亚马逊Echo发家史：入行搅局、三维部署和挑落霸主

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雷锋。作者邹琳和雷锋。(公开号码:雷锋。com)已启动。

在2017年下半年，如果你想问什么智能设备是最热门的，它不是智能扬声器。今年，微软和苹果在海外，腾讯、百度、阿里、小米和讯飞在中国都为语音平台和智能设备做了大量准备。关于当前的智能扬声器行业有很多讨论。不管有没有争议，亚马逊回声报真的很成功。你看到它的全貌了吗？

以史为鉴，我们可以知道兴衰。本文追溯了商业战争历史的深处，分析了回声扬声器自发布以来的商业历史，并演绎了亚马逊的声音战略的全貌。

一、概述:回声的发展历史和三维解读

首个回声扬声器于2014年11月发布。从那以后，echo一直是行业的标杆和领导者。

从数据来看，echo的表现令人惊叹。

就销量而言，echo在15年里每年售出250万台，2016年飙升至520万台。(资料来源:公民权利和政治权利中心)

在技能层面，自6月15日对外开放以来，亚马逊的技能平台已于6月16日达到1000个，6月17日达到15000个。(数据来源:商业智能)

在竞争层面，谷歌于2016年5月宣布，并于11月发布，在第四季度抢走了智能扬声器市场10%的份额，而亚马逊仍占据主导地位，占88%。(资料来源:战略分析)

年度宏观数据通常不够具体。抓住亚马逊和百思买网站的购买评论作为参考指标。我们可以将宏观数据分解成每个月，并推断出整个商业战争的进程，如下所示。(根据第四季度的数据，亚马逊和谷歌的总评论比例和份额基本一致)

在过去的三年里，这个行业一直在蓬勃发展，亚马逊的战略似乎没有条理。然而，我们可以从三维的角度重新审视这场精彩的商业战争。站在一个一维的角度是回声智能扬声器的斗争；二维视角是亚马逊建立的回音+多产品线布局；立体视角，以alexa为载体，全面覆盖多行业设备。

一维视角:智能扬声器的一次突破，回声的三次战争

扬声器是亚马逊入侵语音设备行业的先锋。从2014年底至今。亚马逊已经在音箱类别中发起了三个主要的商业活动。第一场战斗是入侵。从1915年6月《回声》正式发行到16年末，持续了一年半。回声扬声器放弃了sonos，连接扬声器行业的前霸主。第二场战役是谷歌主页的诞生。谷歌主页于2016年10月发布，并于2016年11月4日正式发布，这对亚马逊构成了威胁。第三场战斗是谷歌的力量和亚马逊的反击。在2017年5月的i/o会议上，谷歌发布了谷歌主页的重大更新，在接下来的一个月里销量大幅增长；亚马逊以7月15日为突破点，发起了前所未有的低价反击。

二维视角:echo的多产品线布局

亚马逊echo智能扬声器的市场份额在2016年达到了88%的峰值，这显然是不可持续的。谷歌和苹果等巨头的进入肯定会不同程度地降低其份额。由于回声的单线战场，它将不可避免地遇到巨人的侵蚀。然后利用echo多条产品线的合作来寻求更高层次的竞争力。在echo产品线的扩展中，产品演化基本上可以遵循两条主要路线。

一是遵循声学路线，在价格和音质产品矩阵中涵盖整个系列；另一种是沿着视觉路线探索，以回声外观为突破口。

三维视角:阿列克谢的全装备战争

从2014年底至今，以echo为代表的智能扬声器一直是研究和讨论的焦点。但是当我们谈论它的时候，我们真正在谈论什么？它是扬声器的类别还是回声系列的智能设备？都不是。背后是阿列克谢语音平台。亚马逊在7月份以低价反击谷歌主页。从表面上看，这是一场关于发言者类别份额的争论。其深层目的是让装备alexa的设备尽早覆盖用户家庭。在这方面，亚马逊今年的行动特别迅速和激进。

第二，回声扬声器的三大战役:摘下索诺斯并最终成为霸主(2014.11-2016.12)

如果你站在2014年底，你会如何向公众介绍这位演讲者？14年来，回声报的发展引人注目。当亚马逊推广echo时，它采取了三个步骤:首先锚定，然后推进并奠定基础。

1.主持人优先:一个演讲者，一个会说话的演讲者(2014.11-2015.5)

亚马逊最初的宣传重点是回声的语音功能、声控音乐、百科全书、天气检查和闹钟设置……回声的智能给当时的人们留下了深刻的印象，但人们对它的基本理解也是亚马逊官方网站上写的词:扬声器。回声是一个音箱，一个会说话的音箱。

它是最重要的扬声器。——著名科技网站《边缘》评介

在音箱的顶部，人们会再次考虑它的智能。当遇到这样的新事物时，公众往往有许多顾虑。“它看起来很丑”，“有siri，它是干什么用的”，“隐私会被泄露”，“alexa，告诉我亚马逊什么时候会盈利”...

这种袭击在当时并不少见。毕竟，艾可是第一个吃螃蟹的人。但是亚马逊的策略也非常激进。Echo的定价为199美元，在开始时收到邀请的主要会员可以用99美元购买。索诺思play 1是一款高端蓝牙扬声器，价格为199美元。这是echo早期瞄准的行业基准。

基于扬声器本身，以sonos 1为基准，它以半价出售。开始时，echo吸引了大量早期用户，并点燃了火花。

如果音质和我的sonos 1一样好，那么99美元就很便宜了。——对初始购买者的评论

低价吸引早期用户是一个很好的策略。但未来真正的困难在于如何以接近200美元的原价卖给早期用户。在亚马逊正式推出之前的半年里，在产品层面做了三件重要的事情。

首先，进入主流音乐平台潘多拉。以前，只能播放亚马逊音乐。其他平台音乐需要通过蓝牙扬声器播放。该功能极大地改善了音乐播放的体验；

其次，基于家庭的技能已经被开发出来，它可以与智能设备相连接，比如phillip hues，这使得许多基于家庭的控制器玩得很开心。与此同时，alexa技能平台开放了，奖金被设立来鼓励开发人员开发技能应用程序。

第三，它支持ifttt。通过ifttt，echo可以连接谷歌日历、evernote、待办事项等大型应用程序，在个人生活场景中大放异彩。

2015年6月，亚马逊也将echo的价格下调至179美元，并正式向全美国销售，向行业大哥sonos发起正式挑战！

2.再次向前迈进:锁定用户并推动公众(2015年6月-2015年12月)

除了技术发烧友，谁会是早期采用者？

说到早期采用者，大多数人会想到技术潮人。他们喜欢先体验科技产品，他们是推动大众消费的意见领袖。这群人是echo的最初用户，但不是所有人。通过收集在亚马逊开发和购买EHCO一个月后购买ehco的用户的评论，我们恢复了以下五类种子用户和一类流失用户。

通过分析初始用户的购买评论，我们可以得出以下四个结论。

科技潮人、音乐爱好者、残疾人和办公室专业人士是第一代echo的典型种子用户，他们对自己的产品评价很高。随着产品的更新和业务的运作，它最终被演绎到更广泛的普通家庭。

很少有人抱怨音质。一般认为声音质量不如bose和sonos。

这一时期的技能不多，但基本的语音控制、询问和闹钟仍然被大家所喜爱和接受。

几乎所有呕吐的人都抱怨聪明的答案是愚蠢的，而且答案不如siri。这部分人将来会逐渐失去。

3.奠基:三条战线，直接称霸(2016.1-2016.12)

在整个2015年，亚马逊总共售出了250万台回声设备。这个数字在2016年达到了惊人的520万。

根据strategy analytics发布的数据，亚马逊在2016年成功超越sonos，成为互联扬声器市场的头号玩家。同时，在亚马逊回声的推动下，整个行业的出货量较2015年增长了62%。

亚马逊从2015年的羽翼未丰到2016年的巅峰做了什么？回声发货量增加了2倍？

这个问题的核心在于两点:技能的快速扩张和dot的低价促销。

为了全面分析这个问题，我们将关键因素分为三个部分:软件层、硬件层和业务层。按照月份，它们的分布如下。

其中，软件技能从年初的135项飙升至年底的近7000项。智能家居、音乐、音视频、互动娱乐等。，它给用户带来了持续的期望和满意。

在硬件和商业层面，dot 1代(89美元)和便携式TAP(129美元)在今年上半年发布。据说dot 1一代在三个月内就卖完了。谷歌在今年下半年推出了谷歌主页，亚马逊也推出了更小更便宜的dot 2(49美元)。网络的商业杀伤力是巨大的。它不仅以低廉的价格覆盖了大众市场，还与高端扬声器达成了和解。Dot可以连接高质量的sonos播放器，这样dot可以接受指令，sonos可以播放音乐。

技能的快速增长和dot低价的推广促成了亚马逊在2016年网络扬声器市场的主导地位。

从14年到16年又2年，亚马逊和索诺思成功地赢得了霸权。但是这个市场并不平静。谷歌也在为不断突破的语音设备市场做准备。16年下半年，谷歌主页在空.诞生在短短的第四季度，它打破了游戏规则，占据了智能扬声器市场的10%。谷歌已经看到了人们的需求，也看到了亚马逊的弱点。

请期待商业战争演绎的下一部分。

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