阿里巴巴林小海：零售通将改造600万夫妻店

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8月28日，阿里巴巴集团b2b业务集团零售传播部在杭州召开了主题为“树成林，川成海”的战略会议，宣布将帮助中国600多万小商店全面拥抱dt时代。

阿里巴巴副总裁兼零售业务部总经理林晓海透露，中国有600多万家小店铺，其中大部分是夫妻店，70%以上在三六线城市，店铺数量在过去10年基本稳定。80%的店主超过45岁，他们通常不熟悉智能手机和互联网。店主平均每天花12个小时以上，在中国南方甚至是15个小时，但是他们的收入很少。

处于供应链的末端，在价格上涨后，小商店的商品购买价格更高，这导致价格通常比大卖场的价格高10个百分点以上。

“如果这是最难做的生意，那就是一家小商店。”林晓海说，零售链接的使命是让数以百万计的小商店拥抱dt时代，让店主更容易工作，与邻居保持更密切的联系，温暖小商店，为店主赚更多的钱。

具体来说，零售链接将从以下六个方面帮助小商店。

首先，为小商店提供丰富且有竞争力的高品质商品。

零售商将对小商店、店主和小商店周围的消费者进行准确的描述，并为每个商店推荐最合适的产品，为每个顾客推荐最需要的产品。

零售联通还将把天猫在线品牌带到线下，天猫国际进口品牌带到中国，把陶涛镇带到城市，帮助小商店应对消费升级的浪潮，为小商店提供差异化的选择。

二是建立兼容高效的三级仓库分配系统。

零售链接的区域仓库将覆盖3-4个省，主要存储低频率购买的差异商品。城市仓库覆盖2-3个地级城市，储存配送深度适中的快速货物。前面的仓库覆盖了一个区和一个县，储存商品，如高频牛奶饮料。

第三，依托专门从事零售传播的社会化零售铁军，与来自世界各地的城市合作伙伴一起，为小商店提供网上服务。

四是全面拓展区域、渠道和产业。

在未来的一年中，零售连接的服务将从现在的800个区县扩展到1500个区县，同时，它将进入垂直行业。未来一年，计划覆盖40，000家母婴店。

第五，完全升级商店的服务能力。

零售链接承诺在城市仓库覆盖区域实现t+1配送及时性，在其他区域实现t+2配送及时性，售后服务承诺在48小时内解决客户问题。此外，零售连接还为小商店提供金融服务，如信用销售、虚拟充值业务和熟食业务。

第六，与优质商店携手拥抱新零售。

对于月购买量超过10，000元的优质店铺，良好的店铺位置，大量的人流，有保证的产品质量和良好的服务态度，零售通行证将提供天猫品牌授权，将店铺转变为一个丰富，专业，智能和温度敏感的天猫商店。

对于品牌所有者来说，零售传播突出了“兼容性”的特征。它不仅可以支持不同分销深度的品牌，还可以整合到现有的品牌所有者分销系统中。零售商希望为品牌所有者带来高效的分销覆盖、准确的渠道营销、全方位的服务和全方位的数据支持。

目前，Relate Connect覆盖了50万家店铺，是b2b平台中店铺数量最多的平台之一。零售店的频率、单品数量和购买量都远远高于行业平均水平。在过去的几个月里，零售商店的销售额环比增长了50%以上。7月份，这一数字比去年增长了28倍。

在未来的一年里，Relate Link的目标是覆盖100万家商店，商店的平均sku数量和gmv将继续翻一番，在2020年占b2b市场的三分之一。

林晓海表示，与便利店加盟或朋友上市模式相比，零售链接品牌授权的优势在于它依赖阿里资源，尤其是天猫和淘宝资源。零售链接将帮助该店在淘宝上开设一个店铺号码，帮助该店与周围的消费者建立在线联系，同时也帮助该店与天猫上的品牌建立直接联系。

“零售投资促进的原则是，当地商家为当地顾客供货。与其他电子商务平台不同的是，零售业务创造了本地国内生产总值，缴纳了地方税收，并改善了本地就业。”林小海说道。