刘雪松：遭遇荣耀危机 腾讯只在操弄舆论上用了真功夫

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【最近，《人民日报》连续发表了三篇文章，批评中国最热门的手机游戏腾讯的《王者的荣耀》存在“曲解历史”和让未成年人“沉迷游戏”等问题，腾讯股价也大幅下跌。作为该游戏产品的开发商和主要平台提供商，腾讯遭遇了严重的舆论危机。在压力下，腾讯是在拯救市场还是拯救世界？我希望每个人都能参加讨论。】

7月4日，腾讯股价暴跌4.13%，蒸发了151亿英镑，继7月5日香港股市开盘后，再次下跌逾3%。但很快，随着昨日舆论的异常转向，步履蹒跚的腾讯股价逆转并收盘下跌，最终暂时停止下跌，较前一交易日小幅上涨0.67%。

众所周知，腾讯的股价暴跌，这显然是受到了王者荣耀的牵连。今年第一季度，腾讯的网络游戏收入增长了34%，占腾讯总收入的54%。《国王的荣耀》游戏贡献了总收入的12.1%。腾讯收入的荣耀在于国王的生存。否则，它会输。

昨天，国王的荣耀成为公众舆论的目标，因为长期积压的情绪爆发。突然间，它被许多反对不公正的人拯救了，并且有明显的通过公众舆论拯救市场的痕迹。这是隐藏在腾讯反沉迷系统背后的另一把斧子。前三个轴是用来展示社会的，最后一个轴是真正用来展示社会的。

《浙江日报》昨日报道称，腾讯的“禁止令”次日被小学生破解。这是意料之中的。腾讯回应社会关注的态度比实际效果更有意义。它最大的缺陷是对青少年的所有限制都是由一对一的实名制控制的。实名注册是虚假的，有缺陷的，它背后闪耀的是一个花拳头和一条绣花腿。腾讯的逻辑是我要求实名注册，你的孩子没有按照规定来是你父母的管理责任。

父母对孩子沉迷于游戏负有责任。然而，在正式的实名制环境下，腾讯的规定不切实际，可操作性非常有限。反对国王荣耀的社会情绪爆发，希望世界最大的游戏平台将考虑到世界最大的游戏消费市场的现实，并承担相应的社会责任。这种社会责任的一个非常重要的点就是要面对现实社会中的困难，承担起解决现实矛盾和问题的企业责任。希望游戏平台对社会娱乐的大众化和庸俗化以及青少年在利益面前健康成长的环境有一点敬畏的态度。同时，我希望这款被苹果appstore评为17+的王者游戏的荣耀，能够以法律和政策的形式出现，并在中国这个世界上最大的用户市场汇聚一堂。

然而，比起青少年对国王荣耀的痴迷，游戏平台的痴迷和无法从国王荣耀带来的无限好处中解脱出来更为困难。因此，依靠这个平台进行自律是没有任何意义的。在利益面前手腕骨折比死亡还难。我们不能对这个社会期望太高。

腾讯的真正意图不是使用三个轴心，而是引导舆论拯救市场。如果真的需要砍掉这三根轴，腾讯就会削减自己的利益，并降低已创纪录高位的腾讯股价。腾讯当然没有那么愚蠢。因此，在腾讯股价暴跌后，舆论部署通过另一次裁员行动迅速展开。首先，腾讯的“人人网”发布消息称，在2亿注册用户中，有57%是小学生，即1.14亿在册人数，而在中国实际注册的小学生不到1亿。

这篇文章试图指责批评者的荣耀国王的“坑爹坑”的孩子冤枉腾讯。结果，这种感人的智商立刻被观众捕捉到了。儿童注册多个游戏帐户只需几分钟。事实证明，在腾讯推出“禁止令”后的第二天，小学生就轻松地打破了三把斧子。最重要的是，在网上交易平台上，你可以在任何地方购买防沉迷账户。也就是说，可以通过买卖账户、注册账号、更改信息、输入错误信息等方式完全规避反沉迷系统。

用公众舆论拯救市场最耸人听闻的事情是，《国王的荣耀》的制片人支持它。制片人在网上发表了一篇名为《为了爱，为了梦想》的文章，文章称，“完全理解中国父母对孩子的爱。”但整篇文章既不是道歉信，也不是感谢信。其最大的影响是将矛盾的转移点引向了生产商，而不是腾讯。这种做法很巧妙，但对社会来说却很不合适，也很不真诚。制片人并不是当今国王游戏荣耀所带来的负面能量的焦点。当然，他应该谈谈社会责任和法律责任。但是游戏平台才是荣耀之王最应该承担的责任。

昨天，国王的荣耀因口水和泪水而受损。公众舆论显示出反常的逆转迹象，真正的努力是在控制者背后进行的。但同时也表明，在法治缺失的环境中，道德的约束力相当弱。国王荣耀中的舆论危机可以通过渠道游戏随时转化为进一步的商机。这是社会最无助和焦虑的地方。

拯救市场或拯救世界。面对这一波公众舆论危机，这是国王荣耀的一个里程碑式的命题。

根据国外数据机构的统计，《国王的荣耀》已经成为下载量最大、全球收入最高的游戏。仅第一季度，收入就达到60亿元，注册用户超过2亿。平均来说，每七个中国人中就有一个是这个游戏的玩家。

作为世界上最大的游戏平台，世界上最大的并不是说它玩游戏有多好，而是腾讯充分利用了中国人口基数的天然优势、巨大的市场资源、平台无处不在的传播和分销优势、网络游戏控制的广泛法治环境优势，最大限度地发挥了游戏王者荣耀的效益，这让社会焦虑，让家长哭泣，让玩家疯狂。从这个意义上说，整个国家都为一个游戏而疯狂，数百万青少年为一个游戏而疯狂，不是因为这个游戏做得好，而是因为这个平台的负担没有减轻，法治没有得到规范。

一个月前，被称为“互联网女王”的彭凯华莹的合伙人玛丽米克(Mary Mick)正式发布了《2017互联网趋势报告》，该报告显示，中国超越美国，成为全球最大的游戏市场。青少年沉迷于游戏，整个国家疯狂地玩游戏。这是世界上第一个市场，这不是中国社会的荣耀。

游戏平台卷起袖子为用户的身心健康赚钱，平均每七个中国人中就有一个卷起袖子在那里玩游戏。不管这种钱赚多少，不管市场价值有多高，流下血泪和汗水都是可耻的。在这个全国性的游戏中，只有平台是国王，只有赚钱的平台才有荣耀。国王和荣耀永远不会属于任何玩家。当球员在精神和身体上付出了空之后，回首往事，只有一个噩梦。

拯救市场还是拯救世界？这是个问题。如果把这个问题交给游戏平台，那是矛盾的。然而，把它交给社会和迫切需要的法治并不矛盾。平台可以拯救市场，但社会的道德和法治迫切需要拯救世界。