疫情下的“新基建”大考 AI为何能成为“中坚力量”？

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当疫情肆虐时，武汉市长专线开通了“智能疫情助手”，开通当天的访问量达到25万人次；三江平原的前进农场人口稀少，调查疫情是一项“不可能的任务”，但借助智能出站技术，这一任务可以在一天内完成...

突发疫情是一个巨大的考验，在这个考验中，问题是在需求方提出的，而答案是在供应方给出的。见证了融合人工智能、大数据、云计算等高科技的“新基础设施”的魅力，在疫情防控和恢复生产过程中发挥了关键作用。

在“上半年”，哪个人工智能高科技可以成为“参考模型”？

完成“不可能的任务”，人工智能有力量

东北前进农场占地80万亩，拥有4.2万农业工人，其中一半是外籍工人。参观和检查已经成为一项“不可能完成的任务。”人工智能的紧急干预使事情变得简单。《科技日报》记者了解到，这是一款基于人工智能能力的智能语音出站机器人，可以对公众进行一对一的电话调查、通知和回访。通话结束后，工作人员可以登录系统查看呼出记录、数据报告并给出异常警告。

缺口覆盖，缺少防疫材料和劳保用品。该农场的一位员工张洪宇(音译)没有想到，在“应急资源信息发布与匹配平台”的帮助下，“三荒”在不到一个小时的时间里就解决了。事实上，商品短缺是非常困难的，如何供应商品是大学面临的问题。借助数字化和智能化技术，平台能够满足发布应急资源供需信息匹配的需求，中间是物流技术服务的高效衔接。

记者了解到，该申请在一个月内为中国645个政府部门、560个医疗机构和数百个单位提供了6.6亿份准确的应急资料。

疫情下的城市拒绝恐慌，要化解这种情绪，除了政府的开放，还需要科技支持。

面对日益高涨的咨询需求，传统热线难以承受沉重的负担，互联网平台和人工智能技术脱颖而出。2月4日，武汉市长专线“智能疫情助手”正式开通。当地市民可通过市长专线访问、自我筛查、信息查询、医疗指导等流行热点问题，获得准确答案。开幕当天，参观人数达到25万。

切断了病毒的传播路线，各种各样的机器人来到了现场

“黑色技术”总是在最关键的时刻产生意想不到的效果。

避免个体之间的密切接触可以有效地切断病毒的传播途径，于是机器人走上了舞台。2月6日，京东物流智能配送机器人上路，完成了首个无人配送到医院的订单，并成功将医疗物资运送到武汉第九医院；2月7日，中国移动和产业链推出5g医用测温巡逻机器人，进行巡逻和测温；鉴于医疗保健的短缺，大量的机器人，如智能配送、医疗监控、消毒和运输等，冲到了防疫的第一线，成为人们的好帮手。

在抗击疫情的第一线，医疗和民生需求从未停止。如何保证物流供应链的高效运行？在后方的智能仓库中，天狼星、地狼和分拣agv机器人等“机器人大军”24小时不间断工作，效率是传统人力的几十倍。

在疫情期间，各大医院面临着巨大的诊断和治疗压力。疫情查询机器人可以对疑似病人的问题进行分析判断，并提供疫情咨询、疫情信息同步和防疫预防，大大减轻了护士和医生的工作量。这个机器人能够以h5分诊的形式访问医院应用程序或小应用程序，并通过高效的人机交互帮助医院减轻初始诊断的压力。

战争和流行病时期的紧急R&D有不同的“玩法”。2月11日，北京市发展和改革委员会向直联运团队发出了技术要求。"我希望这款产品能够快速汇总应急数据，为政府决策提供支持."从研发到在线，这项技术只需要24小时；在接下来的十天里，更新了四个版本，成为“非常时期的R&D紧急状态，以高效率为标准”的真正注脚。