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8月28日上午,海淀法院官方网站发布了一份案件报告。由于王先生认为国美在线商城标注的电器能效等级与实际不符,向法院起诉北京国美在线商务有限公司,要求退还3台电视机和基金,并赔偿3倍损失共计14万余元。

网上商城信息作假?消费者起诉国美并索赔14万

原告王诉称,2017年6月,他在国美在线商城下订单,购买三台“同型号三星65寸智能电视”,并完成网上支付。拆开包装后,王先生发现电视机上贴的中国能源标签显示能效等级为二级。

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王先生称,他在选购商品时选择了低能耗、高性价比的电视机。在看到国美网上商店的产品能效等级为一级(低能耗)后,他做出了购买决定,并下了付款订单。他联系了国美的客服要求退货,被告知退货时间已经过了,他不能退货。

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据王先生介绍,北京国美在线商务有限公司将涉案电视机能效等级错误地标注为高能耗二级,低能耗一级,夸大了涉案电视机的性能,误导其做出错误的购买决定。作为电视机等家用电器的一个重要性能参数,能效等级与消费者是否做出购买决策有着很大的关系。

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根据相关法律法规,公司应负责退还原告购买电视机的价款,并赔偿三倍的价款。因此,他向法院提起上诉,要求法院下令退还4万多元的货款,并将14万多元的赔偿金增加两倍。

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目前,此案正在进一步调查中。

《财经》。com Technology试图联系国美相关人士,传达国美对此事的回应,但在新闻发布前没有收到回应。

事实上,早在几年前,马云就在法庭上起诉国美,因为他在国美购物时没有收到国美广告中承诺的礼物。马先生要求国美加倍赔偿并承担法律费用。

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