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当我过去领导一个团队时,我有一个习惯。
有人提出了一个计划。我不会问他可行性,也不会问他为什么要这么做。相反,我会问他:
你认为这个计划有什么错?
可能会遇到什么障碍?
如果我们这样做,会发生什么风险?最大的损失是什么?
如果他不能回答,或者明显回避了重要的事情,我不会采纳他们。
原因很简单。我希望我自己的提议能顺利进行。这时,如果我们做可行性分析,我们肯定会找到很多“支持”的理由。
这毫无意义。
另一方面,如果你做“不可行性”分析,你可能会发现很多“不支持”的理由。无论你说什么都是合理的。
因此,如果我们先充分考虑负面的情况和最坏的可能性,并愿意提出这个建议,就说明这个方法的回报率大概是值得做的。
当然,有些人可能会问:这完全是一个专业问题。一个专业人士不应该把“可行性分析”当作“证明自己”的机会,而应该完全客观公正地进行分析。
实际上,没那么简单。
2008年,一家市场研究公司orgnet做了一项实验。
他们将亚马逊上关于奥巴马的书籍分为两类。一种类型标为“支持奥巴马”,标为蓝色;另一个标有“反对奥巴马”和红色。并访问亚马逊的数据来跟踪客户的购买路径。
结论是什么?
购买前者的顾客几乎都是支持奥巴马的人;购买后者的顾客都是反对奥巴马的人。
有人两个都买了吗?几乎没有。
简而言之,如果你是奥巴马的支持者,当你走进一家书店时,你会更容易注意到那些“支持奥巴马”的书,而且会更容易买到。
类似的实验已经进行了多次,结果都是相似的。
总之,他们揭示了一件事:我们有一种自然的倾向,更关注“对我们自己有益”的证据,并且更容易相信它。
这种现象被称为“确认偏差”。
这是心理学和行为经济学的一个基本原理,也是我们最常见的“认知框架”。
什么是认知框架?
有一段时间,经济学认为“理性人”是所有推论的基本假设。也就是说,人是理性的,所有的行为都基于利润最大化。
但是后来,这个前提被放弃了。因为大量的实验和调查发现,我们一点都不理性,相反,我们极易受到各种因素的影响,做出错误的判断和决定。
原因很简单。我们每天遇到的信息是巨大的,大脑的处理能力是极其有限的,这根本不足以处理这么多信息。
那我们该怎么办?大脑预设了一些条件来帮助我们处理和识别信息。
这些预设条件就是“认知框架”。
本质上,人类所有的思维活动都是在“认知框架”中进行的。我们所有的思想、认知和理解都将受到认知框架的约束和调节。
通常,这些认知框架可以帮助我们节省大量时间和精力,提高思维效率。
但是很多时候,这些“固化”的认知框架模型也会让我们陷入“盲点”,做出错误的决定。
因此,我在之前的文章中也写道,许多聪明人的特点是他们会审视“认知框架”。
他们不会局限于在框架中思考,而是首先考虑框架本身。
这也是深刻理解事物本质和做出更好决策的根本途径。
那么,我们生活中常见的“认知框架”是什么?
英特尔公司的传奇首席执行官安迪·格罗夫在他的自传中讲述了这样一个故事。
在20世纪,英特尔凭借自己的“存储芯片”垄断了计算机行业。然而,在20世纪80年代,日本公司掌握了这项技术,并以高性价比击败了英特尔。英特尔的利润从1984年的1.98亿美元下降到1985年的不足200万美元。
当时,整个公司都震动了。所有的高管都在讨论、思考、研究和考虑如何打败日本的竞争对手,夺回地盘。
一天,格罗夫问戈登·摩尔(另一位英特尔高管):如果我们被踢出公司,董事会找到了新的首席执行官,他会怎么做?
摩尔不假思索地回答:他将立即切断存储芯片业务。
格罗夫盯着他看了很长时间,然后说,“既然这样,为什么我们不能走出这扇门,回来自己动手呢?”
结果,英特尔放弃了与日本公司的竞争,将它的能量转化为新产品。并成功说服ibm成批购买这种新产品,并在ibm个人电脑上使用。
这种新产品叫做中央处理器。
当时,离开战场是一种有效的策略。但是为什么所有的高管都不能想到这个策略呢?这不是因为他们缺乏能力,而是因为他们对内存芯片有着深厚的感情,并且坚持认为这是我们的地盘。
这是第一个认知框架,称为“认知一致性”。
我们对各种事物都有预设的立场,这些立场共同构成了我们的“认知”。
一旦我们收到的新信息与最初的“认知”发生冲突,我们就会感到一种巨大的不和谐感——著名的“认知障碍”。
认知障碍会破坏我们大脑的稳态系统,所以我们会下意识地想要消除它。
如何消除认知失调?大脑通常使用两种方法。
第一个是:由于新信息可能会导致认知障碍,我不会收到这些信息,而只会收到我想要的信息。
前面提到的“确认偏见”就属于这种:我支持奥巴马,我只看他的表扬,这样就不会有“认知障碍”。
在我们的生活中,我们的偏见通常来自于此。你越是相信某个信念,就越难面对“认知障碍”,所以对外部信息就越是排斥和保守。
另一种叫做“合理化”。
它的态度是:既然接收这样的信息是不可避免的,我会“扭曲”它们,把它们变成我想要的。
网上有一些“苏粉”、“果粉”和“米粉”。买了你最喜欢的旗舰手机后,当你听到负面评论时,你不会承认,但你会被反驳:
“这些都是小问题。”
“这是一个小概率事件。”
“这些问题不会影响我”...
这是一种合理化。
简单地说,这是因为“我买的手机一定是好的”和“这个手机有问题”,这两种认知是冲突的。
显然很难改变前者,所以要改变后者。
另一个例子很有趣。
众所周知,在智湖,有两个群体对特朗普的立场截然不同。反川派认为特朗普将使美国文明倒退;四川学派认为特朗普是揭穿“政治正确性”神话的救世主。
那么,当特朗普发表一些“看似愚蠢”的极端言论时,这两个派别是怎么想的?
反四川派表示:特朗普真的又搞砸了。他正在激怒全世界。你在美国后悔吗?
听川学派认为:难道你不知道总统的演讲是由智囊团撰写的吗?他在向选民发表声明,你们这些天真的家伙。
为什么不同的人对同一事件有不同的解释?只是因为立场不同。
如果任其发展,它将放大我们的固执和偏见,使我们永远不会回到错误的道路上。
第二个常见的“认知框架”被称为“循环效应”。
为了在这个世界上生存,最重要的需求是生存和繁衍。这是写在基因里的核心。
也就是说,保持自己的生命和远离危险是人们最基本的本能。
这种本能会导致什么结果?
最简单的一点是保持一个群体。
人们会根据不同的出身、喜好、阶级、关系和许多其他因素形成不同的“圈子”。
其中,我们的一个基本倾向是以圆为界,内部保持收敛,外部表示排斥。
也就是说,对于那些在同一个圈子里的人,我们会希望彼此更加相似,这样这个圈子才能存在。对于圈子之外的人,我们希望有更大的差异和优势,从而获得更多的资源。
我们经常可以看到这样的例子:当谈到国内外生活的比较时,一些热血青年跳出来说:为什么你要说外国比国内好?你不爱国吗?你是便士派对吗?
为什么你必须说出正反两面?
别人的优点,我们学习;我们应该反思别人的缺点——这难道不是一种理性的态度吗?当你爱国的时候,为什么你必须在各方面都是世界第一?
从本质上说,这是因为“循环效应”。
当你在一个圆圈里时,你很难跳出来平静地看着它。因为,你的认知、你的思维和你的行为都将受到“圈子”的约束和调节。
社会学的创始人涂尔干说:社会事实是独立于人而存在,但能够约束人的事实。
这是一种范围更大的“框架”。
为什么我们的历史上缺少女性作家、科学家和杰出人才?
因为,在整个历史中,中外都属于宗法社会。妇女并非没有能力取得成功,而是受到社会的压制和约束,没有条件取得成功。
时至今日,我们的语言中仍有“女作家”、“女强人”、“女科学家”和“女企业家”等词汇。这也是因为,在我们传统的“框架”中,这些职业最初是与女性脱节的。
在这种约束下,一个女性个体,即使她是优秀的、独立的,也会遭受巨大的阻力。她能选择这些方向吗?这很难。
这是圆的约束力。
当一个圈子在做某事时,你很难把自己分开——因为这样做意味着被这个圈子抛弃,独自面对这个世界。
人们生来孤独,但他们害怕孤独。
因此,我总是说:如果你觉得与周围的圈子格格不入,如果你在学习并取得进步,而你周围的人在谈论琐碎的事情,每天重复着枯燥而有营养的日常生活——
你要做的是尽快跳出去,为自己找到一个更合适的圈子。
那么,在认识了这些“认知框架”之后,我们如何才能摆脱它们的束缚,让自己了解事物的本质,做出更好的分析和判断呢?
1.扩大范围
大多数时候,我们的决定不够好的原因是什么?
这是因为我们的视觉被“认知框架”所束缚。我们能看到的只是框架中的范围。
无论我们面临哪种选择,它都是“不够好”的。
一个在山区长大的孩子,如果他周围的人都过着辍学、工作、盖房子和抚养孩子的生活,他会考虑出去吗?
太难了。
如果你读了这篇文章,我希望无论你过的是什么样的生活,都要从日常生活中去寻找,去获得更多的信息,去发现其他的可能性。
也许,你会发现现实世界与你自己的想象完全不同。
2.逆向思维
对人们来说最难的是自我怀疑。
我们总是希望自己是对的,很难接受我们错了的事实——但事实上,因为我们获取信息的渠道有限,视野有限,经验有限,我们坚信的东西往往是错的,至少是不全面的。
如何使我们的信仰更加正确?唯一的方法是有意识地寻求负面的观点和论点。
不要急于拒绝它们,请接受它们并思考:它们有意义吗?有什么值得思考的地方吗?我坚信的是真的正确吗?
做到这一点很难,但这也是一个好人必须具备的素质。
一颗真正强大的心能够容纳两种矛盾的观点。
3.继续问问题
许多朋友想让我谈谈“5为什么”。事实上,5个为什么没有秘密,你可以用一句话来完成:
对于任何问题,我们都应该坚持提问。
(“5为什么”意思是连续五次问“为什么”)
经过多次询问,你会发现你碰到的可能性可能完全出乎意料。
让我们从这两个问题开始:我想成为什么样的人?我现在所做的才是我真正想做的?
不要急于下结论,请继续就你的答案提问,并充分利用“为什么”和“如果没有,会发生什么”。
也许,你会发现你所有的烦恼都被某个“框架”所束缚。
真正的聪明不在于技巧。
这是关于解放思想。
标题:如何像聪明人一样思考
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