新零售让电商有了新玩法 “618”已成主战场

本篇文章2993字，读完约7分钟

图为香港消费者在提货点提货。据报道，天猫超市在香港有大约40个自我提升点。安的照片每年显示“618”，这与今年大不相同。今年的“618”是“新零售”概念提出后的第一个“618”。针对消费升级的大趋势，电子商务平台会有什么新的选择，会引入什么新的游戏方式？线上和线下的关系将如何改变？让我们拭目以待-

每年的“六一八”，今年都很不一样。

像一年一度的“双11”、“618”，从京东商城庆典日开始，发展成为整个电商行业的年中促销。每年，“618”也成为主要电子商务公司的主战场。

”今年的“618”将是“新零售”概念提出后的第一个“618”。在这种背景下，包括电子商务平台的选择、游戏玩法以及线上线下的关系，都发生了新的变化。”中国电子商务研究中心主任曹磊说。

跨境电子商务应对消费升级

6月12日，宁波杭州湾新区出口加工区跨境电子商务放行的包裹首次突破10万件。宁波国际物流发展有限公司相关负责人表示，为了迎接“618”推广，公司临时招聘了近800人参与一线包装和物流工作。“预计未来几天业务量将达到新高，我们准备通宵营业。”

这是今年“618”运动期间跨境电子商务繁荣的缩影。亚马逊还宣布，其海外门店的主要产品总数已超过1000万件。当成为亚马逊主要会员的中国消费者购买这些产品时，只要单笔订单超过200元，他们就可以免费送货。天猫国际总经理奥文告诉记者，6月12日，天猫“618”进口日正式开幕。截至上午9点，天猫国际的单价比去年同期翻了一番。

中国消费者对母婴、美容和保健产品的消费有一个强烈的升级趋势。在今年的“618”推广活动中，网易考拉海宝拥有100多个爆炸式的跨境电子商务，涵盖了尿布、奶粉、辅食、护理、孕妇、童装和家居等各种细分需求。网易考拉海外采购业务负责人表示，如今消费者对跨境电子商务的需求不再仅仅是口罩、马桶盖、奶粉等“老东西”，他们需要越来越多的综合品牌和产品，与生活各方面的需求无缝对接。

“从客户单价来看，天猫国际1000元至2000元的高单价进口美容产品比例持续上升，美容仪器、清洁仪器等高科技产品继续流行。不应低估消费者的消费潜力。”欧文说。

“外国品牌”也看到了这样的消费潜力，他们开始更多地考虑如何满足中国网购市场的消费者需求。玛丽亚，荷兰女装品牌尼基亚洲的负责人。罗莎表示，该品牌现在将为中国消费者生产小型女装。日本化妆品品牌cpb的品牌总监艾琳(Irene)表示:“为了满足中国网上购物者的需求，我们专门推出了10毫升包装的精美面霜，但只有30毫升包装的面霜可供网下购买。”此外，今年下半年推出的唇膏系列颜色数量也有限，只能在网上销售。”

来自互联网电子商务平台的数据让“外国品牌”在进入中国市场时更加警觉。英国著名童车品牌麦克拉伦(maclaren)在中国的负责人陈智林表示:“中国有着巨大的市场，哪种产品甚至哪种颜色最受消费者欢迎？如何设定销售价格？中国不同年龄的婴儿需要什么样的婴儿车？在这些方面，天猫提供了可供参考的数据。”

曹磊表示，跨境电子商务在“618”推广中的普及反映了网上零售“转向”的大趋势。“过去，网上购物是被人们消费的，谁得到了这些最底层的消费资源，谁就赢得了胜利。在消费升级的大趋势下，网上购物正从低端价格战转向响应中产阶级的需求，各大电子商务平台也在不断拓展品牌和商品。”曹磊说道。

“电子商务出海”的商品销往世界各地

与往年不同的是，今年不仅国内消费者，还有数百万海外消费者参与了“618”促销活动。在“618”前夕，天猫宣布正式启动“天猫出海”项目，授权国内企业“一店一销”，进入新的海外蓝海市场。作为该项目的一部分，天猫超市也正式宣布进入香港。

在京东，“京东销售全球”的业务于6月9日启动。在第一周，来自美国、法国和澳大利亚等10个不同国家和地区的消费者在京东下订单购买商品。目前，“京东全球销售”业务的商品有6100多种，其中大部分是京东自主经营的。

与以往的电子商务卖家“出海”不同，这个电子商务平台的“出海工程”包含了创新的公共服务。京东海外业务负责人严表示，京东专门开发了一个国际拆包物流交接平台。通过该平台，当客户在“京东全球销售”平台上同时购买多件商品时，该平台将多个国内包裹合并打包成一个国际包裹，大大降低了用户承担的国际运费。

天猫表示，目前天猫超市与菜鸟联盟合作，已经在香港设立了约40个自助点，同时提供送货上门服务。新秀联盟将从天猫超市进入香港开始，创新原有的收款模式，采用就近发货的配送方案，逐步推广到所有海外配送场景。

“Cobos的旗舰机型dn78在亚马逊美国网站上发布，在为期17小时的感恩节促销活动中，平均每小时售出1000台，在清扫机器人类别中排名第一。”这一成就来自亚马逊美国客户的反馈。根据美国家庭一般养宠物的特点，该机有可更换的普通吸头和宠物毛发专用吸头。从贴牌生产到直接出海，生产企业不仅可以获得更高的利润，还可以及时获得客户对产品的第一手反馈，并根据这些反馈进行快速有效的调整和优化。亚马逊中国总裁张文翊说。

“对于国内电子商务巨头来说，“全球化”无疑是推动战略发展理念和资本市场想象的重要“筹码。”曹磊评论电子商务走向大海。不过，他也认为，欧美电子商务市场已经基本被亚马逊和易趣瓜分，但东南亚是中国市场的近邻，人文、文化和消费习惯与中国相似，电子商务的发展相对落后，因此它将成为未来电子商务出海的“主战场”。

线上和线下的“新意义”

四川省宜宾市兴文县？在王山镇，京东的“网上网下开花”活动正如火如荼地进行着。这不是传统电子商务的采购模式，而是通过京东珍宝、农村小店和超市直接采购商品，寻找低价优质商品。京东集团首席营销官徐磊表示，在消费变化和技术进步的双重影响下，消费场景将不再局限于单一渠道，而是会延伸到无处不在的线上和线下的空房间。

如果“全球购买”和“全球销售”仍然以网上购物为中心，那么“618”促销活动中的线上和线下开放标志着未来“新零售”场景的变化。今年的“618”，有很多平台在网上促销，也有通过自己的线下渠道促销。例如，苏宁乐购将与4000家线下商店联合发起今年的“618”活动。中小型销售服务提供商魏梦表示，今年许多新的零售和本地服务都加入了“618”活动。数据显示，在参与魏梦旺铺“618”促销的商户中，约10%是提供新的零售和本地化服务的商户，前者约占2%至3%。

目前，各种旨在开放线上线下服务、促进新零售发展的优惠措施正在吸引用户和行业的关注。对阿里来说，阿里的内部系统如虾米、口碑和阿里旅游等首次开放，一套涵盖吃、喝、玩的超级粉丝权利专为今年的“618”推出。京东表示，今年的“618”将涉及1700多家京东帮助服务店、近5000家京东家电专卖店，以及新开业的京东精选空体验店和京东母婴体验店，预计将带动全国3万多家中小商店参与“618”。

随着线上线下的开放，电子商务与“坐席业务”之间的关系也在发生变化。曹磊告诉记者，新兴的网上零售业不仅实现了对现有实体零售业的“存量转移”，而且还起到了“颠覆”的作用。与此同时，它正在成为实体零售业的“填充人”。“今天的电子商务平台可以利用数据、技术、金融、物流等资源出口到线下商店，帮助他们实现互联网转型。这是传统零售商乐于看到的。通过线上线下联动，新的零售人才、

(负责编辑:hn666)