汇通达副总裁孙超：社群核心元素的三个层次

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8月18日，在“2017十亿国家社会电子商务峰会”上，汇通达副总裁孙超发表了题为“农村不仅有爱，还有以商店为中心的商业关系”的公开演讲。他指出，社区的核心要素至少有三个层次。如何引进第一社区主要经营者的领导者？第二种沟通和互动的作用，只有一个人会逐渐削弱，很难形成。第三是影响和消费大。

汇通达副总裁孙超

内容是“女王”，社交电子商务兴起，以其裂变的增长率吸引了人们的注意力。与传统电子商务相比，社交电子商务更加关注用户和内容，这使得它在产品、促销、交易和数据管理方面显示出强大的前景。据了解，本次会议的主题是“社会电子商务的兴起”，由宜邦电力网主办，青岛网络商会协办，海尔顺购物为战略合作单位。

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

孙超:被邀请是一种极大的荣幸。让我简单地向你汇报一下，我们主要是针对农村电子商务的。第一个介绍了汇通达，它主要关注中国的村庄和城镇。这是我们的阶段。在2010年、2012年、2014年和2015年，发展非常迅速。我们做了供应链，供应链转向平台，从线上转向线下。到目前为止，我们主要以一种生态的、基于平台的和面向服务的方式存在。搭建良好的生态平台。目前，我们只是简单地说一下，它基本上覆盖了全国15000个乡镇，这是一个比较新的数字。到6月，我们已经覆盖了15000个乡镇和15个省。中国的商店覆盖了超过70，000家会员商店。大约有1000亿家店铺，去年规模超过160亿，接近170亿。今年270亿元的规模和规模。

农村电子商务公司怎么办？我们如何登陆？首先，我想向你们报告，许多人可能并没有真正去农村和城镇参观。让我们看看农村的真实面貌。我特别拍了几张这样的照片。当我们今天谈到社区时，我们很早就谈到了人类社区。从这幅图中可以看出，农村地区仍处于这种状态。从飞机上你可以看到农村是一个部落，一个部落和一个群体。有几条干线连接着每个村庄，在每个村庄连接起来之前，很多地方是无法到达的。然而，在互联网时代，随着流量区域的连接，小网络变成了大网络，这仍然有其自身的特点和局限性。这是一个更大的数字。这已经成为一个社区，每条路都在一起。你可以想象，今天的农村地区和今天的村庄和城镇经常运行在农村地区和城镇。你会发现，事实上，以农村地区为例，在15岁至30岁或40岁左右的主流消费群体中，微信的基本覆盖率可以达到80%左右。我相信很多人都不清楚商店的数量。我们许多乡镇可以在线和离线支付交易金额的50%。移动互联网在农村地区的普及率很高，可能超过40岁，低于50岁。社区的具体存在和联系逐渐形成。社区场景和节点非常独特。酷，婚礼，葬礼，访问和部落，这是非常主流的群体在城市和农村地区，所有的影响和相互关系将导致在这种情况下的深入交流。

我们发现许多农村群体是一个村庄，而且有村庄群体。每个村庄都有自己的一组村庄。这个村民小组非常活跃。他们有时间，精力，喜欢说话。村庄很热，包括乡镇和工作组。占领他们的主流群体。与我们现在看到的物质形态非常相似。在我们看到这样的场景和群体后，如何打开农村市场，如何形成业务，如何形成利润和改善闭环。当我们考虑这个问题时，有几个问题。首先，我们应该看客观问题。这篇文章谈到了农村非常分散的事实。他们之间的习惯有很大的不同。例如，青岛胶南和即墨非常不同，他们的语言也不同。黄岛和青岛也有很大的不同。生活习惯不同。由于其分散性，客观问题制约了现在的组合。这就是我们现在要做的事情。

另一个特点是，农村电子商务群体的生活习惯和特征与城市完全不同。举个简单的例子，我们很多人在商店买东西时都有一个典型的行为。你可以发现，当我们买东西的时候，当我们在农村和城镇的时候，我们看这个产品，看这个模型，现在我们买这个和这个原型。他们喜欢在同一天使用它，并立即购买。乡镇有赊销，收入不是马上就有规律的。也许是年底的收获季节，等等。，有特色，包括熟人经济。基于此，我们发现了一个非常重要的问题，如何打开这个市场，我们认为社区的核心要素至少有三个层次。如何引进第一社区主要经营者的领导者？第二种沟通和互动的作用，只有一个人会逐渐削弱，很难形成。第三是影响和消费大。我们发现乡镇的夫妻商店是当地非常重要的群体和焦点。以它们为核心节点。这两张图片的意思是，左边的图片想让每个人都想象有这么多网络分散在这个地方。每个网络都有节点。第一个是商店，核心集中在一个主节点交互节点上。互动层和沟通层，可以想象在每个村子里，村长、村支书、女主任等等。，是沟通和互动的角色。

第三是真正的消费者和人。如何建造它，如何处理它。这是我们自上而下的想法。我们如何真正做到？如果我们想改进并与团队合作，当地人说我们应该把牛带走。牵着鼻子走。牛鼻子在哪里？商店。如何使商店更有能力？我们需要先把商店变成一个社区，然后才能振兴它。所以我们做这件事的方式与众不同。我们所有的想法都基于平台和服务。简单地说，s2b更受欢迎。这个想法是要改造原来的传统商店，它有很强的线上和线下能力，包括很强的商业能力。他们曾经做生意，他们非常擅长做生意，但他们不一定知道如何做生意，也不一定知道如何经营。商业和运营是两个概念。我们需要做的是原有的传统商店，它有当地的信任，当地的社区关系可以充分发挥他的商店。我们所做的是帮助全国各地的夫妻商店进行整合，并通过会员制的方式将他们聚集到我们的系统中，为他们提供一系列的工具和资金。有供应链金融、金融管理、供应链金融解决方案和消费者金融。有操作指导和服务系统来帮助他们做粉丝生意，帮助他们教他们成为社区，并以这种方式做好。

目前的做法基本不同，这与许多农村电子商务不同。其他城市的农村电子商务，包括其他企业的农村电子商务，帮助你销售更多的商品，更多的商品被销售到农村和城镇。向市场出售以抢占市场份额。卖掉它的商品。我们更多的是面向服务，面向平台的授权。我希望让更多的商店和他们原来的消费模式更专业更好。目的是扩大会员商店的业务，如何扩大业务，我们所有的结果和运作，我们可以看到，在当地，包括许多当地的子公司，合资企业注册，注册和销售在当地，我们使用分布式本地化运作，这是非常不同于社区。

简单地说，例如，在我们的供应链中，我们向更多的商店提供更多的商品和服务。我们有400多个品牌，包括更多的内容和服务。通过商店区分和本地化当地社区，并提供更多弹药。我们现在提供平台化和生产要素，他们带来的流量是非常主流的内容，这就是我们在金融领域所做的。当生意好的时候，给每个商店更多的供应链服务。如何做好生意和做好消费金融？如何振兴当地经济，使产品适合当地的农村金融体系是我们正在做的事情。我们提供大量的产品。如何提供像实体店一样，传统的商店是所有的店主坐在房子里，等待顾客上门。这种方式是对资源的浪费，现在的方式非常简单。每个店主都必须是第一个将所有本地消费者群体和核心群体纳入我们家庭系统的人。第二是建立当地农民团体，并对他们进行分析和分类。稍后告诉他们如何进行营销和互动。乡镇和农村的最大特点是农村区域化明显。与传统社区和微型企业的一个不同之处在于，我们要求商店所有者去他们家了解情况，结构化数据和非结构化数据都可以输入这些数据。把真实的商店和虚拟的商店结合起来，坐在公司里。

我们现在正在安徽试点，基本上是以非常快的速度。我们整合国家资源，整合全国各城镇的会员商店。许多人无法到达村庄或家庭。我们可以通过整合本身的方式非常清楚。通过这种方式，我们可以完全开放网络，从所有地区到村庄，在交付和装载领域提供服务。与行业相比，效率和成本至少可以节约40%的成本。通过这种方式，我们可以帮助我们的社区团体赚钱，帮助商店赚钱，并帮助用户团体赚取更多的利润。

我们所做的所有模型和结构都不是简单的销售商品或简单的平台化。我们实际上是基于整个产业链。我希望我们能做更多的增值服务和运营，让整个市场这样运作。我们是一个有利的生态品牌。在这里，制造商和分销商包括供应商和零售店。这样，所有的上游和下游资源最终都集中在商店，最终一起给消费者。

在这个过程中，我们通过节点。通过这种方式，他可以更有效地增加对粉丝和社区的销售。这只小梨讲述了递增的故事。现在许多商店在商品完成后都有自己的商品，但是现在他们有了仓库。更多的仓库在上游开放，这可以产生更多的销售，尽管没有进货。通过社区运作和方法，粉丝营销，包括互联网使用，可以提高他们的销售收入。这是我们小组去年12点的一次联合活动。一个事件有11个等级。这是一个非常简单的例子，也非常清楚。这是一个传统的家用电器，它是通过社区改造的。通过大规模收集和代理通信，基本上可以开发200多个风扇代理。每七个人中就有一个是互动交流者，每个人平均获得2000英镑的佣金，销售369套，61.7万英镑。事实上，一天的销售额相当于他们半年的销售额。在这个过程中，我们也做了大量的训练。我们为20万人做了大量培训。

这张照片叫做第二代村镇。许多人愿意回去接管家里的商店。这是一件非常令人欣慰和有价值的事情。他们让更多有能力的人重返村庄和城镇。让经济运转起来是非常令人欣慰、有价值和有意义的。现在它得到了许多政府的支持，这就是通过结合地方电子商务、电子政务和电子服务来形成一个更好的生态。去年，我们从13家商店获得了投资，我们将自己定位为一个开放、共享和包容的平台，希望获得更多授权。包括上游和下游产业链中的所有商店和销售店。我希望今天在座的所有合作伙伴，包括顺湾海尔，都将是我的老雇主，并希望有更深入的互动与合作。我希望我们能创造一个更好的新生态和更好的商业结构。谢谢你。