共抗疫情丨盘点智能家居企业抗疫产品与解决方案

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2020年的开始注定非同寻常。COVID-19的突然爆发引起了全国人民的关注。面对疫情，全国各行各业在做好科学防疫工作的同时，团结一致，在各自的岗位上努力防止疫情的不利影响。

在疫情期间，对智能防疫产品和解决方案的需求突然增加，这催生了民用智能安防产品的大量差异化创新需求。面对疫情，智能防疫解决方案的应用为科学防疫做出了突出贡献。在后流行时期，对长期、稳定和智能系统支持的需求凸显出来。

《智能家居》杂志组织专题，全面统计智能防疫产品和应用解决方案，推广智能防疫解决方案的应用，为广大智能集成渠道提供更多产品和解决方案支持。我们共收集了24个智能疫情详细预案，涉及智能家居、智能安防、智能电梯、无线城市、智能公园等。，以显示各个方向的情报对疫情的贡献。

同时，在疫情期间，《智能家居》杂志在线平台《智能标题》和《数字智能网络》采访了30多位智能家居和智能音视频首席执行官，分享了疫情期间一线智能家居的战斗经验和行业期望。您可以在数字智能网的电脑端/智能标题应用端搜索“战争疫情”，并获得所有详细的采访报告。

这个主题以产品和解决方案的形式发布，品牌排名没有特别的顺序。

查看智能家居企业在防疫期间的作战经验

计算家庭背景，澄清应收账款和现金流，估计企业在冬季的生存时间，为3月至6月的战争做准备，维持现金流

旧的A-board向员工传达了企业的真实情况，并抓住了在业务层面凝聚团队向心力和员工安全关怀层面的最佳时机。领导者可以找到一起受苦的员工和人才，为未来储备人才。员工也可以看到老A板对员工的真爱。俗话说，如果员工一起工作，他们就会赔钱。

开源少，节流多，严格控制固定费用，细化企业成本，如取消非必要人员的招聘，优化公司的激励制度，提高效率，降低工资和减少员工也必须保证足够的资金链，断臂的生存是全局考虑的。

由于周期长，许多智能家居项目都有预付款，它们必须在回看资金之前交付。对于在建项目，要联系重要客户，了解客户情况，掌握服务交付进度，尤其是老客户的稳定性。

在线制定详细的工作状态流程，建立顺畅的在线沟通方式。

供应链调整时，许多企业都在出售库存，对于一些可行的产品，供应链要尽快调整。

虽然社会的商业活动几乎停滞不前，但市场营销和交流也不会缺席。动员运营部和市场部，加强网上宣传的曝光度，通过文章、图片、视频和直播平台进行自我宣传，因为目前潜在客户只能在网上获得智能家居的信息。

您可以整理出100个客户经常问的问题，然后形成文章和简短的视频内容进行内容分发。所有代理商、所有分销商、所有服务提供商和所有员工都可以每天制作智能家居的行业内容，然后让老客户转发给在线宣传裂变。

目前，智能家居是通过长期决策购买的产品。由于价值传递的有效性，智能家居拥有产品知识共享的天然优势。借助在线宣传平台，通过知识共享吸引更准确的客户。

结合自己的业务线，开展产品防疫宣传，如智能鞋柜和智能干衣机的杀菌功能，作为营销手段。

如果有网上销售渠道，促进库存结算，并提取资金，以确保现金流量第一，从而避免企业面临的现金流量延迟。

调整产品规划，更好地完善产品、用户体验和功能完整性，设计更易于在线交付的产品，并扩大在线销售的比例。

在线交流吸引顾客。可以建立网上自建的公共号码、群组、官方网站、小程序、应用等交通载体，也可以通过淘宝、京东、头套、颤音、快手、微信、品多多多、搜狐等平台建设，让客户增加购买习惯，实现网上交易和线下安装。

加强内部培训，让所有员工了解公司的产品和理念，尤其是网上销售和运营团队，让销售人员影响和培养用户，让用户在决策过程中接触到销售人员的敬业精神。如果顾客相信销售，他们就会相信他们销售的品牌，订单就会增加。

网上业务，网上销售人员使用一套操作组合出拳，如在朋友圈里种草，通过一对一私人聊天关心交易，团体促销，通过会员系统锁定客户，整理出标准的沟通语句，建立健康的销售模式。

调动员工的积极性，抛开公司的问题，让大家一起集思广益，这样更有利于公司网上的扁平化管理。

利用钉钉/飞书工具，正式员工每天在线打卡，让所有员工在线，让员工在家营造办公环境，减少干扰，合格的企业帮助员工或管理人员构建智能家庭办公系统。

安排所有员工有事做，包括前台岗位，制定在线培训和学习计划，为企业收取在线培训费用，帮助员工购买优质课程，拓展员工的知识壕沟，增加企业的软实力。

与分销服务提供商讨论诸如店铺租金减免、店铺折扣、工资补贴、延期还款、免费教学等对策。

对于制造智能家居的企业，盘点员工和供应链，采取良好的安全措施，并尽快重返工作岗位。

在线服务，建立设备远程诊断系统，通过云24小时在线管理设备故障，提前预测和解决问题。

设计虚拟现实等工具，让客户在线体验智能家居场景，避免离线体验的尴尬。

提升服务能力、渠道服务和第三方服务，共同优化售后服务。例如，红外线可视门铃、社区温度监控、紫外线杀菌智能干衣机等产品在需求大的情况下也需要安装，这样可以提供无接触式的送货和安装服务，让用户在家里也能感到安心。

企业在下半年提前预订线下展览，因为智能家居展览将在上半年停止，线下展览必须在下半年增加。