尚流她生活：用“智趣门店”帮商家开启未来

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新华社北京6月26日电近日，2017中国“智能硬件+产业应用创新”大会以“智联传统产业创造智能生活”为主题召开。尚流人寿董事长柴亚出席并发表了题为“智能商店与行业应用”的主题演讲。

尚流人寿董事长柴娅发表了题为“智能娱乐商店和行业应用”的主旨演讲。柴娅在致辞中介绍，数码智能趣味商店依靠智能硬件作为营销工具，通过智能体验吸引顾客进入、停留、分享或提供优惠以方便交易，并预存储和赋予智能硬件以锁定用户的二次消费，从而将传统线下商店与消费者紧密联系，创造更多互动。

针对传统店铺的痛点、客流低、租金成本高、客户管理难等问题，尚流塔人寿董事长柴亚介绍了正在建设的数字智趣店，并在不改变现有条件的情况下，以最简单、最高效、成本最低的方式快速提高了店铺的入店率、顾客停留时间和购买率。

智能硬件是继智能手机之后的科技概念。智能之后，硬件具有连接能力，实现互联网服务的加载，形成典型的“云+端”架构，并具有大数据等附加价值。

目前，智能硬件市场已经进入初创期，智能硬件已经从可穿戴设备延伸到智能家居、智能汽车、机器人等领域，市场规模不断扩大。

传统的消费者商店只能通过打折和赠送来促进第一次消费，而通过优惠券和预购会员来吸引第二次消费。数字智能商店引入了智能设备和软件，如鲍晓机器人、虚拟现实手机、魔镜和云平台管理系统，这些设备和软件可以让消费者盈利，提高商店销售额，激发品牌影响力，开启与消费者智能互动的新时代。

数字智能商店创造了一个线下“智能互动销售区”:在拓宽客流方面，数字智能商店可以使用智能硬件作为营销工具，这样2016年最受欢迎的机器人鲍晓就可以吸引顾客进行交流和互动，并与商店分享。在形式上，虚拟现实内容被用作一种营销工具，让消费者形成独立的沟通，在线和离线的整合被用于商店排水；它还可以使声音购物变得有趣，激发消费者的消费欲望。例如，如果消费者需要购买衣服，他们只需要对鲍晓机器人张开嘴。消费者说:“鲍晓·鲍晓，帮我买那件蓝色的t恤。”鲍晓能迅速回应:“好主人，我为你找到了！我已经为你下了订单！它会在晚上8点送到你这里！”对于品牌来说，通过机器人和品牌之间的各种对话和互动，这些机器人可以承担许多销售和客户服务的功能，而推出聊天机器人无疑是增强平台用户活动和增加其商业价值的一种有效手段。

在锁定客户方面，尚流人寿还为传统服装品牌提供解决方案。为了帮助商家更好地维护vip客户，一个经典的游戏是为vip客户提供免费的增值服务，或者客户只要储值和消费达到一定量，就可以带回家智能可爱的高端大气鲍晓机器人。此外，还有预先存储和赠送虚拟现实手机的方式，以及参与虚拟现实手机抽奖，从而提前锁定用户的消费。通过宣传助理有效留住顾客，为商场带来最大利益。

柴亚认为，互联网的前半部分是电子商务，后半部分是新零售。新零售业将为已经积累了十多年资源的传统产业注入新的活力。通过进入屈直门店，将对顾客产生强大的吸引力，并在一定程度上提高了入场率、停留时间、购买率和回购率。因此，将传统的线下实体店转变为数字智能店是大势所趋。

据杰利思终端人力资源总监邓薛军介绍，鲍晓智能机器人已经被杰利思的一些商店采用，并正在全国各地的商店中推广。他说:“当每个人都认为鲍晓机器人非常有趣，可以实现人与人之间的互动，用机器作为载体时，胖乎乎、可爱的外表吸引了大量有孩子的中产阶级女性。”特别是，鲍晓在商店门口迎接客人，并说“欢迎来到吉利斯，最新款的儿童玩具很有趣，可以和机器人一起玩，所以顾客不能离开，所以他们只是试穿一下。这对于吸引顾客到商店以及顾客到达商店的时间非常有帮助，这导致了周转率的增加。"

作为通过“智能硬件+”改造传统产业的领导者，尚流的生活得到了广泛认可。

据了解，尚流鲍晓机器人已经进入了很多国家一线品牌的线下渠道，如Xtep、格莱斯、七匹狼、溪口、自然楼等。，并且已经成为商店里的一大网红。

在未来，她的生活中仍然会有很大的探索空的房间。将传统商店升级为智能商店必将是传统行业的一场革命。然而，进入终端商店后，如何才能最大限度地使用智能设备来更好地为贵宾服务，吸引他们到线下商店，并改善他们的停留时间和购买率？我们需要更深入地探索、挖掘和创造价值。

以著名的女装品牌溪口为例。副总经理艾可曾经说过，她所居住的“智能趣店2.0”不仅是溪口的合作伙伴，也是溪口的资源。在帮助溪口大幅增加营业额的同时，她也希望未来能为智能趣店提供更多更好的硬件产品，从而帮助传统服装行业为市场提供更高端的服务，改善用户体验，增加消费者对品牌的粘性。