福建省互联网经济促进会探访“互联网+民生服务”

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福建省互联网经济促进会(以下简称促进会)会长段建祥、副秘书长吴百发、促进会秘书处成员近日到福建海都公共服务有限公司(以下简称海都公共)进行实地考察，听取企业意见，为会员企业解决实际困难。

在海都集团副总裁帅彬女士的带领下，段建祥总裁一行参观了海都居家养老服务系统，了解了海都集团95060云呼叫中心的运营、生活和家政服务等情况。据帅彬彬女士介绍，海都公众已经深入民生服务10年，已经成为成熟的城市公共服务平台和服务业孵化平台，并已在全国10个省市的50多个城市投入运营。如今，公司实现了生活家政、居家养老、健康管理等多领域服务的全渠道整合，互联网+民生服务的创新模式走在了全国电子商务的前列。

段建祥总裁对海都公用公司在互联网加民生服务方面的成绩和努力给予了高度评价，并对帅彬斌女士提到的民生业务领域的民生服务、行业标准难以制定、投入成本高、回报率高等发展难题给予了积极回应。海都公众利用大数据、互联网、物联网等手段整合社会资源，搭建民生服务平台，为人民办实事，帮助中小服务企业做大做强，为福建省互联网企业树立了榜样。促进会一定会把海都市民的需求传递给相关政府部门，动员各种力量为海都市民解决实际问题。

福建海都公共服务有限公司(简称海都公共，品牌是我)由福建日报社集团创办。该公司诞生于一家拥有党的媒体的国有企业，前身是一家成立于2007年的报纸呼叫中心。多年来，拓展了公共服务的内涵，整合了多种渠道，实现了民生服务的平台化运作，形成了互联网+民生服务的生态圈。

在多媒体时代，海都大众新的以客户为中心的服务模式和盈利模式是媒体参与差异化市场竞争的有效实践，从而更大程度地释放媒体影响力。

(福建省网络经济促进会供稿)

(负责编辑:行政)