小雨点和你一起去德国参观ICS：未来的聊天机器人是啥样？

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2018年10月下旬，第四届国际机器人峰会在德国柏林举行。风控制专家肯帕克和维萨扬当场带来了信息。

朴胜浩:小余典乐(大数据风险控制官)，提前一年从芝加哥大学以优异的成绩毕业(拉丁学位荣誉)。作为Enova(纽约证券交易所:ENVA)的反欺诈领导者，他帮助该公司在纽约成功上市。

小雨cro Park Shenghao(右)和风控制专家visayang(左)

Ibm:新机器人技术让2019年充满期待

“在经历了两三年的衰落之后，许多机器人机构进行了重组并幸存下来，真正强大的企业得到了更好的资源支持。新技术使机器人能够提供全新的服务，2019年将是机器人崛起的一年。

真人:聊天机器人更容易使用，成本更低

客户服务中心、网站、应用和聊天机器人位于“易用性和成本”的二维水平和垂直轴上，聊天机器人更易于使用且成本更低。

认知:聊天机器人不需要编写代码就可以开发

阿瓦托:我们需要从用户体验的角度来思考。您想缩短与用户的通信距离吗？这个答案让顾客听起来更舒服吗？因此，机器人的答案需要仔细设计。

Wit:chatbot是一个界面，可以在各种场景中提供解决方案和通用产品。对消费者来说，手机将是未来的医院、房产和教师……消费者可以直接用手机交流，直接获得他们想要的服务。

Askhub:帮助机器人创造者测试和优化机器人性能

帮助聊天机器人快速集成到各种社交软件和聊天工具中

延伸阅读

高精度智能客户服务——晓宇迪

晓宇智能客服产品:晓宇迪基于自然语言处理、机器学习、深层神经网络、知识地图等人工智能技术，通过应用、网页和即时通讯工具实现7x24小时座位服务。

晓宇迪适用于银行、电子商务、小额信贷、消费金融等行业。她能够深入分析用户的语言构成，理解用户的意图，完成多轮与语境语义相关的对话，实现高精度的智能意图识别和交互响应。当用户需要访问应用程序或处理服务时，会执行自动转换。当晓宇感受到用户的强烈情绪时，她会安抚用户，并从人工座椅上寻求帮助。通过与用户的互动和网络数据挖掘，晓宇迪可以自动完善自己的知识数据，并随着时间的推移变得越来越强大和智能。