于二的效果。

据报道，事实上，从五年前开始，gap已经增加了多种服务来支持在线业务，如店内存储、店内交付和店内订购。此外，今年4月，gap宣布将在实体店推出一款结合ar和谷歌技术的数字试衣间应用，这样消费者只需站在移动设备的摄像头前，就可以选择不同的产品，并检查上身效果。

宜邦电力网了解到，在过去的几年里，gap已经放弃了许多线下市场。自2011年以来的六年里，gap在北美市场关闭了429家店铺；其品牌香蕉共和国和老海军也分别退出了英国和日本市场；今年3月，gap还提交了一份裁员计划；本月初，gap宣布退出澳大利亚市场。因此，抢占网络市场显然是gap更有效的策略。

在这方面，许多分析师猜测，gap可能会再次开放亚马逊作为销售渠道。然而，gap并未对此做出积极回应。该公司表示，21世纪初，gap在亚马逊上销售了一些服装产品，但零售商似乎对“在亚马逊上销售服装”不感兴趣，而亚马逊当时对该集团的收入没有产生重大影响，因此gap在2010年至2011年的过渡期暂停了在亚马逊上的销售。

“我们暂时不想对亚马逊发表评论。然而，gap与一些第三方电子商务平台的合作已经取得了良好的效果，如我们在中国的合作伙伴天猫和与德国时尚电子商务扎兰多的合作。此外，该集团目前的重点是提高用户体验，无论是在线还是离线，或两者的结合。”佩克说。

阿特·派克对本季度的结果表示满意。据报道，截至7月29日的第二季度，gap的净利润同比增长了一倍多，即116.8%至2.71亿美元，同店销售收入(包括电子商务渠道)同比增长1%，总销售额同比下降1.4%，至38亿美元。它指出，这证明集团的消费者体验改善、重组和改革战略以及产品投资正在开始发挥作用。

益邦电力网了解到，gap目前在全球拥有3700多家实体店。除了gap，其品牌还包括时尚品牌香蕉共和国和老海军、运动服装品牌athleta和高端女装品牌mix。