海外6亿用户，国内5亿用户：破解触宝产品“双线战场”的成功法则

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TouchPal输入法在海外有6亿用户；TouchPal在中国有5亿用户。

中国的互联网就像一个超大的加拉帕戈斯群岛。你好像在这里见过生物，但会有很多不同。他们过着美好的生活，但是一旦他们离开这个熟悉的环境，他们往往会因为适应环境而死去。然而，一些在岛外发育良好的生物不一定适合回到岛上生存。

有些在中国遍地开花，但它们的海外出口多次受阻；有些在中国鲜为人知，但出口海外时却很受欢迎。

岛内外的模式很难自由切换，或者一个新物种很难适应岛内外的双重生存模式。TouchPal是如此罕见的新物种。从国外输入法到国内电话，TouchPal的两个产品在双线战场上取得了巨大的成功。

TouchPal输入法在海外拥有6亿用户，其产品覆盖全球158个国家；TouchPal在中国有5亿用户，每天有5600万活跃用户。从外部世界的角度来看，TouchPal在双线战场上的成功是因为它占据了空怀特海外的市场，并且占据了中国市场的红利。

然而，这些只是TouchPal成功的表面原因。在深入接触宝箱后，我们发现他们在不同环节成功的核心是:①知道如何感知行业趋势；②用户群体分层；③技术驱动的产品

将行业趋势感知一至三次

微信之父张小龙说，要做一个成功的产品，我们首先要有感知趋势的能力。TouchPal的成功是基于对趋势的良好感知。对于海外市场，他们可以审时度势，不仅在市场前观察海外手机市场的爆发，而且在市场前感知输入法市场的红海；就国内市场而言，他们也能先于市场察觉市场下跌的潜力。

国内输入法市场占据主导地位，而TouchPal输入法最初将目标市场设定在海外。从2009年到2012年，是移动互联网崛起的黄金时期。大量中国手机出口海外，手机携带的输入法是关系到用户交互体验的重要产品。大多数手机制造商忽视了它们的商业价值，拥有输入法的互联网巨头不愿意为手机制造商定制。只有TouchPal观察到了手机市场的爆发趋势，并与华为、oppo等大型手机制造商达成合作，利用自身优势创造双赢局面。

随着海外手机市场的爆发，TouchPal输入法也同步成长，获得了数亿用户。此后，在2012年，各种输入法走到了一起，TouchPal再次意识到输入法将很快成为手机制造商的买方市场。因此，TouchPal决定放弃每年数千万的预装收入，免费为手机制造商提供输入法解决方案。这一举动使得TouchPal几乎垄断了海上所有手机的预装。与此同时，TouchPal决定将其部分业务转移到中国发展。

回家后，TouchPal推出了TouchPal手机。早在快手赢得下跌的市场红利之前，TouchPal就率先察觉到了三四线城市的商机。TouchPal电话在四层城市非常受欢迎，覆盖了数亿观众。这三种对行业趋势和市场趋势的深刻理解为TouchPal创造行业爆炸奠定了基础。

第二，群体是分层的，爆炸被打破

2012年，TouchPal的新产品——TouchPal手机在中国上市。然而，期待已久的市场爆发并没有出现。经过深入的市场调查，TouchPal感受到了不同产品在不同市场的受欢迎程度。TouchPal决定将国内市场分成两层，分别打造爆炸性的模型。

一、二线城市互联网发展水平较高，消费者的沟通方式主要基于微信等社交网络。因此，反骚扰功能主要针对一线和二线城市的TouchPal手机；第三，四线城市的消费者更喜欢打电话，对电话费更敏感。因此，第三个四线城市主要是免费的。最后，一线和二线城市的反骚扰系统和四线城市的免费电话都迎来了一场大爆炸。在短短几年内，TouchPal手机的用户数量已经达到了5亿。

你认为一个农村用户一年之内除了一个熟人之外不会接到任何人的电话。为什么他需要反骚扰功能？TouchPal的一位资深产品经验人士总结道，一线城市的用户拥有丰富的互联网通信工具，而电话只是他们的一个辅助工具，因此他们对电话费不敏感，反骚扰可以置他们于死地。

产品的市场定位越准确，覆盖的用户就越多。有些产品甚至可以精确到每个年龄组的消费者。为了避免失去用户和增加成本，面向大众的产品，如电话，很少分割市场，更不用说加强两种不同的功能，并为分割的市场推出两种营销方案。然而，TouchPal做到了，并且成功了。

TouchPal的另一个成功是互联网行业变化的深刻体现。消费升级已经成为各行各业的潜流。大众产品和利基产品都需要细分到不同的领域，以提高产品对目标市场的准确性，从而创造像TouchPal这样的爆炸。

第三，技术驱动的产品迭代

市场上大多数输入法可以达到90分，而TouchPal输入法可以达到95分以上；市场上有无数的免费电话和无数的反骚扰系统。为什么只有TouchPal在国内和国外都能收到？在发展趋势的敏感性和消费市场的准确性背后，技术驱动是TouchPal成功的核心。

如今，中国的互联网产品大多是模式创新。拆卸外壳后，核心驱动技术相似。TouchPal是为数不多的用技术推动产品发展的公司之一。TouchPal输入法有几项专利，包括滑动输入法。目前，它可以根据不同的输入时间、不同的交互对象和不同的输入环境来分析用户行为。

TouchPal对国内电话产品的投资不仅体现在软件功能的开发上，更重要的是体现在基础设施的建设上。目前，大多数以技术为导向的公司已经开始投资于人工智能，而TouchPal已经在大数据的积累和应用方面做出了规划。为了建立一个坚实的反骚扰系统，硅谷大数据中心与上海交通大学开展了主动识别骚扰电话的研究合作，可以在用户进行拨号行为时标记出来电来源，并保持用户体验在95分以上。

中国互联网，加拉帕戈斯群岛，就像一座没有门槛的围城。城里的人可以出去，城外的人可以进来。大多数外出的人都死了，大多数进来的人都过早地死去了，只有少数人能够在城市内外游荡，因为他们是第一个掌握游戏规则的人，这就是生存哲学。