腾讯最隐秘的二号人物刘炽平 和他打过的那些仗

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[编者按]这篇文章来自“腾讯统治中国”。彭博社报道的《问题出在世界的其他地方》，讲述了腾讯如何一步一步快速发展，以及遇到的问题。在腾讯出海的过程中，刘炽平这个最隐秘的二号人物扮演了关键角色。他是如何一步步将腾讯推向世界的？本文反映了一些未披露的细节。过去，滕循经常选择舒适的日本景点或硅谷的酒店作为高层聚会的场所。但是去年秋天，他们选择了在戈壁沙漠进行为期两天的徒步旅行。一天26公里的路程确实让很多人感到疲惫，但腾讯控股联合创始人兼首席执行官马和腾讯控股总裁仍坚持稳步前进。

虽然腾讯高管去沙漠体验另一种生活，但这并不意味着公司的发展有任何问题。相反，腾讯的股价近年来一路攀升，成为全球市值最高的十大公司之一。当然，高管们真正关心的不是股价，而是公司的未来之旅。几个月后，在香港办公室，刘炽平说:“上次徒步旅行反映了公司的文化。我们更关心的是公司未来的发展方向和发展进程，而不是股价本身。”

最终，腾讯想去哪里，它就要向全球扩张。腾讯成立于香港北部的深圳，其产品和服务正渗透到人们日常生活的方方面面。超过三分之二的中国人使用该公司的两大信息应用:微信和qq。人们可以在这两个平台上做很多事情，比如购物、约会、看视频、玩游戏、订餐和打车。根据“网络女王”玛丽·米克的分析数据，中国用户每天在腾讯应用上花费17亿小时，远远超过他们在所有其他应用上花费的时间。

19年前，马，三个大学同学和一个朋友在深圳的一个小办公室里创办了腾讯。该公司的第一款产品模仿以色列的即时通讯应用，已经得到改进并推向中国市场。与阿里巴巴联合创始人马云不同，马云花藤的海外曝光率非常低，他只懂一些初级英语，很少公开露面。同事和朋友都说他是典型的广东商人，腼腆而谨慎。

在腾讯，马是一位有远见的首席执行官，负责部署公司的战略和日常运营，他还负责回答投资者和分析师在公司盈利电话会议上提出的问题。他是一个虔诚的基督徒，也是一个狂热的玩家。他受到许多人的尊敬和爱戴。

“事实上，硅谷的大多数人都不了解刘炽平，”出生于中国、供职于旧金山风险投资公司vy capital的投资经理肖恩·刘(sean liu)说。“这令人震惊，因为这意味着如果你关心facebook，你就不知道谢丽尔·桑德伯格是谁。但在腾讯和中国的科技界，刘炽平是非常有影响力的。”

事实上，尽管刘炽平在美国上了大学，英语说得很流利，是腾讯的公众形象，但他已经成功逃脱西方媒体多年的关注。现在，他不能继续隐藏，因为等待他的将是一项非常困难的工作:将一家典型的中国公司带到世界上来。

刘炽平第一次联系腾讯是在2003年。当时，腾讯成立于五年前，他还在高盛集团亚洲投资银行部担任高管。腾讯当时大约有1000名员工，以qq信息服务闻名。通过在qq上销售广告和增值服务，腾讯的年收入为7.35亿元人民币(约合1.08亿美元)，然后开始慢慢获得游戏服务。

不幸的是，互联网泡沫的冲击让许多早期投资者担心腾讯的发展前景。他们还将腾讯的大部分股份卖给了南非媒体公司naspers。后来，由刘炽平领导的高盛团队负责腾讯的首次公开募股。在一个过程中，刘炽平给腾讯的高级管理团队留下了深刻的印象。

事实上，腾讯在路演前给他提供了一份工作。马花藤和其他创始人都有计算机科学背景，但他们缺乏国际经验，需要有人帮助建立可持续的商业战略。

2004年6月，腾讯在香港市场融资14亿港元(约合1.8亿美元)。此时，腾讯的游戏业务呈现出良好的发展前景，收入同比增长55%。2004年底，马等联合创始人再次向伸出橄榄枝。最后，刘炽平接受了他在腾讯的新工作。他认为他的新工作可以发挥他作为工程师的技能。起初，马把首席战略官的职位让给了，并让他负责投资者关系和并购。

刘炽平将美国公司的管理标准引入腾讯，比如设定收入目标，以及制定进入社交媒体和数字媒体等新业务的五年发展计划。分析与投资公司ggv capital的管理合伙人董汉(hans tung)表示:“对于2004年仍在高速发展的年轻公司来说，这种规律性是迫切需要的。”

2006年，马任命为公司总裁，负责公司的日常经营。尽管腾讯的收入翻了一番，但五位创始人都明白，公司需要更多的职业经理人。在公司内部，他们被认为是未来的接班人。但最终，马选择了。

“刘炽平是一位伟大的商业分析师。他知道该打什么。”

在接下来的五年里，腾讯迎来了快速增长，其游戏和qq为更多亚洲人所熟知。

2001年，腾讯的游戏在中国的网吧很受欢迎，该公司也开始了一项业务，向玩家出售虚拟皮肤、治疗药剂和其他小型数字创意。此外，该公司还拥有一个受欢迎的社交网络qzone。俄罗斯风险投资家尤里米尔纳(Yuri milner)表示:“社交网络和游戏的结合是腾讯的首创。”

在此期间，腾讯成了“全民公敌”。许多中国企业家担心，如果他们发明或创造酷产品，腾讯可能很快就会模仿他们。当时，许多西方媒体也质疑腾讯的创新，对其商业模式并不乐观。除了来自媒体的压力之外，腾讯还与360展开了一场“3q大战”，引发了无数的谩骂。

2011年，和认为是时候反思一下自己了。腾讯邀请了72位行业专家，召开了10次闭门会议，员工们也认为这是“众神会议”。这些专家被要求向公司高管提出批评性建议，而高管们被要求只听取他们的意见。这些反馈让高级管理层明白，公司面临的公共关系比想象的还要糟糕。刘炽平说:“我们开始意识到公司确实遇到了一些问题。”事实上，该公司确实需要进行一些创新，以改变“凶残的抄袭者”留给外界的名声。

腾讯很幸运，他们很快找到了答案。2010年底的一个深夜，被腾讯收购的一家电子邮件公司的创始人张小龙给马发了一条信息，询问是否要开发一个适合智能手机的社交网络。马花藤同意了。后来，张小龙和他的10个同事一起开发了微信。

随着中国智能手机销量的快速增长，微信于2011年正式推出。2012年，微信用户达到1亿；一年后，用户数量增加了两倍。从qq不断增长的经验中学习，腾讯允许企业建立“官方账户”来传播信息和与用户互动。这样，网络效应得以进一步发挥。

与此同时，腾讯也在学习如何扬长避短。2013年，腾讯放弃了苦苦挣扎的搜索业务，将其转让给竞争对手搜狗，并在搜狗投资4.48亿美元。2014年，腾讯将其同样失败的电子商务业务出售给京东，并投资2.14亿美元收购京东15%的股份。

除了这些交易，腾讯还“参与了一切，”希尔豪斯资本集团(hillhouse capital group)创始人兼首席执行官、京东和腾讯的早期投资者章雷表示。在完成这些交易后，“腾讯只专注于能做的最好的事情，并授权其他业务成为合作伙伴。”章雷将这些措施归因于刘炽平。“刘炽平是一位伟大的商业分析师。他知道该打什么。”

“如果你不接受投资，而他们投资于你的竞争对手，那将是致命的。”

微信现在每月有9.38亿用户，超过三分之一的用户每天花在产品上的时间多达四个小时。值得一提的是，世界上每个用户平均每天花一个小时在facebook、instagram、snapchat和twitter上。

腾讯的服务在中国如此普遍，以至于初创企业很难拒绝结盟或接受投资。北京咨询公司红塔资源有限责任公司的创始人兼总裁莫安迪(Andy mok)表示:“这有点像电影《教父》中的一句台词:我会给你一个你无法拒绝的条件。”如果你不接受投资，而他们投资于你的竞争对手，那将是致命的。”

随着微信的发展，腾讯开始尝试扮演全球科技领导者的角色。像苹果、亚马逊和脸书一样，腾讯即将在昂贵的新总部落户。马专注于产品和技术的开发，主持公司两周一次的管理会议，时间可长达10个小时甚至更长。此外，他还负责处理政府关系。

长期以来，刘炽平一直在寻找合适的国际M&A目标。在中国，腾讯的发展正接近饱和。如果我们想保持同样的增长率，我们需要开放更多的国际市场。他透露，腾讯希望在2013年对snapchat进行重大战略投资，但最终只投资了一小部分。他拒绝透露当时他想投资的数额。“当时，埃文·斯皮格尔不确定这对公司的发展是否是件好事。在最后一刻，他决定了腾讯的战略投资。”

2014年初，腾讯有意收购信息服务产品whatsapp。此次收购可能会震惊全球，并可能很快让腾讯产生全球影响力。然而，当接近协议的最后阶段时，对这笔交易非常感兴趣的马不得不进行了一次背部手术。这推迟了去硅谷与创始人简·库姆谈判的行程。之后，马克扎克伯格以190亿美元收购了whatsapp，这是腾讯计划支付价格的两倍多。

2016年，刘炽平再次发现了自己的投资目标。日本科技巨头软银正考虑出售其在芬兰手机游戏公司supercell的股份。刘炽平说:“当软银告诉我们，他们正在寻找买家，我们深吸了一口气，并表示我们会仔细考虑。”随后，腾讯开始谈判收购这家开发了著名游戏《皇家冲突》的公司。

尽管发高烧，刘炽平还是花了10个小时飞到赫尔辛基，与超级单体的顶端相遇。在准备阶段，刘炽平的尽职调查是打皇家冲突，他得到了高分。在芬兰，他还赢得了超级细胞员工。经过几次折腾，腾讯最终成功收购了超级细胞。

为了在全球扩张，腾讯还试图将微信引入不同的国家。然而，中国一些成功的服务在国外遇到了麻烦。例如，设计:中国用户已经习惯了超大型应用，这些应用通常包含许多复杂的功能。在美国，订票、点餐、看新闻等都有不同的简化应用。

除了微信，腾讯还想把微信支付带到国外。在中国，微信支付的用户数量已经达到6亿，甚至竞争对手360也在使用它。这项服务利用了中国银行提供的低交易成本，允许用户相互发送红包。在西方，银行收费相当高，这使得这种小额交易不切实际。

腾讯的海外扩张也将遇到其强大的竞争对手facebook和whatsapp。这两种应用都在中国境外，具有很大的市场优势。刘炽平说:“出海是每个中国公司都会面临的挑战。我们正试图将微信国际化。现实情况是，市场上已经有了其他产品。”

待续…

这篇文章来自翻译:彭博

(主编:徐ht001)