线上“营势” 线下“筑梦” 苏宁扶贫使出洪荒之力

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经过多年的扶贫实践探索，人们已经认识到扶贫是一项技术性工作！“季风式”扶贫，即在节假日给五保户送粮送油，媒体报道“救济式”扶贫，当然是必要的，但更长期、更可持续的扶贫模式，不可避免地需要充分发挥各种社会主体的积极作用，让专业机构和企业做专业的事情。

苏宁近年来的探索让人们看到了“优秀企业+高度社会责任感”可以碰撞的巨大能量。苏宁商业模式的优势在于线上线下的整合和互动，这种优势在扶贫方面也显示出巨大的力量。继续在网上传播，深入线下的消费群体；扩大网上农副产品的影响，线下取样；建立在线平台，建立离线基础...这种两线融合的结合越来越发挥作用，苏宁的扶贫效果也越来越突出。目前，苏宁已在832个国家级贫困县建设了247个“中国特色o2o展馆”。未来，苏宁计划在几年内建立1万家直营店，覆盖全国四分之一的乡镇，从渠道建设层面突破“农村电子商务”的发展障碍，惠及数百万农民兄弟。

双线联动解决老刘的“烦人的事”

作为中国首家开通o2o线上线下闭环渠道的互联网零售企业，苏宁在这场艰难的扶贫战役中有什么优势？

“我没想到网络会有这么大的能量。”山东日照的果农老刘(音译)提到了今年4月苹果滞销的经历，他感触颇深。原来老刘家的果园今年大丰收，红苹果被摘下来堆在一起，真是可喜可贺。然而，买家的踪迹很难找到。将近一万斤苹果在家里堆积了一个星期，无处可卖。老刘犯了个急。

此时，苏宁联合当地政府帮助果农销售苹果，并动员他们在线和离线。仅仅三天，老刘的苹果就卖了1 空，而且价格还不错。借助苏宁的平台，老刘家的苹果已经销往世界各地，老刘笑着说:“苹果也走远了。

正是在本月的苹果电子商务销售活动中，苏宁帮助日照、山东、祁县、山西、旬邑、陕西、景宁、甘肃等地销售苹果，一个月内累计线上线下销售额达1810万金。它不仅解决了苹果销售缓慢的问题，而且为这些地方的果农走出大山开辟了绿色通道，深入精准扶贫领域。

网下有近4000家店铺(包括电子商店直销店)，网上有3亿会员。如此突出的渠道优势是苏宁做好扶贫工作的最大信心。在网上，苏宁充分发挥苏宁乐购的平台优势，通过渠道的逆向推广引导农产品的生产和经营，实现农业产业化发展，增强贫困地区产品营销和品牌建设能力，帮助地方政府拓宽经济增收渠道。在网上，苏宁商店通过虚拟展示和真实展示相结合的方式，在经济贫困地区展示和销售高质量的农副产品。对于中国贫困县的优质农副产品生产者，苏宁将在网上商户平台上运营的同时，在云店进行实物和虚拟样品展示，引导消费者了解线下体验，网上购买和消费。

观看直播和追逐网红也可以帮助穷人

“扶贫还是这样，视频好看，猕猴桃好吃，苏宁品牌在我们心中的温度越来越高。”小吴是上海一名90后大学生，是一名美食家，喜欢看现场直播。在观看了猕猴桃原产地的现场直播后，他称之为“愉快的”，并立即下了购物订单。得知这是苏宁扶贫的公益项目后，小吴非常感动:猕猴桃吃起来更甜。

原来，这是苏宁乐购8月份播出的“市长带你去猕猴桃原产地”的现场直播，主持人是镇镇长陈，猕猴桃种植大户。现场直播的在线观众人数达到51.2万。活动结束时，视频浏览的累计数量接近300万。在为期三天的活动中，苏宁乐购网上销售额达到60万金，网下购买量达到40万金。农民把水果卖得很好，消费者可以安心购买，安心食用。苏宁探索的这条线带动了线下促销活动，收获了惊人的成果。

没有什么是不可能的，只有意想不到的。苏宁农村电子商务团队坚持农业特色产品“绿色电子商务发展”的道路，注重品牌推广，协助农产品打造品牌。一系列网上创意活动为农民兄弟带来了实实在在的门票，也增强了广大农村地区通过电子商务增加收入、脱贫致富的信心。

除了个人活动的“单打独斗”，苏宁还通过电子商务在线沟通反馈和大数据分析，促进农业产销的有效精准对接，实现产销无缝对接。苏宁通过这一“高科技武器”，搭建了一个农产品信息服务平台，快速、准确地获取了农民农产品的生产和销售情况，并制定了相应的销售策略，准确地帮助农民、帮助穷人。

教人钓鱼，提高帮助人的造血能力

在公开课盛行的城市里，白领们“ted”成了一句口头禅，下班后通过网络学习越来越频繁和方便。然而，对于贫困地区的人们来说，互联网信息和知识的获取是不够的，培训和教育是必不可少的。此时，线上+线下的教育模式对他们更有利。

“通过学习，我了解了电子商务销售的理论和流程，也学到了许多成功人士的经验。我相信，我可以利用苏宁提供的平台，带领村民创收数万。”今年6月，在英山县第二次农村电子商务服务站站长培训班上，一位农村电子商务服务站站长听了苏宁乐购平台老师们讲授的培训课程后兴奋不已，并多次表示收获颇丰。

随着农村电子商务的快速发展，对人才培养的需求不断扩大。仅仅依靠企业和政府的力量是软弱的。必须合理利用其他电子商务专业机构参与和整合更多的社会资源。苏宁赞助或参加了许多培训。苏宁在贫困地区开展有针对性的电子商务培训，依托各地贫困县特色展馆，为其提供商品交易、数据共享、培训服务、平台建设、技术支持、售后服务等服务支持。

值得一提的是，苏宁教授的所有课程都来自网络实战。在苏宁提供的离线平台上学习后，农村企业家可以在苏宁的在线平台上快速实践，巩固知识并尽快将其转化为生产力。这种在线和离线的训练方法对训练者有很大的好处。

据悉，苏宁成立了农村电子商务学校，以此为载体，为农村电子商务发展培养专业人才，积累苏宁在农村电子商务发展过程中的专业化，并将这些人才推广和复制到广阔的农村市场。去年，该学院培训了10多万名农村电商，包括农村社区领导人、政府官员、农民和青年学生。

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