京东携手北京出入境检验检疫局 大数据为跨境电商保驾护航

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9月1日，JD.com与北京出入境检验检疫局在北京签署了《质量安全监管合作备忘录》。双方将在进口消费品质量信息共享与交流、质量风险管理、消费者权益保护等领域开展合作，旨在提高网上交易商品质量管理水平，保护消费者和网上交易经营者的合法权益，共同打造网上交易商品质量管理创新模式。刘德平，北京出入境检验检疫局局长；国家质检总局检验监督司副巡视员宋秀顺；北京出入境检验检疫局副局长冷艳梅；刘清，北京出入境检验检疫局开发区分局局长；蓝晔，京东集团执行副总裁兼首席公共事务官；京东集团高级副总裁马松；京东集团副总裁曲月川；京东集团副总裁陈琳出席了签约仪式。

近年来，随着跨境电子商务的蓬勃发展，消费者越来越关注进口商品的质量。双方将重点建立商品质量数据共享和交换机制，从质量管理、消费者权益保护、网络运营商信息和质量追溯信息四个方面进行数据交换，建立长效协作机制，实现信息交换和共享，充分发挥商品质量数据的价值，为跨境电子商务业务发展保驾护航。质量追溯信息的数据交换是双方合作的重中之重。京东防伪溯源开放平台基于物联网和区块链技术，充分发挥大数据和云计算能力的优势，能够追溯商品进口、检验、物流、销售、维护等环节的整个生命周期，让消费者在购买商品时更加放心和无忧。

双方将共同构建商品质量风险防控机制，加强商品质量风险防控规则交流，合作构建基于双方数据的网上交易商品质量风险评估模型，实现识别、判断和处置网上交易商品质量风险的多维防控体系，共同遏制网上交易商品质量风险。双方还将加强商品质量风险处置的合作机制，电子商务平台将首次应对商品质量的不同风险等级。

双方将建立消费者先索先赔制度，建立适应电子商务发展的网上购物消费者纠纷快速处理机制。此外，双方还将建立商品质量专家鉴定交流机制和信息通报机制。

京东非常重视商品的质量和用户的体验，致力于让每一个家庭追求高品质的生活触手可及。2017年6月，在农业部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部的指导和见证下，JD.com与科尔沁、五粮液、好奇、惠氏、雀巢等知名品牌携手成立“京东质量追溯防伪联盟”。“京东阻断链防伪追溯开放平台”创新和创造了联盟链的方式，实现了线上线下零售商品的追溯和防伪，更有效地保护了品牌和消费者的权益。京东始终坚持对假冒伪劣产品的零容忍态度，建立了包括销售、质量控制、仓储、配送、售后和技术六个环节的360度质量保证体系。京东与北京出入境检验检疫局的合作将有效提高跨境电子商务的质量管理水平，为消费者带来更好的购物体验。