库克：让世界变得更好，是苹果一直不变的坚持

本篇文章4870字，读完约12分钟

“我们活着是为了改变世界。还有其他原因吗？ゥ

每个人或多或少都听过乔布斯的名言。作为苹果公司的前首席执行官，他对世界的理解将直接影响公司的气质。如果说有一家科技公司致力于改变世界，并成功登上《财富》杂志的年度企业名单，那就是苹果。

然而，对乔布斯来说，他为苹果公司所做的、影响世界的一切几乎都是为了创造改变人类生活方式的新产品。这些产品可能非常有创意、有用、有趣和令人惊讶，但它们并不像完美的产品那样万能。尽管乔布斯在任时，苹果会采用嬉皮士和人性化的营销方式，但归根结底，这些只是无情而有效的赚钱方式。

苹果首席执行官:库克

苹果公司首席执行官蒂姆·库克，56岁，在其职业生涯中期加入苹果公司。与乔布斯相比，库克的商业头脑并不逊色。当被问及“苹果如何改变世界”时，库克毫不犹豫地说出了答案——“我们的产品”，就像乔布斯会回答同样的问题一样。

然而，以库克为首的苹果仍然不同于史蒂夫·乔布斯。假设库克的存在让公司开始有了社会意识和参与世界的意识。2008年，《财富》(Fortune)杂志执行编辑亚当拉欣斯基(adam lashinsky)首次报道了库克(Cook)，这篇文章当时出现在该杂志的封面故事中。今年3月下旬，两人重聚，坐下来讨论他们对苹果的看法。在这次采访中，库克分享了一些令人惊讶的想法，包括为什么他个人拒绝建立基金会。苹果公司也有永远不会用于盈利的医疗保健计划。

同时，库克还介绍了苹果在慈善和公益商业活动中的一些行动。它的主要焦点不仅包括可再生能源(主要用于苹果设备)，还包括教育(侧重于幼儿园到社区大学)和医疗保健。

在库克看来，苹果通过其“应用经济”创造了200万个工作岗位，并为世界其他地区提供了数百万美元的支持，这是苹果做出的最大社会贡献。

以下是《财富》杂志对库克的采访，“蒂姆·库克谈苹果如何保护环境、教育和医疗。”雷锋。com在不改变初衷的情况下编辑了它，其中一些被删除了:

《财富》:苹果改变了世界吗？

库克:是的，我们有很多方法。就个人而言，苹果主要通过产品改变世界。我们设计了许多产品，给亿万用户带来了终极体验。

此外，苹果还试图通过“经营一家公司”来改变世界。其主要性能是注重环保，产品基本使用100%可再生能源。

与此同时，苹果也呼吁人权平等。我们认为教育是实现人权平等的有力途径。现在，我们主要关注编程教育，因为它是世界上每个人都可以拥有和学习的第二语言。

当然，苹果也把用户隐私放在了极其重要的位置。虽然我们生活在一个科技社会，但我们一直在努力保护用户的隐私和安全。

所有这些构成了苹果运营公司的方式。但是，总的来说，我们改变世界的主要方式是通过苹果产品，因为这些产品可以接触到更多的人。

财富:正如你所说，苹果的产品可以被每个人使用。但与此同时，苹果的商业战略是走高价格、高利润的高端路线。他们互相矛盾吗？

库克:(我不太同意)高利润这个词。因为有许多公司的利润比苹果公司的利润高得多。我们的产品定价基于产品价值。一直以来，苹果都在努力将最好的产品带给消费者。虽然我们不走平价路线，但我们并不打算贬低他们。因为这是一个好的商业模式，它不适合我们的位置。

因此，如你所见，苹果的产品包括ipad、iphone、apple watch、apple tv等等。在这里，你可以用不到300美元买一台ipad，也可以买一台高价的iphone，这完全由你决定。如果我们只为富人生产产品，那么我们不能销售超过10亿种产品。

《财富》:谈谈苹果的外围经济。

库克:这可以从苹果对开发者的授权来分析。简而言之，我们为开发人员提供的工具不仅仅是设备，而是与设备一起使用的开发工具包，他们可以利用自己的热情和创造力来构建产品。

图片来源:新华社

应用商店平台为这些开发者提供了在世界各地销售产品的可能性。这在过去是不可想象的。例如，你可以坐在地下室里经营一家全球性的企业。

当然，就产品而言，我们主要负责R&D和设计，而供应链环节主要移交给第三方，由他们帮助制造。美国内外的许多公司都采用了这种方法。然而，我们也为当地创造了许多就业机会。目前，我们已经在美国创造了200万个工作岗位。

《财富》:全世界的这些数据是什么？

库克:几百万。

《财富》:最近，苹果非常重视医疗保健。这是一个潜在的商业领域还是更有利可图的领域？

库克:几年前，我们开始投资苹果手表的研发和设计。关注健康，包括运动监测，以及测量使用者的健康状况。以人类的心脏为例。很少有人戴心脏监护仪。因此，当我们开发苹果手表时，我们开始意识到我们能做的事情比这更深刻。

苹果对这件作品非常感兴趣，因为它确实是一个商机。如果你仔细观察，你会发现医疗卫生活动是经济的第一大或第二大组成部分，但这取决于你属于哪个国家。从医疗行业的现状来看，一些医疗设备在建设过程中不可避免地会混入多个利益相关者。无论是保险公司、医疗保险还是医疗补贴，这些产品都会得到一定的补偿。因此，在某种程度上，我们给这个行业带来了一个全新的视角——我们如何在不借用其他东西的情况下帮助用户？

图像来源:bgr

老实说，苹果手表确实给我们带来了惊喜。例如，手表的心脏监测功能主要是通过收集数据提醒用户注意健康。现在，这已经成为一种激励用户去看医生的方式。他们可以向医生提供心率数据，并咨询相关的专业问题。有时候，一个不重要的数据可能会让医生发现你的健康问题。

同时，我们也发现一些研究仍然采用一些过时的方法，人们会用分类广告来吸引用户注册。为此，我们引入了researchkit(软件开发工具)，并向开发人员开放它来进行复杂的研究。与此同时，苹果公司开始研究帕金森病。不过，整体而言，我们对医疗的研究只是表面的，目前并没有所谓的商业模式。所以我们在这方面一分钱也没赚到。仅仅因为它对社会有益，我们就想为它做点什么。要说未来它会把我们引向何方，目前我还不能给出答案。

事实上，在医疗保健领域，苹果已经投入了大量资金，开展了大量工作。但是因为涉及到商业秘密，目前我不能透露太多。然而，可以肯定的是，它不会成为苹果未来业务的支柱。

《财富》:为什么苹果不像其他公司一样建立一个企业基金会？

库克:这是个好问题。事实上，我们已经考虑过了。

2012年，当我第一次了解到这一点时，我决定不这样做。因为公司的基础往往伴随着风险。根据我的判断，基金会最终将变得与公司的业务无关。一般来说，基金会有一个独立的董事会，他们有时会做出合理和独立的决定。我不希望苹果变成这样，但我希望每个人都参与进来。我们不会在很多事情上花费精力，因为有更多的事情需要新的投资。

在环境保护方面，我们也在努力研究和开发可再生能源，用于生产产品。在地球日，我们还动员了所有苹果商店参与进来，以增强普通消费者的环保意识。因此，我们的游戏风格是利用所有人的力量来改变世界。在我看来，建立一个基金会可能只是十几个人在做这些事情。然而，如果它是由整个苹果公司驱动的，它可能会在瞬间影响成千上万的人。

《财富》:公司里有人不同意你的决定吗？

库克:一开始，当我们讨论建立基金会的时候，确实有人提出了一些建议。然而，我不想这么做，因为其他人都在这么做。虽然成立基金会可以获得税收优惠，但我仍然觉得如果你想做好事，就应该尽最大努力调动每个人，让更多的人受益。

既然可以由12万人来决定，为什么要由12个人来决定呢？当然，我不是在贬低这种行为。如前所述，这不适合苹果的路线。

《财富》:让我们来谈谈教育。我知道这是乔布斯一直想做的事情。

库克:是的，他对教育市场非常感兴趣，但并不止于此。乔布斯是一个非常热衷的学习者，可以说是一个终生的学习者。他一直不赞成传统的教育方式。

图片来源:苹果公司提供

在他看来，现代教育的一个主要元素应该是数字化教室。在不同的早期阶段，他也把mac电脑推进教室，然后是ipad。他想用电子方式将教科书输入ipad。因为，无论过去还是现在，仍然有很多孩子需要带着50磅重的课本去上学。但事实上，这些教科书起着非常扁平的作用，不能给学生带来立体的知识。为此，他投资1000万美元，以促进电子教科书的实现。

对今天的苹果来说，下一步是推进乔布斯的梦想。我们相信每个人将来都应该学习编程。不仅仅是因为这个行业在这方面的人才上存在巨大的差距，还因为技术正在逐渐被扁平化，原来只有少数人掌握新技术的时代已经过去了。

然而，在我们前进的同时，我们也发现了许多问题。首先，许多人认为编程对于某一专业的学生来说是一种技术。为此，我们创造了一种新的编程语言swift，它的整个概念是让用户创造一种可以使用苹果产品的编程语言，每个人都可以学习它。同时，它足够强大，可以支持用户编写最复杂的应用程序。基于这种编程语言，我们还引入了swift操场，一门针对k4和k5年龄组的课程。在后期，为了让更多的孩子参与进来，我们还设计了一个更大的程序，供k12领域的所有孩子使用。

最重要的是，所有苹果编程课程都是免费的，我们已经将教程翻译成了多种语言，所以任何人都可以学习它们。此外，苹果已经将编程课程扩展到30多所社区大学。

《财富》:与科技行业的其他公司相比，苹果一直在隐私问题上采取更严厉的措施。这会让整个行业离你更近吗？

库克:许多公司不像我们这样把隐私放在如此重要的位置。我看到的是用户保护隐私的意识正在逐渐增强。由于黑客经常窃取隐私，安全性的重要性需要成倍增加。

众所周知，不满足用户需求的公司不可能发展得很好。因此，我认为在未来，越来越多像苹果这样的公司会把隐私保护放在非常重要的位置。当然，这是我希望看到的。由于我们的数据非常隐私，手机、ipad和电脑中涉及的个人信息越来越多，这对设备的安全性提出了更高的要求。

《财富》:许多人认为iphone和ipad是糟糕的社交工具。如何应对这些设备对人类的不利影响？例如，孩子们花太多时间在他们身上，他们的视力受损。

库克:我们所有产品设计的先决条件之一是充分考虑人性。因此，在设计苹果手表时，我们将把健康作为最重要的考虑因素，不添加太多内容，以免用户沉浸其中。所以，如果你只是希望有人随时给你发信息，那么这个设备就足够了。

此外，通知的意思是让用户在正确的时间参与对话，而不是频繁地拿起手机查看是否有人给你发了信息。

在ios 11上，我们将增强这一功能。当你旅行时，你会发现当汽车行驶时，手机不会收到任何通知。如果你在上车前对你的手机说“我不会开车”，手机会正常接收这些信息。当然，用户可以选择关闭这个功能，但是我们设计这个功能是为了保护用户，帮助他们做正确的事情。

就个人而言，所有公司都应该这样做，仔细考虑他们的产品应该如何使用，以及如何使用它们是最好的还是最正确的。事实上，使用产品就像吃健康食品。即使食物很健康，你也不能多吃。

因此，设计手表也是如此。虽然你可能不经常使用它，但这里总会有一个应用程序，它会不时提醒你，让你按照说明做一分钟的呼吸练习。如果你坚持做一周，你会对它带来的效果感到惊讶。

《财富》:但许多问题无法通过一个应用或某个功能性应用来解决。

库克:事实上，毕竟，每个问题都涉及很多方面。如果你想花24小时打手机，我不能阻止你。毕竟，这是你的自由。然而，作为这个产品的设计者，我更可能考虑一些对你有用的东西。当然，苹果在这方面已经投入了大量的精力。

《财富》:最后一个问题。现在，很多人认为这些科技公司会给世界带来不好的影响。但你显然相信公司会带来好的业绩。鉴于目前的情况，公司需要做得更好吗？

库克:就个人而言，科技公司有两面性，就像其他事情一样。我不同意所谓的“一切都好”或“一切都坏”。毕竟，生活并不简单。

我们一直在做的一件事就是让世界变得更美好。这是苹果自20世纪70年代成立以来一直坚持的动力。虽然这条路并不平坦，有时也是矛盾的，但我们总是努力做正确的事情。

《财富》，雷锋编(雷锋(公开号:雷锋))

雷锋原创文章。严禁擅自转载。详情请参考转载说明。