企业微信打造“智慧企业”降本提效 “产业互联网”雏形已现

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腾讯宣布进入“工业互联网”并开通“互联网后半部”才100天，人们仍在猜测腾讯将如何实践“工业互联网”。2019年1月9日，在广州举行的公开类亲企业分享会上，制造、金融和保险企业，甚至农业高科技企业都出现了。据悉，企业已经渗透到中国各行业的肌理中，腾讯策划的“工业互联网”正在通过“智能企业”的实践进行升级和实现。

超过80%的中国500强企业已经开始转型为智能企业

该企业的产品总监李琳透露，在过去的一年里，该企业打开了生态，站稳了脚跟，覆盖了50多个行业，帮助“智能企业”集群形成。

企业产品部副总经理汪鸿雁在开班会上提到，中国500强企业中有80%已经对外开放，这已经成为中国企业管理数字化升级的优先选择之一。其中，81%的百强零售企业、82%的医院医疗百强企业、76%的制造百强企业、65%的运输物流百强企业、66%的it服务百强企业，这意味着中国企业第一梯队可能有近八家

“在这种联系的基础上，开辟企业的信息渠道可以加速信息的流动，提高生产效率，因此企业应该是企业的唯一联系者。”企业产品总监李琳在企业专题讲话中介绍，2016年和2017年，企业协助大多数企业率先完成了基础连接，实现了员工、员工与办公系统、管理层与员工之间的高效连接，使企业的组织结构和办公系统能够上网，加快了内部信息传递，提高了生产效率。

已经完成基本连接的企业开始帮助企业进入转变“智能企业”的快车道。根据该企业的官方描述，2018年，该企业启动了连接各种功能的内部测试，以帮助企业与消费市场和产业生态伙伴建立联系。例如，购物指南和销售可以通过增加顾客来获得信任；采购和区域经理可以通过小项目+支付等方式有效地建立业务联系。这组功能可以创新性地结合起来，甚至涵盖一系列场景，如招聘、财务、医生和病人。

经过半年的试水，中国交通建设获得了300份申请，处理了300多万份文件

在公开课的亲企业专题会上，中国特大型国有企业中国通信建设有限公司发表了自己的观点，并利用企业实现了工业互联网时代的“智能”转型。

据悉，CCCC与该企业在2017年10月达成合作，当时他们成为中国同类型的吃螃蟹企业，并成为私有化企业级。2018年5月，该企业的私人版也在CCCC正式推出。

CCCC选择一家企业后，通过一个开放的界面集成了300个应用程序，使1600多个组织的14万名员工可以通过企业入口方便快捷地访问CCCC资源，突破pc限制和it投资价值，并将其交付给每位员工。任何员工都可以随时随地通过企业方便地进行业务处理和沟通。

CCCC公司在全球130多个地方开展业务，拥有14万名员工，在使用该企业后，其办公室已从传统的静态办公室转变为特殊的动态办公室。到目前为止，发送的信息已经超过300万条，每天有5万多人在工作。然而，庞大而复杂的管理被一个企业应用程序简化了，在同一个企业应用程序中涉及300多个应用程序，打开了财务、人力和生产等信息系统，平均每天节省30分钟。成本节约也是显而易见的。自该企业投入使用以来，CCCC已经处理了300多万份文件，相当于减少了1万吨碳排放。节约的成本足以种植962，500棵树。

新的社会方式允许保险代理人为更多的人服务

对于层次多、关系复杂、员工多、面广的工业企业来说，成为“智慧企业”可以考验企业——保险业的“智慧”。

根据公开数据，只有一个保险代理人，全国有900万人。保险业专家徐斌用一个树形结构来描述保险业:每个销售单元会有很多代理人，代理人会开发新的代理人，代理人之间是层层相连的，代理人的活动是分散的、独立的，所以管理是一个大问题。据企业产品部行业总监鲁浩介绍，公司已经在金融行业做出了努力，如帮助华夏保险拥有50多万代理人，通过70多个内部应用程序实现了80%的代理激活率；然而，杨大平财险通过企业实现了整个组织的信息访问，近8万名注册员工、42家省级分公司和100多家分公司每天依靠企业进行内部管理和对外销售。

企业如何实现保险业的商业价值？阳光保险集团首席信息官张亚男现场分享了“社交平台助力保险业务服务转型”的经验。所谓社会化是指基于情感和兴趣的社交平台，通过打破社会障碍实现商业价值的能力。

过去，保险公司的代理人通过电话和会议进行销售，但现在代理人只需要使用企业账户直接添加个人，代理人的外部显示身份由企业直接生成。当每个代理人服务时，公司的专业认证就在头像上。对于人员流动性相对较大的保险业来说，信任问题得到了解决，真正实现了“人即服务”。但同时，它通过大量代理人的社会关系涵盖了几何量级。

“我们相信，在互联互通的基础上开辟企业信息渠道，可以加快信息流，帮助企业提高生产效率。”企业产品总监李琳解释了“独家连接器”对企业的深层价值。

社会化使小企业赢得“回头客”

聪明的企业不仅能提高效率，还能创造商机和价值。该企业的产品总监李琳也分享了Nairuier的案例，该企业为女性用户提供美容和美容服务。中国有100多家直营店，每天有3000多名用户。

游客怎么能回到商店花钱呢？

过去，奈尔的店员需要记录一些重要的事情，并通过电话或个人提醒提醒他们去商店接受服务。然而，对于奈尔来说，这些问题很难提高美容服务意识，管理服务质量，并把信息交给奈尔统一沉淀。

在不到半年的时间里，在进入企业内部测试并交换个人信息后，奈瑞美容师利用该企业增加了8万名门店服务人员作为联系人。这些信息存放在奈尔的企业系统中进行统一管理。他们还将沟通、信息和美容师调度整合到企业中，通过企业的小程序进行服务、预订、套餐管理和会员消费，从而提升服务体验。美容师也在企业中实时接收预约记录，并通过他们查询的信息和以往的服务记录提供更好的服务，使回头客大大提高。

由于企业的开放生态和个性化应用，不同行业、不同规模和不同类型的产品和服务的企业都可以通过社会智慧登陆。对于企业而言，有些企业甚至将相关能力进行重组，并创新性地应用到招聘、财务对账甚至医生咨询中，让企业真正拥有“智慧”。

饲料和130万农民实现工业共生

传统制造业正面临产业升级和转型的关键时刻。如何使传统制造业“智能化”，将给企业带来更大的挑战。海达集团是一家饲料生产和销售企业，通过其“聪明”的转变，为中国许多传统制造企业提供了激动人心的成功范例。

海达集团现有员工10000多人，其中89%在企业工作。公司实现了与员工的高效联系，如回执信息、一键审批等。，并可以实时查看审批进度。与以前的员工通过短信和电子邮件认可相比，他们需要通过电话反复确认。

经过企业内部测试和新闻交流，对于海达集团本身来说，可以保证大量的资源存放在企业中，不受员工流动的影响。如果员工离开公司，后台权限将被关闭，企业信息安全将得到维护。

对供应链影响较大的是，集团的4000多名业务人员在使用企业后可以向130万农民发送信息，并快速提供饲料、养殖技术等服务。他们每月的生活能力为10亿，几乎有机会覆盖所有中国用户。即使是分散在偏远村庄的农民也不能使用电脑，但他们可以用手机上网。

海达集团首席信息官胡水平在公开课现场分享，用户、海达集团员工和130万农户中的3000多户农户收集并交流价格信息，2万多亩水面鱼塘产量实时交换，每月收集2万多条价格信息，为农户提供市场分析服务，让农户了解市场价格动态，调整养殖策略，调整供求关系。为达到这一效果，海达集团员工的工作量也比以前的手工信息采集减少了45%，这是“智慧企业”带来的双赢局面。

企业通过工业互联网的核心链接

2018年10月31日，腾讯集团董事局主席马在腾讯全球合作伙伴大会上发表公开信，称移动互联网上半年即将结束，下半年序幕已经拉开。随着数字化进程的推进，移动互联网的主战场正从上半年的消费互联网向下半年的工业互联网发展。马认为，为了让个人用户获得更好的产品和服务，我们必须深入整合互联网与各行各业，将数字化创新融入制造业的核心，并将数字化推进到供应链的每一个环节。工业互联网支持的消费互联网将只是一个空馆。"

对于一大批传统企业来说，要尽快开放从制造到消费服务的价值链，实现从智能零售到智能制造、从消费到产业(c2b)的生态协作，我们不仅要满足于一个完整的传统产业链，还需要在未来与互联网公司进行跨境整合，真正接触到大量用户，实现硬件、软件和服务三位一体的生态能力，这也是企业主导的“智能企业”的产品核心。

对此，清华大学4.5产业研究院副院长朱恒元评论道:“企业管理活动的数字化转型是提升“智慧企业”的关键环节，企业通过人与企业的联系来建立企业之间的联系。它不仅提升了企业的管理水平，也适应了移动互联网时代的新要求，提高了效率，促进了创新。这是实现“智能企业”的重要途径。

过去的一年是企业不断开放的一年，也是实施“工业互联网”战略的一年。企业不仅继续开放接口、开放连接和硬件能力，还在原有的标准应用服务、行业定制和技术支持服务的基础上增加了智能硬件服务。企业产品总监李琳认为,“随着这些能力的释放，更多的企业得到了这些能力的支持。未来，企业将拥有企业的专属连接器，做更多的底层功能，并继续关注连接性。与更多合作伙伴用户一起探索新的行业解决方案，帮助企业实现数字化转型，在这个时代成为更具竞争力的企业。”一年来，新增各类使用企业，深入服务50多个行业。