小家电发展遭遇瓶颈 未来仍大有可为

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一年一度的618不仅是消费者的购物盛宴，也是商家促销的节日。在这种互利的交易中，小家电总是占据一个角落，与其他大型家电竞争。与主流家电相比，小家电越来越受到中国消费者的青睐，尤其是随着80后和90后消费群体的增长和互联网电子商务平台的蓬勃发展，小家电的市场容量不断扩大。

最新统计显示，2016年上半年，中国家庭电网购电市场达到新高，整体市场规模达到1848亿元，同比增长35%。致力于垂直细分的专业小家电企业也迎来了发展的黄金时期。

小家电的普及和更新有双重需求，市场增长巨大。如果大型家用电器承担起将消费者从劳动中解放出来、优化基本生活水平的角色，那么小型家用电器就代表了一种更高端、更个性化的新生活方式。

据统计数据显示，目前国内小家电市场增长迅速，但其在整个家电市场中所占的比重仅为13%，处于较低水平。与成熟的日本消费市场相比，其比例为27%，与增长两倍以上的空.仍有差距

对此，行业分析人士表示，互联网从生产、销售和服务的角度推动了电子商务和家电行业的进一步融合，推动在线份额不断上升。未来，随着互联网与家电行业的进一步融合，行业竞争将继续系统化，消费结构将继续升级，家电行业也将迎来新的发展篇章。

然而，随着小家电的快速发展，也出现了维修服务满意度低、产品质量差、使用寿命短等问题。

根据中国电子商会消费电子调查办公室2015年发布的《小家电售后服务现状研究报告》，在评估当前小家电售后服务时，约41.7%的用户表示满意，25.7%的用户基本满意，32.6%的用户对传统服务模式不满意。

根据中国电子商会消费电子调查办公室2015年发布的《小家电售后服务现状研究报告》，在评估当前小家电售后服务时，约41.7%的用户表示满意，25.7%的用户基本满意，32.6%的用户对传统服务模式不满意。

对此，有业内人士指出，小家电市场维修服务满意度低已经成为制约行业发展的瓶颈，未来，售后受到批评的品牌将被消费者踢出市场。

然而，无论瓶颈有多大，小家电将成为未来智能的焦点。小家电更便宜，即使经过智能，价格也不会超过消费者的接受能力。此外，产品的技术难度低，互联网企业容易干预，通过产品成本销售可以快速打开市场，进一步提升产品智能。