蚂蚁金服开放定损宝技术 每次理赔约能节省150元理赔成本

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[techweb Report]6月27日，蚂蚁金服在北京宣布，将向保险行业全面开放其技术性产品损失认定宝地，并利用人工智能(ai)模拟汽车保险损失认定的人工操作过程，帮助保险公司实现简单高效的自动损失认定。这也是图像损失确定技术在汽车保险领域的首次商业应用。

蚂蚁金融服务开放式损失确定技术每次可节省150元的索赔费用

与消费者密切相关的汽车保险也是财产保险公司的主要业务，保费占70%以上。汽车保险理赔中最重要的操作环节是通过照片来确定车辆损失，并将损失作为理赔的依据，这一直是人工完成的。在传统的理赔过程中，保险公司收到事故照片后，需要核对赔偿和价格，通常最早需要半个小时才能确定索赔金额。

蚂蚁金融服务应用与消费者密切相关的汽车保险，也是财产保险公司的主要业务，保费占70%以上。汽车保险理赔中最重要的操作环节是通过照片来确定车辆损失，并将损失作为理赔的依据，这一直是人工完成的。在传统的理赔过程中，保险公司收到事故照片后，需要核对赔偿和价格，通常最早需要半个小时才能确定索赔金额。

据蚂蚁金服披露的数据，补亏宝的准确率在98%以上，相当于一个在行业内有10年以上经验的补亏专家，可以同时处理10000个案件，不受时间和空.的限制

统计数据显示，该行业约有10万人从事调查和确定损失。保险公司申请损失评估宝后，预计调查和损失评估人员的工作量将减少50%。将来，没有必要为处理简单的案件分配太多的人力。

蚂蚁金融保险集团总裁尹明算了一笔账:据估计，在每年4500万起私家车保险理赔中，丁宝承保的纯外观损坏案件约占60%。按每件案件平均处理成本150元计算，预计每年可为行业节省20亿元案件处理成本。

尹明还在现场透露，除了首先被保险公司使用外，蚂蚁金服还将在年内为普通用户联合推出一个弥补损失的宝。届时，用户将不必在现场等待勘测员很长时间，他们将能够通过拍摄自己的照片来确定损失。每个人都可以成为损失理算员，从而缩短用户收到索赔的时间。与此同时，丁宝将估计对明年保费的影响，并帮助用户判断他们是否需要索赔。

在之前的蚂蚁财富开幕会议上，蚂蚁金融刚刚宣布财富和人工智能技术开始为公司和银行提供资金。蚂蚁金服首席执行官荆先东在会上表示，蚂蚁金服过去几年积累的金融云计算、风险管理、人工智能、信用体系等一系列技术能力将全面向金融机构开放。(周)