阿里云引入AI力量智能护航金砖会议；百度AI走进平谷桃园，智能分拣机助力农

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福州医院推出“智能快速配药机”近日，福州推出“智能药房”项目。只要患者拿着医疗卡进行自助结算和支付，系统会立即将相关的药物信息传送到药房的“自动药物调整系统”，药箱内置的皮带旋转将相应的药物运送到相应的服药窗口，患者的姓名很快就会显示在窗口顶部的显示屏上。

这样，病人吃药就方便多了，不用排队了。药房配药速度提高了70%，病人最早取出药物只需15秒钟，药房排长队现象基本消除。

病人郑说，她刚到结算后的自助结算机，根据取药凭证的指示，她去了1号取药窗口，药已经准备好了。她说:“人还没有到，药已经准备好了，就像高铁提速一样。”

据雷锋说。(公开号码:雷锋。福州市某医院的门诊药房平均每天要开3000多张处方，配药量达到13000盒。过去，药房窗口外总是排着长队的病人，而药房里的药剂师拿着处方一路小跑，在药架子上寻找药品。

福州市第一医院药剂科主任刘运春表示，“智能快速配药机”投入使用后，效率比人工配药提高了70%。现在，即使在早上高峰时间，每次服药窗口前的等待时间也不到1分钟，这明显改善了患者的医疗服务体验，药剂师有更多的时间向患者解释用药注意事项。

保险业首个人工智能语音客服“小惠”近日试运行。国内保险行业首个人工智能语音客服“小惠”(1.0版)在中国太平保险集团子公司太平共享金融服务(上海)有限公司客户联系中心开始试运行，车险闭关回访服务现场已通过实验室测试和信息安全评估。

中国太平此次推出的人工智能语音客服“小惠”，是第一个在保险业投入商业使用的人工智能语音客服机器人。它能与顾客进行积极的声音互动，独立思考，反应迅速，在语气和内容上高度拟人化。它具有服务质量稳定、自主学习、听说能力强、成本优化的特点。由于市场上常见的智能机器人只能回答简单的问题，“小惠”在金融保险业人工智能的开发和应用方面处于领先地位。

据了解，人工智能语音客服“小惠”是太平共享金融服务(上海)有限公司与iFlytek人工智能语音实验室历时四个月的首次技术研究成果。本项目集保险客户服务应用场景、服务语音和专业知识库、人工智能语音到文本、语义理解和语音合成于一体，由保险客户服务专家、it专家和人工智能技术专家共同培训开发。

客户服务工作具有技术密集型和劳动密集型的双重特征，对技能型人才的需求大，对服务标准化和个性化的要求高，员工长期从事情感劳动，使得招聘、培训困难，流失快，运营成本高。人工智能语音客服机器人的商业化和深度应用可以有效提升客户体验，防范金融风险，优化运营成本。人工智能语音客服通过了解每个客户的属性偏好和行为轨迹，结合强大的知识库和语义交互，可以快速了解客户问题，随时随地响应客户需求，为每个客户提供个性化定制服务。

人工智能语音客服“小惠”将试运行一个月，以进一步优化和提升服务能力。与此同时，中国太平保险旗下的太平人寿和太平财产保险也进入了发展准备阶段，进一步丰富了小惠的服务范围。据报道，公司将根据使用情况扩展到中国太平各专业子公司的具体场景，加快从轻应用到深应用的升级，这将对中国太平整体运营成本的优化和客户体验的提升产生深远的影响。

阿里巴巴云引入人工智能力量，智能护送金砖国家会议。9月初，金砖国家会议在美丽的厦门成功闭幕。峰会期间，网络空机房的安全上升到与实体空机房同等重要的位置，共同为绿岛提供全方位、立体的安全保障。

据雷锋说。金砖会议网络安全护航背后的“英雄”是一个智能护航方案。它是由阿里巴巴云在过去2年中的10多次重要会议的护航经验沉淀而来的，涵盖了预检查、过程中保护和事后恢复的整个护航生命周期。

通过该方案，阿里巴巴云意识到其安全能力就像水和电一样，可以使政府和机构的网站快速远程访问，并提供灵活的扩容，大大提高了安全工作的便捷性和响应速度。

例如，在会议召开前两个月，经相关部门授权，阿里巴巴云专家利用智能护送方案对政府网站进行了全面的云“体检”，发现了网站可能存在的漏洞，并提出了优化和容灾建议，确保了安全，不留死角。

阿里巴巴云官方网站显示，阿里巴巴云每天实时保护中国37%的网站，这使得该公司拥有中国最丰富的攻防对抗数据和样本。

金砖五国会议期间，这些安全经验，再加上强大的人工智能、机器学习和计算能力，使智能护送方案能够及时从海量安全数据中捕捉攻击线索、漏洞信息和威胁情报等高价值信息，进行分析和预警，并在出现问题时联系相关部门进行应急响应。

金砖四国会议期间，阿里巴巴云首次推出人工智能“云博士”，并保持每天24小时在线回答客户安全问题。

事实上，大多数时候，安全防御工作是为了发现木桶理论的缺点。只有当组成木桶的所有木板都足够高时，木桶才是安全的。为了增加木桶的安全性，有必要不断增加最小木板的高度。因为黑客总是从意想不到的地方入侵。

“云博士”的存在是为了随时告知客户存在的安全隐患，从而保证通知用户更加简单、快捷、高效，让更多的安全专家能够集中精力解决问题。

据了解，“云博士”可以积极帮助客户发现“服务欠费”、“黑洞”、“清洗”、“cpu满负荷运行”、“实例被释放”等高风险情况，并对客户进行预警。

宁波教育将率先引进人工智能技术雷锋。第四届全国智慧教育高层论坛于9月7日在宁波举行。宁波市教育局局长黄志明透露，在“互联网+”的背景下，宁波将依托现有的智慧教育平台和资源，改善智慧教育环境，并在未来探索人工智能、教育机器人等技术在教育领域的应用。

近年来，在“互联网+”的背景下，在共享开放的教育云平台的支持下，宁波通过建设智能教育学习平台、在城乡设立远程互动教室、建设智能智能校园，打破了空空间、地域和年龄的限制，缩短了城乡教育资源的差距，缓解了优质教育资源的不均衡分布。

黄志明表示，宁波将通过开展“智能校园”示范学校评估，加强智能学习环境建设，推进学校多元化智能学习环境和场所建设，使符合条件的学校能够根据需要配备移动终端设备，探索教育机器人、可穿戴设备、虚拟/增强现实、人工智能等新技术和设备在教学中的应用。

宁波学校设备管理与电化教育中心主任张西表示，在“十三五”期间，宁波将完善教学资源内容体系，创新应用模式，增强助学能力。以“尚勇云涛”为载体，建立基于市场化运作的教育资源开发、交易和消费新机制。同时，它将进一步提高教育大数据的收集、分析和应用水平。在原有“宁波智能教育统一资源数据中心”的基础上，构建基于大数据技术的教育管理和课堂教学模式，记录学生学习过程的数字化成长档案，提升教育管理能力。

百度艾进平谷桃园，智能分拣机助力农业发展。摘完大桃子后，桃农仍然需要手工分拣，这不仅困难，而且效率低下。为此，北京工业大学自动化专业的学生制造了一台自动分拣机，帮助农民分拣大桃子。据悉，这台分拣机结合了百度人工智能技术。

与市场上常见的水果重量分类不同，学生们选择了更接近市场需求的产品分类。想到百度的人脸识别技术，他们决定尝试用图像识别作为“桃脸识别”。对于不擅长人工智能的学生，经过多次查询和比较，他们选择了易于学习和使用、对开发者友好的百度百科深度学习开源平台，并利用百度百科提供的分类模型建立了一个大桃子识别系统。在学习了6400张大桃子的照片后，该机器已经能够像有经验的桃农一样准确地分拣桃子，目前准确率已经达到90%。得益于深度学习技术，机器可以在后续使用中不断积累数据，边学习边工作，变得越来越“聪明”。

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