马云的无人超市可能要让你失望了，因为它也是个半成品

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昨日，雷(公开号:雷)报道称，阿里将在7月初的第二届淘宝创意节上推出阿里无人超市“淘咖啡”。

阿里最后一次与无人零售联系在一起是在6月25日于上海举行的“人工智能改变零售”峰会论坛上。当时，组织者申兰科技与芝麻街信用和英伟达合作，在无人智能商店发布了三款快猫quixmart。Quixmart采用take go系统，将人工智能卷积神经网络、深度学习、机器视觉、生物识别等前沿技术应用于人工智能领域，可以实现无人商店的全智能操作，如把手伸入商店、直接购物、不结账取货和离开。

仅仅一个多月之后，阿里自己的无人零售商店“淘咖啡”脱颖而出，这不仅让人们思考，也是阿里的无人超市项目是否与申兰科技合作？雷锋向申兰科技的创始人陈海波先生证实了这件事，并说两家公司确实在这个项目上进行了合作。他还透露，无人超市“淘大咖啡”(Amoy Coffee)使用的方案类似于quixmart。

陈海波先生在接受雷专访时介绍说，quixmart利用卷积神经网络和机器视觉来识别和分析消费者的姿势和商品。他说，因为人脸很容易被遮挡，所以在持续跟踪消费者时，姿势识别比人脸识别更可行，而且不容易丢失。

他还介绍说，机器视觉识别商品的最大挑战是去除背景。商店内光线的变化和消费者的移动会影响识别的准确性。

阿里无人零售团队的负责人托马斯在接受采访时也提到了这一点。他说，目前，阿里正在采用多通道摄像机和传感器相结合的方案。多通道摄像头的主要功能是监控商店的情况，跟踪和分析消费者的行为。例如，分析用户得到某一产品时的表情和肢体语言，以帮助商家判断某一产品是否足以满足他们的愿望；通过捕捉消费者在商店中的运动轨迹和在货架前停留的时间长度，可以指示商家调整商店中商品和服务设备的显示模式。然而，与quixmart不同，阿里无人超市的商品采购不是通过机器视觉系统完成的。虽然识别系统也集成在货架上，但它主要用于记录消费者的行为，例如消费者拿起和放下特定商品的次数。托马斯说，目前货架上的追加采购存在漏洞。

业内人士称，随着店铺面积和客流量的增加，采用机器视觉的无人零售店将对图形处理器提出巨大挑战，识别精度难以保证。

陈海波先生介绍说，为了保证quixmart无人便利店系统的稳定性，它可以在极端天气和恶劣的网络环境下正常工作，其识别和计算工作都在本地进行。天若科技首席执行官陈维龙认为本地化可能是必要的，因为不可能控制这样的空在哪里。网络状态可能不可靠，而且计算量太大，如果放到云中，很可能无法使用。

陈维龙还表示，在小范围场景(比如10平方米、100个商品类别、2个用户)和高资金技术投入的条件下，无人便利店使用的图像识别系统的准确性是可以接受的。然而，如果要进一步扩大，它将面临巨大的挑战。考虑到阿里无人零售店的面积高达200平方米，从对gpu的挑战和识别的准确性来看，很难用机器视觉购买商品。

那么我们如何确认消费者想要购买的商品呢？当消费者离开商店时，他们需要通过由两扇门组成的“结算门”。当第一扇门感应到用户的离开要求时，它会自动打开；几秒钟后，第二门打开，扣款完成，旁边的提示会告诉用户“支付宝总共扣了xx元。”商品识别是在两扇门之间完成的，但不知道是使用了射频识别技术还是机器视觉技术。然而，阿里可能隐藏了大动作，因为托马斯在接受采访时说，商品识别技术仍然是敏感的，并涉及专利申请。

阿里的定居计划也不同于quixmart的。Quixmart在进店结账时采用手掌毛细管识别，而阿里无人超市采用“不合作人脸识别”技术，即系统无需看摄像头就能准确捕捉用户的生物特征，并进行匹配计算。用户第一次进入商店需要收集人脸信息，并同意自动扣款协议。但是，预扣金额有一个上限，根据不同的情况而有所不同。据了解，创业节扣款上限为5000元。

目前，无人零售商店的一个普遍问题是它们支持的商品种类较少，阿里的“淘咖啡”无人超市也不例外。据托马斯说，无人超市“淘大咖啡”的产品是创作节的限量产品。然而，根据陈维龙的说法，这家便利商店必须达到至少50平方米和300种商品类别(这一点无法确定)，才有应用价值。

虽然“淘大咖啡”宣称面积为200平方米，但鉴于其“购物和餐饮一体化”的特性，200平方米的面积中很大一部分可能是休息和用餐区，实际用于摆放货架的空客房不会太多。

从各种迹象来看，阿里无人超市仍然只是一个新技术的试验场，主要用于收集数据和分析，离商业用途还有很长一段时间。毕竟，到目前为止，阿里的面部支付还没有正式商业化。

托马斯承认，在商品识别部分，阿里所能做的是，用户可以识别商品，而不是故意把它指向设备，但前提是，消费者应该合作，不要故意阻止商品被识别。因此，如何监督消费者成为一个主要问题，阿里也为此采用了一些机制。在结算过程中，如果消费者试图欺骗，如故意隐藏商品或撕毁电子识别码，他们将被视为不良记录，这将影响他们下次入场。

当被问及无人商店的具体营业时间时，托马斯说，无人商店的解决方案并不意味着根本没有人，而仅仅意味着没有收银员。商店里仍然可以有购物指南，但新技术可以用来提供更好的服务，这是阿里目前的愿景。

因此，希望阿里展示大量“黑色技术”并把无人超市开到你家门口的朋友们这次可能会失望。

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